Los comentarios son uno de los modos en que los visitantes pueden valorar y contestar tus entradas y páginas. Si activas los comentarios en tu sitio, se mostrará un formulario de comentarios en la parte inferior para que los usuarios puedan responder a lo que hayas escrito.
En esta guía
Puedes activar o desactivar los comentarios de las próximas entradas que publiques en Ajustes → Comentarios.
En «Configuración por defecto de las entradas», activa o desactiva la opción «Permitir la publicación de comentarios en nuevos artículos».
Puedes activar o desactivar los comentarios en una entrada concreta que ya hayas publicado. Sigue estos pasos:
- En tu escritorio, haz clic en Entradas o Páginas.
- Haz clic en el título de la entrada o la página de la que quieras activar (o desactivar) los comentarios.
- En la barra lateral de ajustes, situada a la derecha, busca y abre la pestaña Comentarios.
- Elige Permitir comentarios para activarlos o desmarca la selección de esta opción para desactivarlos:
En Páginas, los comentarios aparecen desactivados por defecto, pero los puedes activar con los ajustes que se muestran arriba.
Si quieres activar o desactivar los comentarios para un grupo de entradas o páginas, ve a WP Admin → Entradas o WP Admin → Páginas y sigue las instrucciones para editarlas en lote.
Puedes permitir que hagan comentarios todos los usuarios o únicamente los que estén registrados en WordPress.com. Si permites que todo el mundo pueda hacer comentarios, puedes elegir si los campos de nombre y correo electrónico son obligatorios o no.
Estas opciones están disponibles en la pantalla Ajustes → Comentarios:
- El autor del comentario debe rellenar el nombre y el correo electrónico
Si seleccionas esta opción, los campos de nombre y correo electrónico serán obligatorios. Estos campos solo se mostrarán si el usuario no ha accedido a WordPress.com. - Los usuarios deben registrarse e identificarse para comentar
Utiliza esta opción si quieres permitir comentarios únicamente de usuarios que hayan iniciado sesión. Esto incluye a los usuarios de WordPress.com y todas las cuentas de redes sociales (así se evita que los usuarios introduzcan datos arbitrarios).
Para obtener más información sobre todos los ajustes disponibles, ve a Ajustes → Comentarios y consulta la guía de los ajustes de los comentarios.
Para publicar un comentario, ve a la página de la entrada en cuestión y desplázate hasta el final. Si el propietario del sitio ha activado los comentarios, verás un recuadro donde podrás dejar un comentario.
Como propietario del sitio, tienes el control total sobre los comentarios que dejan los usuarios. Para ver y gestionar los comentarios de tu sitio, ve a tu escritorio y haz clic en Comentarios tal y como se muestra a continuación:
En la parte superior de la pantalla de Comentarios, encontrarás las pestañas de Pendientes, Aprobados, Spam y Papelera, así como las opciones de clasificación de Más recientes y Más antiguos y el modo de Edición en lote.
Al visualizar la lista de comentarios, se mostrarán las vistas previas para que de forma sencilla. Puedas echarles un vistazo rápido a los comentarios. Los comentarios pendientes, es decir, los que se han enviado pero no aparecen en el sitio, se muestran destacados en color amarillo para que sean fáciles de identificar:
Si haces clic en cualquier punto de una vista previa, se expandirá para mostrar el comentario completo.
A continuación se muestra la imagen de un comentario expandido, seguida de la explicación de todas sus secciones de arriba a abajo.
- Acciones: Me gusta, Aprobar, Editar, Spam y Papelera (más abajo encontrarás más información).
- Botón para contraer los detalles del comentario: la flecha de la esquina superior derecha contrae el comentario, que vuelve a la vista previa.
- Enlace a la entrada del blog o, si el comentario es una respuesta de otro, un extracto del comentario original para que tengas el contexto de la conversación.
- Nombre y sitio web del autor del comentario.
- Fecha y hora en las que se dejó el comentario.
- Etiqueta «Pendiente», en caso de que el comentario aún no se haya aprobado.
- Botón de información adicional del usuario (más abajo encontrarás más información).
- Texto del comentario.
- Opción para responder.
Al hacer clic en el botón de información del usuario, se abrirá una sección nueva con datos adicionales sobre el autor del comentario.
Con el botón Bloquear usuario, el autor del comentario se añadirá a la lista negra del sitio y no podrá dejar más comentarios.
Verás todas las acciones que puedes hacer en un comentario en la parte superior del comentario expandido. Puedes usar estos botones para indicar si un comentario te gusta o no, aprobarlo, rechazarlo, editarlo, marcarlo como spam, moverlo a la papelera o eliminarlo de forma permanente (al hacer clic una vez en Aprobar o Me gusta se realiza la acción correspondiente; para deshacer esta acción, vuelve a hacer clic).
Estas acciones son contextuales y cambian en función del estado del comentario:
- Comentarios pendientes: Me gusta, aprobar, editar, marcar como spam, mover a la papelera.
- Comentarios aprobados: Me gusta, rechazar, editar, marcar como spam, mover a la papelera.
- Comentarios de spam: aprobar, eliminar de forma permanente.
- Comentarios de la papelera: aprobar, marcar como spam, eliminar de forma permanente.
A continuación, se muestra la vista de un comentario después de hacer clic en Editar:
Haz clic en el botón Editar en lote situado en la esquina superior derecha de Comentarios para activar este modo:
Haz clic en cualquier lugar de un comentario para seleccionarlo y, a continuación, realiza las acciones que quieras en todos los comentarios seleccionados a la vez. Las acciones incluyen aprobar, desaprobar, eliminar y marcar los comentarios como spam, todo a la vez.
Si tu sitio tiene muchos comentarios, puedes recurrir a la opción de buscar entre todos los comentarios del sitio para encontrar uno concreto. Para buscar un comentario, sigue estos pasos:
- En tu escritorio, haz clic en Comentarios.
- Haz clic en Opciones de pantalla que aparece en la esquina superior derecha y elige «Vista clásica».
- Con el campo de búsqueda que aparece en la parte superior de la pantalla, puedes buscar por palabra clave, por el nombre de la persona que ha hecho el comentario o por su dirección IP.
De vez en cuando, es posible que recibas comentarios no deseados en tu sitio. Existen muchas maneras de proteger tu sitio de WordPress.com de los comentarios no deseados:
- Los sitios de WordPress.com están protegidos por el filtro de comentarios de spam Akismet, que marca automáticamente este tipo de comentarios. Si compruebas que se han marcado como spam comentarios que no lo son, ponte en contacto con el soporte de Akismet y explícales que se está produciendo un error al detectar comentarios como spam.
- Puedes controlar si los comentarios se aprueban automáticamente o deben revisarse antes de su publicación. Esta acción controla que no aparezca ningún comentario en tu sitio sin que antes lo hayas aprobado.
- Puedes añadir reglas de moderación de comentarios para controlar qué comentarios se marcarán como pendientes de aprobación.
- Puedes añadir reglas a la sección Comentarios no permitidos y que se marquen algunos comentarios como spam automáticamente.
- Si activas las notificaciones por correo electrónico, podrás comprobar si esos mensajes son spam y eliminarlos rápidamente si alguno de ellos ha superado el filtro de spam en los comentarios.
No es posible editar o eliminar los comentarios que has dejado en otros blogs de WordPress.com. Los propietarios de los blogs tienen todo el control sobre los comentarios de sus blogs, por lo que puedes intentar contactar con ellos y pedirles que editen o eliminen tus comentarios. Si el propietario de un blog no ha publicado ninguna información de contacto, puedes dejarle un breve comentario para que te indique cómo puedes contactar directamente con él.
