2段階認証の設定をしましたが、backupcodeの使い方がわからない

  • geeorgey2 · メンバー ·

    間抜けな話で恐縮なのですが、先日のGoogle Authenticator(iOS版)のupdateをしたところ、設定していた情報が全て空になるという事象が発生し、Wordpress.comの認証設定が消えました。
    backup codeが取ってあったので、使用すればいいやと思っていたのですが、使用するにはどこへ行けば良いかがわからずという状態です。

    結果として、この投稿も新らしいアカウントを作る羽目に…。
    どこへ行けば解決するでしょうか。教えてください。

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  • geeorgey2 · メンバー ·

    すみません、こちら解決しました。
    パスワードリセットすればよかったんですね。

  • geeorgey2 · メンバー ·

    すみません、そんな事ありませんでした。
    パスワード認証の後にverification codeを求められるのですが、そこをバックアップコードを使って迂回したい所、そういう機能が見当たらないという状態です。
    ヘルプお願いします。

  • naokomc · スタッフ ·

    お手数をおかけしております。
    通常は確認コードを入力する位置にそのバックアップコードのうちの1つを入力していただけますでしょうか。
    よろしくお願いします。

  • geeorgey · メンバー ·

    以前一度試した時に通らなかったのですが、無事に通りました。
    ありがとうございました！

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