Bu kılavuz, WordPress.com’da yaptığınız satın alımları nasıl yöneteceğinizi açıklar.
Bu kılavuzda
WordPress.com’da yaptığınız tüm satın alma işlemlerini yönetmek için:
- Panonuzun sağ üst köşesindeki profilinize tıklayın.
- Sol kenar çubuğundaki seçeneklerden Satın Alma İşlemleri‘ni seçin.
Satın Alma İşlemleri sayfasını doğrudan buradan da ziyaret edebilirsiniz:
Bu ekranda, tüm WordPress.com siteleriniz için mevcut Etkin Yükseltmelerinizi, Fatura Geçmişinizi ve kayıtlı Ödeme Yöntemlerinizi görürsünüz.
Yalnızca tek bir siteyle ilgili satın alma işlemlerinizi görüntülemek için sitenin panosundan Yükseltmeler → Satın Alma İşlemleri seçeneğine gidin.
Herhangi bir satın alma işlemini tıklayarak ilgili bilgileri görüntüleyebilir, yenileyebilir veya aboneliği iptal edebilirsiniz. Satın alma işleminiz geri ödeme için uygunsa İptal seçeneğini, satın alma işlemi geri ödeme süresinin dışındaysa Kaldır seçeneğini görürsünüz.
Bir paketi iptal etmek için:
- Satın Alma İşlemleri ekranınızda iptal etmek istediğiniz pakete tıklayın.
- Sayfanın sonundaki Paketi iptal et bağlantısına tıklayın.
- Bir sonraki ekranda şunlar gösterilecektir:
- Alan adı aboneliğiniz de varsa, alan adı olsun veya olmasın paketi iptal etme seçenekleri.
- Geri ödenecek tutarla ilgili bilgi.
- Paketinizi iptal etmeden önce size yardımcı olabileceğimiz herhangi bir konu olursa bizimle sohbet etme seçeneği.
- Uygun seçeneği seçin ve geri ödemenizi işleme koymak için Aboneliği İptal Et düğmesine tıklayın.
- Kısa anketi doldurun ve Paketi iptal et düğmesine tıklayın.
Bir alan adını iptal etmek için:
- Satın Alma İşlemleri ekranınızda iptal etmek istediğiniz alan adına tıklayın.
- Sayfanın sonundaki Alan adını iptal et bağlantısına tıklayın.
- Bir sonraki ekranda şunlar gösterilecektir:
- Alan adı geri ödeme için uygunsa Alan Adını İptal Et ve Geri Ödeme Yap düğmesi.
- Alan adı geri ödeme için uygun değilse (alanı paketinizle ücretsiz olarak kaydettirdiyseniz veya alan adı geri ödeme süresinin dışındaysa) Alan Adını İptal Et düğmesi.
- Varsa geri ödenecek tutarla ilgili bilgi.
- Alan adınızı iptal etmeden önce size yardımcı olabileceğimiz herhangi bir konu olursa bizimle sohbet etme seçeneği.
- Kısa anketi doldurun, bu alan adını süresiz olarak kaybedebileceğinizi onaylayın ve Yine de İptal Et düğmesine tıklayın.
Eklenti özellikli bir sitede bir paketi iptal ederken gerçekleştirilmesi gereken birkaç ek adım vardır. Bu siteler özel koda izin veren özel sunucularda bulunduğundan, iptal işleminde site standart sunucu ortamımıza geri taşınır. Bu, şu anlama gelir:
- Yüklediğiniz özel eklentiler, temalar, özel kod ve alt düzey pakette bulunmayan tüm premium özellikler kaldırılır.
- Siteniz ilk eklenti, tema veya özel kod yüklenmeden önceki haline döner, ancak gönderileriniz, sayfalarınız ve ortam dosyalarınız korunur. Eklentilerle oluşturulmuş içeriklerin kaybedilebileceğini unutmayın.
- Site özel hale getirilir, böylece yeni paketle siteyi herkese açık hale getirmeden önce kontrol edebilirsiniz.
Paket kaldırılmadan önce sitenizin bir yedeğini indirmeniz istenir.
