La sección de comentarios de tu sitio web permite a los visitantes compartir sus opiniones y hablar sobre tu contenido. Si has activado los comentarios, usa la información de esta guía para ver, responder, eliminar y gestionar comentarios.
En esta guía
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Quería echar un vistazo a las funciones básicas de los comentarios. Los comentarios de tu sitio web permiten a otros usuarios o lectores hablar contigo sobre el contenido que estás creando.
Hay una sección dentro de mi página de inicio, en esa barra lateral izquierda, a la que puedes saltar. Y también hay una funcionalidad integrada que puedes habilitar y gestionar, y además tendrás la capacidad de moderar, porque Internet es un lugar de locos. A veces, la gente simplemente comenta en cualquier sitio que puede, con enlaces, intentando dirigir tráfico a diferentes lugares. Comentarán cosas que son totalmente irrelevantes. Disponemos de protección antispam, lo cual está muy bien y no tienes que preocuparte demasiado por ello, pero eso significa que también debes entrar aquí y comprobar qué comentarios hay y cuáles son válidos para poder aprobarlos, responderlos y todo lo demás.
Así que vayamos a… en realidad, vayamos primero a la configuración y veamos que hay una sección de debate aquí que te ofrecerá algunas opciones.
Voy a hacer clic en «debate» de nuevo y aquí verás un montón de opciones para activar los comentarios y controlar cómo funcionan. Notifica a los blogs que vinculas desde tus artículos para que envíen a alguien más si pones un enlace al contenido de otra persona, para que sepan que los vinculas. Es una forma fantástica de conseguir que compartan tu contenido con su público y una forma fantástica de aumentar tus seguidores. Vincula las notificaciones de otros blogs, lo que significa que si otras personas vinculan tu contenido, podrás recibir una notificación al respecto y hacer lo mismo. Es una forma fantástica de crear una comunidad con otros creadores de contenido y no solo con tus lectores. Eso os ayudará a todos a crear una comunidad simbiótica de lectores que quizá compartan los mismos temas, aunque sean ligeramente diferentes. En cierto modo, están interesados en ambos o en varios tipos de lugares en los que podrían coincidir.
Y, por supuesto, puedes permitir que los usuarios publiquen comentarios sobre tu nuevo contenido. Puedes permitir a los visitantes usar cuentas de Twitter, Facebook o Google para comentar. Probablemente debería tenerlo activado. Para mí está bien.
Y luego están todos estos otros ajustes que puedes necesitar.
El autor del comentario tiene que rellenar su nombre y correo electrónico, lo que ayuda a evitar parte del spam.
Deben estar registrados y conectados a tu sitio para poder comentar. No tengo esta opción activada porque no creo que deban crear una cuenta completa solo para disfrutar del contenido e interactuar con él.
Puedes cerrar los comentarios a los que no has respondido o que no has aprobado después de un tiempo determinado.
Aquí hay un montón de ajustes para controlar esa experiencia de comentar. No hace falta que veamos todos ellos uno por uno. Quería asegurarme de que supieras que están ahí.
Y después, podemos saltar a la sección de comentarios del sitio. Y aquí es donde vas a ver esencialmente todos los comentarios, los que están pendientes y necesitan aprobación o los que han sido aprobados.
Si hubiera revisado y dicho, sí, esto está bien, habría sido en tiempo real, eso está bien, los que se detectaron y se marcaron como spam, y los que ya se han eliminado o tirado a la papelera.
Lo que recibes es un historial completo para gestionar todo eso. Y si en realidad estás publicando contenido en tu sitio, cosa que yo no he hecho, y estás participando y compartiendo activamente tu sitio, conseguirás que esto suceda mucho más.
A veces sucede a través del lector. Si vas a wordpress.com/read, puedes ver un montón de nuestros otros tipos de sitios de clientes y contenido a medida que va llegando, e incluso suscribirte a ellos y comentar desde allí.
A veces solo ocurre cuando los usuarios encuentran tu sitio y tu contenido mientras lo compartes en las redes sociales o si lo encuentran en un motor de búsqueda.
