Domínios, Melhorias

Mova seu domínio » Transferir um domínio para outro registrador

Existem alguns métodos diferentes para usar um domínio registrado no WordPress.com com um host diferente. Este guia explica o passo a passo para transferir seu registro de domínio para outro registrador. Seu domínio precisará ser desbloqueado e ter a privacidade removida (se for aplicável) para a transferência.

Sumário

Observação: não é possível transferir um domínio por 60 dias após a data de registro ou uma transferência anterior. Esse bloqueio de 60 dias é exigido pela Corporação da Internet para Atribuição de Nomes e Números (ICANN) e não pode ser anulado. Obtenha mais informações aqui.

Como preparar a transferência de domínio

Observação: ao migrar seu site para um novo host, é aconselhável alterar os servidores de nome para o novo host antes de transferir o domínio. Isso torna a migração mais rápida e simples. Os servidores de nome não podem ser alterados após o início da transferência.

Para começar, acesse Meus sites → Upgrades → Domínios.

imagem da página gerenciamento de domínios

Selecione o domínio que deseja transferir na lista para consultar suas informações, configurações e opções:

Imagem da página opções do domínio

Selecione Transferir domínio para exibir as opções de transferência de domínio para outro registrador, usuário ou site.

Selecione Transferir para outro registrador. Será exibida uma mensagem explicando que o seu domínio precisa ser desbloqueado e ter a Proteção de Privacidade removida (se estiver ativada) antes. Clique em Atualizar configurações e continuar.

Imagem da opção para desbloquear o domínio para a transferência

Na próxima página, haverá a confirmação do envio do código de transferência (também conhecido como “código de autenticação” ou “código EPP”) para você por e-mail.

Imagem da confirmação do código de transferência enviado por e-mail

Em 15 minutos, você receberá um e-mail com o código de transferência (listado próximo a Informações de autorização). Para concluir a transferência de domínio, forneça o código junto às Informações de autorização ao novo registrador. Esse código exclusivo nos permite liberar seu domínio para o novo registrador.

Caso não tenha recebido o e-mail, verifique se o endereço de e-mail registrado no domínio está correto. É possível enviar o código novamente pela página Transferir domínio ao clicar no botão Reenviar código de transferência.

Imagem do botão reenviar código de transferência

Observação: para domínios com final .nl, .com.br e .net.br, precisamos solicitar códigos de autorização diretamente do registrador de domínios. Nos domínios com final .nl, os códigos são enviados normalmente em uma semana. Nos domínios .com.br e .net.br, são enviados em até 72 horas.

Quando você clicar em Cancelar transferência, o domínio será novamente bloqueado e a Proteção de privacidade reativada (se for aplicável).

Imagem da mensagem confirmando que a transferência de domínio foi cancelada

Como iniciar a transferência para seu novo registrador

Quando tiver o código de transferência, acesse o site do seu novo registrador e inicie a transferência.

Veja algumas instruções fornecidas por registradores populares de domínios:

Como concluir a transferência

Após o início da transferência, há um período de espera de cinco dias. Durante esse período, você receberá um e-mail para confirmar ou cancelar a transferência. Após a confirmação, o domínio será transferido dentro de cinco dias.

Observação: não cancele seu domínio neste momento. Se você fizer isso, deixará de ser o proprietário, de imediato. Além disso, haverá falha na transferência. Após transferência ser concluída, removeremos automaticamente o upgrade de sua conta.

Se você deseja cancelar a transferência de domínio

Volte à página Transferir domínio e clique em Cancelar transferência. Você verá uma mensagem confirmando que o domínio agora está bloqueado. Caso disponha da Proteção de Privacidade em seu domínio, ela será reativada.

Perguntas frequentes e solução de problemas

E se o meu novo registrador disser que não é possível iniciar a transferência porque meus dados de contato não são de domínio público?

O RGPD (Regulamento geral sobre a proteção de dados) entrou em pleno vigor em 25 de maio de 2018. Essa lei proíbe que os registradores compartilhem ou divulguem publicamente as informações de contato de diversos registradores. Assim sendo, a maioria dos registradores implementaram processos em conformidade com a RGPD, a fim de processar as transferências sem a necessidade de disponibilizar publicamente as informações do registrador. Se o novo registrador ainda precisar da disponibilização pública de suas informações de contato no WHOIS, será necessário um processo alternativo em conformidade com a RGPD. É possível solicitar que ignorem o FOA (Formulário de autorização) e usem o código EPP ou de autenticação para iniciar a transferência.

Você também pode compartilhar este documento sobre a política ICANN com o novo registrador. O Anexo G da Especificação Temporária da ICANN é uma recente modificação da Política de transferência, em função do RGPD. Nele, consta a informação de que, se o registrador não obtiver as informações de contato do registrante no WHOIS público, ele não será solicitado a enviar um Formulário de Autorização (FOA) por e-mail. É possível ignorar o FOA e aceitar o código de autorização ou de EPP, enviando a transferência para o Registro.

No momento, a maioria dos principais registradores têm processos de conformidade com o RGPD em vigor. No entanto, sabemos que alguns registradores menores não têm. Entre em contato com o suporte de seu novo registrador para obter assistência, pois o problema está relacionado aos processos dele.

Tenho um endereço de e-mail com o meu domínio. O que acontecerá com o meu e-mail?
Seu endereço de e-mail não funcionará mais após a transferência. Entre em contato com o seu provedor de e-mail e o novo registrador, para obter informações sobre como reconfigurar o e-mail.

Verifique se você tem um endereço diferente registrado na conta do WordPress.com e nas informações do domínio. Do contrário, não será possível entrar em contato com você, caso precise de ajuda.

Não estou recebendo o e-mail com o código de autorização porque o endereço de e-mail não é mais válido.
Confira estas instruções para atualizar as informações de contato do seu domínio.

Por que a privacidade deve ser desativada? Isso significa que as minhas informações de contato se tornarão públicas?

A maioria dos domínios registrados no WordPress.com tem a proteção do RGPD, o que significa que as informações de contato do registrante não ficam visíveis publicamente, independentemente da Proteção de Privacidade existir ou não. Nesses domínios, desativar a privacidade não resultará na divulgação pública das informações de contato.

Em alguns domínios, as informações de contato referentes a proprietários fora da UE ficarão publicamente acessíveis com a privacidade desativada.

É possível consultar nosso documento de suporte Registrar um domínio para obter mais detalhes sobre o RGPD e a Proteção de Privacidade, incluindo as informações sobre como os dados de contato do responsável pelo domínio serão apresentadas no WHOIS público.

E se o meu novo registrador disser que não é possível iniciar a transferência porque o meu endereço de e-mail está listado como abuse@wildwestdomains.com?

O novo registrador não pode alegar que o seu endereço de e-mail é exibido publicamente como abuse@wildwestdomains.com. Esse é um endereço de e-mail obrigatório para a ICANN que denuncia o abuso de registradores e não está relacionado, de forma alguma, às informações de contato dos registrantes. O outro registrador precisará procurar manualmente o domínio para obter as informações corretas, ou ignorar o FOA recebido, conforme mencionado.