Paketi kaldır‘ı seçtikten sonra, siteyi standart sunucu ortamına geri taşımak için otomatik bir işlem tetiklenir. Sitenin boyutuna bağlı olarak bu işlem 10 dakika ile birkaç saat arasında sürebilir ve işlem tamamlandığında bir e-posta alırsınız.
Geri ödeme için uygun olmayan satın alma işlemleri için Kaldır seçeneği gösterilir. Satın alma işlemlerinizi sürelerinin dolmasını beklemek yerine anında kaldırmak için Kaldır seçeneğini kullanabilirsiniz.
Çoğu abonelik, satın alma veya yenileme işleminden sonraki 14 gün içinde geri ödeme almak için iptal edilebilir. Buna WordPress.com paketleri, Premium Temalar, Google Workspace ve Profesyonel E-posta ve Eklentiler dahildir. Aylık paketler, ödeme işleminden sonraki 7 gün içinde geri ödeme almak için iptal edilebilir.
Bazı ürünlerin geri ödeme süreleri farklıdır. Örnek:
- Alan adı kayıtları ve yenilemeleri için 96 saat (para iadesi alabilmeniz için alan adını iptal etmeniz gerekir.) Alan adı iptalleri hakkında daha fazla bilgi için bu sayfamıza bakınız.
- Teklifi kullanma işlemi başarısız olursa alan adı teklif kullanma ücretleri iade edilmez.
Bir alan adını kaydettirmek için ücretsiz alan adı kredisi kullandıysanız ve 96 saatlik alan iade süresinden sonra para iadesi talep ettiyseniz, alan adının maliyetini keserek paketten kalan miktarı iade ederiz. Alan adı sizde kalır ve bunu başka bir yerde kullanabilir veya bir sonraki yıl yenilenmemesi için iptal edebilirsiniz.
Geri ödemenin banka ekstrenize yansımasının 5-10 iş günü sürebileceğini unutmayın. Bulunduğunuz yere ve bankaya bağlı olarak, 30 güne kadar sürebilir. Bundan daha uzun sürerse, yardım için lütfen bankacılık kurumunuzla iletişime geçin.
Varsayılan olarak, WordPress.com paketleri, alan adları ve diğer abonelikler, hizmetlerinizde herhangi bir kesinti veya özellik kaybı olmaması ya da özel alan adınızın kaybolmaması için otomatik olarak yenilenecek şekilde ayarlanmıştır. Otomatik yenileme, her şeyle önceden ilgilenilmesini sağlar ve ödeme ile ilgili sorunların çözümü için zaman tanır.
- Yenileme işlemi, yıllık paketlerde sona erme tarihinden 30 gün önce, aylık paketlerde ise sona erme tarihinde yapılır. Aboneliğiniz orijinal sona erme tarihinden itibaren uzatılır, böylece 30 gün önceden yenileyerek, ücretini ödediğiniz süreyi tam olarak kullanırsınız.
- Yıllık aboneliğiniz varsa kartınızdan ödeme alınmadan önce e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
- Otomatik yenileme kapatılırsa aboneliğiniz sona erme tarihine kadar devam eder ve yenilenmez.
- Otomatik yenilemenin devre dışı bırakıldığı abonelikler, Şimdi yenile seçeneğine tıklanarak manuel olarak yenilenebilir.
- Bir promosyon sırasında abone olduysanız, bir kupon kodu kullandıysanız veya bir indirimden yararlandıysanız, aboneliğiniz indirim döneminin sonunda aboneliğin tam fiyatı üzerinden otomatik olarak yenilenecektir.
- Alan adları için yenileme maliyetleriyle ilgili tüm ayrıntıları Alan Adı Fiyatlandırma sayfamızda bulabilirsiniz.
- Aboneliğinizle ilgili bu sayfada yanıtlanmayan sorularınız veya sorunlarınız varsa, lütfen destek ile iletişime geçin.
Otomatik yenilemeyi kapatmak için aşağıdaki adımları izleyin.
