Site Chat on Telegram

Site Chat on Telegram is a powerful and convenient WordPress plugin that allows you to integrate a support chat on your website with Telegram. With this plugin, your customers can easily send messages through the chat widget on your site, and administrators and support staff can quickly and efficiently respond to them directly in Telegram.

New Feature: AI Integration with OpenAI

We’ve added a powerful new feature to our WordPress support chat plugin! Now you can integrate OpenAI into your Telegram support workflow:

• Custom System Prompt – Define how the AI should respond by adding your own system prompt.
• Content-Aware Responses – Select specific posts from your site to provide the AI with context when answering.
• Seamless Human Handoff – Easily switch the chat from AI to a human admin whenever needed.
• Unified Workflow – Customers write in the website chat, messages are sent to Telegram, and now the AI can assist with instant replies.

This gives you a flexible way to combine human support with AI-powered assistance, improving response time and customer experience.

Основные функции

• Мгновенные уведомления: Получайте уведомления о новых сообщениях в чате на вашем сайте прямо в Telegram.
• AI Integration with OpenAI: automated replies using custom system prompts and selected WordPress posts, with the option to hand over the chat to a human.
• Простая интеграция: Установка и настройка плагина занимает всего несколько минут.
• Удобный интерфейс: Интуитивно понятный интерфейс для настройки и управления чатом.
• Гибкая настройка отображения виджета: Укажите страницы и типы постов, на которых должен отображаться чат поддержки.
• Автоматический ответ на первый запрос: Автоматический ответ на первый запрос пользователя, обеспечивающий быстрое вовлечение и лучший пользовательский опыт.
• Варианты настройки: Персонализируйте виджет чата с помощью собственных цветов, аватара менеджера и приветственного сообщения.
• График работы: Укажите время работы, в которое вы можете ответить клиентам.
• Безопасность: Все сообщения передаются по защищенному соединению.
• Auto-replies: Add a list of keywords, and when a match is found, the user will receive an automatic message.

Как это работает

• Установите и активируйте плагин Site Chat on Telegram на своем сайте WordPress.
• Настройте интеграцию с аккаунтом Telegram, следуя простым инструкциям
• Настройте виджет чата, выбрав свои цвета, аватар менеджера и приветственное сообщение.
• Выберите, где будет активен плагин (весь сайт, типы постов, таксономии, конкретные посты и т. д.).
• Начните получать сообщения от клиентов и отвечать на них в режиме реального времени прямо из Telegram.

Преимущества

• Улучшенная поддержка клиентов: Быстрые ответы на запросы клиентов повысят их удовлетворенность.
• Сокращение времени ответа: Мгновенные уведомления и возможность отвечать из любого места через Telegram.
• Повышенная эффективность: Централизованное управление сообщениями клиентов.

Демо | Документация

Try Site Chat on Telegram today and enhance your customer interactions!