Cannot upgrade to Personal or Premium Plan

  • lilianacavaco · Membro ·

    I have been using the website with the Business Plan, but now the plan expired and I wanted to ‘upgrade’ it to Premium, but it only allows me to update it to Business or higher, can you please help me check the issue?

  • carinapilar · Membro ·

    Olá,

    Como este fórum é em Português, responderemos a sua mensagem em Português.

    Isso acontece porque o seu site ainda se encontra na estrutura do plano Negócios.

    Podemos fazer esta alteração para você, mas antes de prosseguirmos, gostaríamos de avisar que ao fazer o downgrade total do plano Negócios para outro inferior, todos os plugins, temas e código personalizado que você havia instalado serão removidos para sempre. O site e todas as suas configurações serão revertidos para o que eram antes de você começar a usar o plano Negócios e você poderá perder algum conteúdo no processo. Sugerimos exportar o conteúdo primeiro.

    Por favor, nos avise caso desejar proceder com esta opção.

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