- Pano‘nuzdan Yükseltmeler → Satın Alma İşlemleri bölümüne gidin ve bir satın alma işlemini seçin.
- Abonelik Yenileme altında “Otomatik yenileme AÇIK” ifadesini görürseniz, AÇ bağlantısına tıklayarak otomatik yenilemeyi devre dışı bırakabilirsiniz.
- İptal işlemini onaylamanız için bir açılır pencere görünür. Otomatik yenilemeyi kapatmak için Otomatik yenilemeyi kapat düğmesine tıklayın.
- Otomatik yenilemenin devre dışı bırakıldığını onaylamak için aşağıdaki etiketleri görürsünüz:
- Abonelik Yenileme altındaki “Otomatik yenileme KAPALI”.
- Ödeme yöntemi altındaki “(bu faturalandırılmayacak)” notu.
Manuel olarak yenilemeyi planlıyorsanız, aboneliğiniz sona ermeden önce e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz.
Yükseltmeler → Paketler sayfasını ziyaret ederek web sitenizin WordPress.com paketini yükseltebilirsiniz. Her bir paketin özelliklerini görüntüleyebilir ve yükseltmek istediğiniz paketin altındaki Yükselt‘e tıklayabilirsiniz.
Paketler sayfasında görüntülenen eşit parçalara bölünmüş krediler, mevcut paketinizin kalan değerini daha yüksek maliyetli bir pakete yükseltmek için kullanmanıza olanak tanır. Mevcut paketinizde kalan süre için kredi, yükseltmenize otomatik olarak uygulanacaktır. Eşit parçalara bölünmüş krediler başka herhangi bir yükseltmeye uygulanamaz.
Mevcut paketinizde kalan süre için kredi, kalan ay sayısına göre hesaplanır. Örneğin, mevcut paketinizde 1 ay kaldıysa, daha yüksek maliyetli bir pakete geçtiğinizde mevcut paketinizin toplam değerinin 1/12’si indirim olarak uygulanacaktır.
Eşit parçalara bölünmüş krediler; özel alan adları veya Google Workspace gibi diğer siteler veya yenileme işlemleri için değil, sitenizi daha üst düzey bir pakete yükseltmek için kullanılabilir.
Daha düşük bir paket seçmek isterseniz önce şu adımları uygulayarak otomatik yenilemeyi iptal edin. Yenileme zamanı geldiğinde eski paket kaldırılır, böylece farklı bir paket satın alabilirsiniz. Daha düşük bir pakete hemen geçmek istiyorsanız lütfen destek ile iletişime geçin.
Eklenti etkinleştirilmiş bir siteyi daha düşük bir pakete indirgemek istiyorsanız, bu paketlerden birinden eski sürüme geçildiğinde aşağıdakilerin geçerli olduğunu lütfen unutmayın:
- Yüklediğiniz tüm özel eklentileri, üçüncü taraf temaları ve yeni paketinizde olmayan tüm özellikleri kaybedersiniz.
- Siteniz ilk eklentiyi yüklediğinizden önceki görünümüne geri döner.
- Şu içerikler korunur: Sayfalar, gönderiler ve medya dosyaları. Eklentilerle oluşturulan tüm içeriğin kaybolacağını unutmayın.
- Site özel hale getirilir, böylece yeni paketle siteyi herkese açık hale getirmeden önce kontrol edebilirsiniz.
Bir veya iki yıllık bir paket satın aldığınızda ücretsiz bir alan adı kaydettirmek veya sahip olduğunuz bir alan adını WordPress.com’a aktarmak için kullanabileceğiniz bir krediniz olur. Alan adı kredisi bir yıllık alan adı kaydını kapsar.
Alan adları paketten bağımsız olarak yenilenir ve otomatik yenileme ayarları ile birlikte fatura bilgileri, paketlerinizin yönetildiği yerden yönetilebilir. Lütfen Alan Adı Fiyatlandırması ve Kullanılabilir TLD’ler destek sayfamıza bakın veya hesabınızın Satın Alma İşlemleri sayfasını ziyaret edin ve yenileme fiyatını öğrenmek için alan adınızı seçin.
