La renovación automática sirve para garantizar que tu sitio web siga en línea sin tener que hacer un seguimiento de la fecha de caducidad. En esta guía se explica cómo activar y desactivar la renovación automática de las compras de tu sitio.
En esta guía
Por defecto, los planes, dominios y otras suscripciones de WordPress.com están definidos para que se renueven automáticamente y que, de este modo, no se interrumpan tus servicios, no pierdas funciones ni caduque tu nombre de dominio. La renovación automática nos permite ocuparnos de todo con antelación y tener tiempo para solucionar los problemas que pueda haber con el pago.
Si una compra se renueva automáticamente y no tenías intención de renovar, puedes reembolsar la renovación (en la ventana de reembolso).
Si te suscribiste con una promoción, usaste el código de un cupón o recibiste un descuento, tu suscripción se renovará automáticamente por el precio íntegro de la suscripción al final del período de descuento.
Si la renovación automática está activada para tu sitio web, el cargo se produce un mes antes de la fecha de caducidad de los planes anuales. Por ejemplo, si tu plan caduca el 15 de octubre de 2024, la renovación se producirá el 15 de septiembre de 2024. Si la renovación automática está desactivada, el plan caducará el 15 de octubre de 2024.
Se ampliará la suscripción a partir de la fecha de caducidad original, para que no pierdas parte del plazo al abonar la renovación con 30 días de antelación. Te avisaremos por correo electrónico antes de hacer el cargo en tu tarjeta si tienes una suscripción anual.
Para los planes mensuales, la renovación automática se produce en la fecha de caducidad.
Si quieres ver cuándo será el siguiente pago y confirmar si tu suscripción está configurada para renovarse automáticamente o no, sigue estos pasos:
- Haz clic en el icono Perfil en la parte superior de tu escritorio de WordPress.com:
- En el lado izquierdo, selecciona la opción de menú Compras:
- Aquí encontrarás una lista de todas tus suscripciones activas en WordPress.com. Haz clic en cualquier plan, dominio u otra suscripción para verlo.
- Marca la casilla «Renovación de la suscripción», donde la renovación automática estará definida como activada o desactivada. Si está activada, se mostrará la siguiente fecha de facturación:
Si la renovación automática está desactivada, la suscripción se eliminará en la fecha de caducidad y no se renovará. Se recomienda tener la renovación automática activada para que tu sitio no caduque inesperadamente.
Para desactivar la renovación automática, sigue estos pasos:
- Haz clic en el icono Perfil en la parte superior de tu escritorio de WordPress.com:
- En el lado izquierdo, selecciona la opción de menú Compras:
- Haz clic en tu plan u otra compra.
- En Renovación de la suscripción, haz clic en el enlace de activación que está en el texto «La renovación automática está activada»:
- Una ventana emergente te preguntará si quieres desactivar la renovación automática. Haz clic en el botón Desactivar la renovación automática para desactivarla.
- A continuación, verás las siguientes etiquetas, que confirman que la renovación automática está desactivada:
- «La renovación automática está desactivada» en la sección Renovación de la suscripción.
- Una nota que indica «(no se facturará)» en la sección Método de pago.
Recibirás una notificación por correo electrónico antes de que tu suscripción termine. Si quieres renovar tu plan u otra suscripción, haz clic en el botón «Renovar ahora» para ampliarla manualmente en cualquier momento.
Si has desactivado la renovación automática y quieres activarla de nuevo, sigue estos pasos:
- En el escritorio, ve a Mejoras → Compras.
- Haz clic en el plan o en otra compra.
- En Renovación de la suscripción, haz clic en el enlace de desactivación del texto «La renovación automática está desactivada».
- Si no has añadido ningún método de pago, se te pedirá que añadas uno ahora para poder cargar la suscripción en la fecha de renovación.
- Transcurridos unos segundos, la página se volverá a cargar y aparecerá «La renovación automática está activada» en tu suscripción.
