Domínios, Upgrades

Informações de contato do domínio e configurações de privacidade

Os proprietários de domínio precisam fornecer informações de contato atuais e válidas. Se as informações fornecidas no primeiro registro do domínio não estiverem mais corretas, atualize-as.

Índice

Observações importantes

  • Os registrantes podem escolher usar o mesmo e-mail da conta do WordPress.com ou um e-mail diferente.
  • Não use um e-mail associado ao próprio domínio (por exemplo, admin@exemplo.com) como informação de contato para o domínio exemplo.com. Se o domínio parar de funcionar, o endereço de e-mail também parará e nós não conseguiremos entrar em contato com você por e-mail para avisar.
  • A informação de contato fornecida pelo registrante é o titular do nome registrado e ele é considerado o proprietário do domínio. Portanto, usamos as informações de contato do registrante para resolver disputas de propriedade do domínio quando necessário. Lembre-se de atualizar as informações de contato se houver quaisquer alterações de propriedade do domínio.

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Como atualizar as informações de contato do domínio

Para atualizar as informações de contato do domínio, acesse Gerenciamento de domínio em Meus sites → Upgrades → Domínios (selecione seu site, caso tenha mais de um) e clique no seu domínio. Veja um resumo dos detalhes do seu domínio nas opções abaixo:

Configurações do domínio registrado
Configurações do domínio registrado

Para editar as informações de contato do seu domínio, clique em Atualizar informações de contato e, em seguida, em Editar informações de contato.

Se for possível editar suas informações, você verá algo parecido com isto.

editar-informacoes-de-contato

Números de telefone devem seguir a seguinte formatação: +codigodopais.numero_de_telefone. Por exemplo, um número de telefone dos EUA deverá ser informado assim: +1.555-555-5555.


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Privacidade

Se o modo privado estiver habilitado, talvez você receba uma mensagem dizendo que é necessário entrar em contato com o suporte para alterar seus detalhes.

editar-privacidade-contato-habilitado

Se isso for exibido para você, clique no botão Voltar e tente primeiro desabilitar a proteção de privacidade. Depois, tente alterar as informações de contato novamente.

Alterar proteção de privacidade

Se não for possível alterar as configurações de privacidade (por exemplo, domínios de desenvolvimento), a tela ficará assim:

Não foi possível desativar a privacidade

Se sua proteção de privacidade estiver desativada e suas informações de contato verificadas, você poderá exibir seus detalhes no WHOIS público. Ative o controle deslizante Exibir minhas informações de contato no WHOIS público:

Exibir informações de contato no WHOIS público

Se sua proteção de privacidade estiver desativada e as informações de contato não forem verificadas, não será possível exibir suas informações de contato no WHOIS público:

É necessário verificar as informações de contato

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Alterações de e-mail ou nome

De acordo com a política ICANN, devemos considerar quaisquer alterações nos itens a seguir como uma alteração de propriedade do domínio:

  • Endereço de e-mail
  • Nome da organização
  • Nome
  • Sobrenome

Ou seja, essas alterações precisam ser confirmadas por e-mail antes que entrem em vigor. Alterar esses detalhes também resultará em um bloqueio de transferência de 60 dias ao domínio, a menos que você desative essa opção durante o processo. Nesse período, você não conseguirá transferir seu domínio para outro registrador, mas ele continuará funcionando normalmente.

Dependendo de quando e do tipo de domínio que você registrou, esse processo pode ocorrer de duas formas:

Opção 1: na maioria dos casos, nós conseguimos fazer a verificação em seu nome. Na página Detalhes de contato, você verá um aviso no rodapé da página dizendo que nos autoriza a agir como seu agente designado. Lá, você também verá a opção de desativar o bloqueio de transferência. Caso essa opção não apareça para você, siga os passos abaixo para a Opção 2.

dominios-tucows

Em seguida, você receberá um e-mail confirmando a alteração. Caso receba um e-mail à parte pedindo para verificar seu domínio novamente, é importante que você faça isso. Esse e-mail será enviado pelo endereço domains-help@wordpress.com.

Opção 2: para domínios mais antigos registrados no WordPress.com, será necessário confirmar a alteração por um e-mail enviado aos seus dois endereços de e-mail: o antigo e o atual. Após a alteração das informações de contato, o aviso a seguir será exibido na tela:

WWD notif.png

Em seguida, um e-mail será enviado aos dois endereços de e-mail, cada um contendo um link para uma página de confirmação. Esses e-mails serão enviados pelo endereço sales@secureserver.net.

Captura de tela em 2018-09-25 às 12:40:14.png

Você verá a opção de desativar o bloqueio de transferência somente na confirmação do endereço antigo. Esse link de desativação não é enviado para o novo endereço de e-mail.

Se você não tiver mais acesso ao endereço antigo ou não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco.

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Agente designado

De acordo com a Política de transferência (mudança de registrantes) da ICANN, a maioria das atualizações de nome, sobrenome, organização ou endereço de e-mail será considerada uma mudança de registrante e o início do processo de mudança do registrante, ainda que você não esteja realmente transferindo o domínio para outra pessoa. Ao autorizar seu respectivo registrador (seja a Automattic ou a Tucows Domains Inc.) como seu agente designado, você consegue fazer alterações nos dados WHOIS ou transferir a propriedade do seu domínio imediatamente, sem precisar lidar com uma série de notificações e e-mails de confirmação.

Não se preocupe, não usaremos esse status de agente designado para realizar nenhuma outra ação em seu domínio. Essa autorização serve somente para simplificar o processo de atualização de informações. Se não estiver confortável em autorizar seu registrador a agir como seu agente designado, transfira seu domínio para outro registrador.

Lembre-se que, se fizer quaisquer alterações substanciais nesses campos ou transferir a propriedade do seu domínio, ele não poderá ser transferido para outro registrador por 60 dias, a menos que você tenha desativado o bloqueio de transferência ao atualizar suas informações de contato:

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Ainda confuso?

Contate o suporte.