Satın Alma İşlemleri sayfanızdan, alan adlarınızdan birini seçerek bu alan adının ödeme seçeneklerini düzenleyebilirsiniz:
- Şimdi yenile seçeneği, alan adını bir yıl daha uzatmanızı (mevcut son geçerlilik tarihine bir yıl daha eklemenizi) sağlar.
- Ödeme yöntemini değiştir seçeneği, otomatik yenileme için kullanılacak yeni bir ödeme yöntemi seçmenize olanak tanır.
- Alan adını iptal et seçeneği, alan adını iptal eder ve hesabınızdan kaldırır.
⚠️
Bir alan adını iptal ettikten sonra alan adının başka bir yere kaydedilebileceğinin garantisi yoktur ve bu alan adını geri alamayabilirsiniz. Alan adını WordPress.com’da tutma ve başka bir hizmetle birlikte kullanma seçeneğiniz vardır. Alternatif seçeneklerimize buradan bakın.
Yenilemek istiyorum ancak oturum açamıyorum. Hesabıma nasıl erişim edinirim?
Hesabınızın oluşturulması için kullanılan e-posta adresine erişiminiz varsa parolanızı Kayıp Parola formumuzu kullanarak sıfırlayabilirsiniz. Hesaba veya hesapta belirtilen e-posta adresine artık erişiminiz yoksa erişim edinmek için hesap kurtarma formumuzu kullanın.
Bir sonraki ücret ne zaman alınacak?
Satın alma işlemlerinizi görüntüleyerek yaklaşan yenileme tarihlerini hesabınızda görebilirsiniz. Aboneliğinizin yenilenme tarihini nasıl öğrenebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Sitemdeki bir alan adını veya paketi neden yenileyemiyorum?
Yalnızca alan adının veya paketin sahibi paketi yenileyebilir. Satın Almalar bölümünde yenileme seçeneğini görmüyorsanız, yenileme yapması için aboneliğin sahibine durumu bildirin.
Satın aldığım bir ürünü yenilemezsem ne olur?
Paketinizin süresinin dolmasına izin vermeyi seçerseniz siteniz Temel (ücretsiz) paketimize geçirilir. Artık paketinizde yer alan özelliklere erişemeyeceksiniz ve oluşturduğunuz içerik bazı durumlarda kaybolabilir. Paketinizin süresi dolmadan önce Sitem → Araçlar → Dışa Aktar aracılığıyla sitenizin içeriğinin bir yedeğini oluşturabilirsiniz.
Bir alan adının süresi dolduğunda herhangi bir işlem yapmazsanız, adla ilgili haklardan vazgeçmiş olursunuz ve bu alan adı başkaları tarafından kendi adlarına kaydedilebilir. Alan adınızı yenilememeyi tercih ediyorsanız onu tamamen iptal etmenizi öneririz. Sitenizdeki bir alan adını iptal etmek veya kaldırmak için Hesap Profilinizin Satın Almaları Yönet bölümüne gidip alan adını seçerek alan adını iptal etme veya kaldırma seçeneğini belirleyebilirsiniz. Bir alan adının kaldırılması, onu başka bir yerde otomatik olarak kullanılabilir hale getirmez. Alan adınızı başka bir yerde kullanmak istiyorsanız, alan adını yeni sağlayıcınıza aktarabilir veya bununla eşleştirebilirsiniz.
Bu ücretlendirmeden haberim yok!
WordPress.com tarafından alınan ücretler, fatura ekstrenizde “WordPress” veya “WPCHRG.com” olarak belirtilir. Bir ücretlendirmenin neyle ilgili olduğunu bilmiyorsanız daha fazla bilgi arayabilir ve/veya buradan Faturalandırma Desteği ile iletişime geçebilirsiniz.
Paket satın aldıktan veya yeni bir alan adı ekledikten sonra aboneliği sizin için güncel halde tutarız. Aboneliğinizi her yıl yenilemekle ilgili endişe duymanız gerekmez. Ödeme bilgilerinizin güncellenmesi gerekiyorsa size haber veririz.
WordPress.com Destek 