Así, la gente puede venir desde cualquier lugar y descubrirlo, comentarlo y empezar un debate. Es una forma fantástica de interactuar y fidelizar a tu público y conectar con la gente que está al otro lado.
Como propietario del sitio, tienes el control total sobre los comentarios que dejan los usuarios. Puedes ver y responder a los comentarios directamente en la entrada o página.
Para ver y gestionar comentarios desde el área de administración de tu sitio:
- Dirígete al panel de administración de tu sitio.
- Haz clic en Comentarios en las opciones de la izquierda, como se muestra a continuación:
El número que aparece junto a «Comentarios» en tu panel de administración indica los comentarios pendientes que aún tienes que aprobar, si has configurado los comentarios para que se aprueben manualmente en los ajustes de Debate.
En la parte superior de la pantalla Comentarios, puedes elegir entre varias pestañas:
- Pendientes: comentarios realizados por los visitantes de tu sitio, pero que aún no has aprobado que aparezcan en él. Se resaltan en amarillo para que sean fáciles de detectar.
- Aprobados: comentarios dejados por los visitantes de tu sitio que has aprobado para que aparezcan en él.
- Spam: comentarios que se han marcado como spam.
- Eliminados: comentarios que has borrado.
A la derecha, puedes ordenar por comentarios más recientes o más antiguos y acceder al modo de edición en lote.
Para cada comentario, puedes realizar las siguientes acciones en el área Comentarios de tu panel de administración:
- Aprueba el comentario para que aparezca en tu sitio.
- Marca este comentario como spam.
- Envía el comentario a la papelera para eliminarlo.
- Dale Me gusta al comentario para mostrar tu agradecimiento.
- Edita el texto del comentario.
- Responde al comentario.
- Consulta «Información del usuario» para ver el nombre, los detalles y la opción del usuario que ha comentado para impedir que vuelva a comentar.
Haz clic en el botón Editar en lote situado en la esquina superior derecha de Comentarios para activar este modo:
Haz clic en cualquier lugar de un comentario para seleccionarlo, a continuación, realiza las acciones que quieras en todos los comentarios seleccionados a la vez. Las acciones son:
- Aprobar o Rechazar que los comentarios seleccionados aparezcan en tu sitio.
- Marcar los comentarios seleccionados como spam.
- Enviar los comentarios seleccionados a la papelera para eliminarlos.
El número que aparece en la parte superior de la pantalla indica cuántos comentarios has seleccionado:
Si tu sitio tiene muchos comentarios, puede resultarte de ayuda buscar entre todos los comentarios del sitio para encontrar uno concreto.
Estas instrucciones hacen referencia a la interfaz de WP Admin. Para ver esta interfaz, haz clic en la pestaña Ver en la esquina superior derecha y elige Interfaz clásica.
Para buscar un comentario, sigue estos pasos:
- Haz clic en Comentarios en tu panel de administración.
- Con el campo de búsqueda que aparece en la parte superior de la pantalla, puedes buscar por palabra clave, por el nombre de la persona que ha hecho el comentario o por su dirección IP.
De vez en cuando, es posible que recibas comentarios no deseados en tu sitio web.
Existen muchas maneras de proteger tu sitio de WordPress.com de los comentarios no deseados:
- Puedes controlar si los comentarios se aprueban automáticamente o se deben revisar antes de su publicación. Esta acción controla que no aparezca ningún comentario en tu sitio sin que antes lo hayas aprobado.
- Puedes añadir reglas de moderación de comentarios para controlar qué comentarios se marcarán como pendientes de aprobación.
- Puedes añadir reglas a la sección Comentarios no permitidos y que se marquen algunos comentarios como spam automáticamente.
- Si activas las notificaciones por correo electrónico, podrás comprobar si esos mensajes son spam y eliminarlos rápidamente si alguno de ellos ha superado el filtro de spam en los comentarios.
Todos los sitios de WordPress.com están protegidos por el filtro de comentarios de spam Akismet, que marca automáticamente este tipo de comentarios. Si compruebas que se han marcado como spam comentarios que no lo son, ponte en contacto con nuestro soporte de Akismet y explícales que se está produciendo un error al detectar comentarios como spam.
