記事公開中の写真表示

  • telecom1blog · メンバー ·

    何も変更していないにも関わらず、過去の記事の写真だけが、突然表示されなくなりましたので、表示されるようにしたいです。
    ご回答よろしくお願いいたします。

  • bsanevans · スタッフ ·

    お問い合わせありがとうございます。問題のサイトは networksupport871224989.wordpress.com で間違い無いでしょうか？

    こちらのサイトを確認しましたところ、過去の投稿そのものからアイキャッチ画像などが削除されておりました。お客様の方で、メディアライブラリから画像を削除されたことなどは無いでしょうか？メディアライブラリの画像を削除されますと、それが利用されている投稿や固定ページなどからも削除されるものとなっております。

    この点、ご確認よろしくお願いいたします。

  • telecom1blog · メンバー ·

    削除はしておらず、各記事に画像を投稿しておりました。
    有料サービスで無いと、一定期間を経過すると画像が消える事はありませんか？

    あと、過去の投稿の消えてしまっている画像の履歴は確認できませんか？
    回答よろしくお願いいたします。

  • bsanevans · スタッフ ·

    ご確認ありがとうございます。

    有料サービスで無いと、一定期間を経過すると画像が消える事はありませんか？

    弊社サーバーにアップロードされた画像であれば、このような事態は通常起こり得ませんのでご安心ください。

    今回問題のサイトのソースコードを拝見しますと、消えている画像はhttp://network-support.co.jp/から転載されていた形になります。つまり、元の画像データは外部サイトに残したまま、引用掲載のような形になっていたようです。そこで、元サイトのhttp://network-support.co.jp/から画像が消えたため、今回問題のサイトにも表示されなくなったようです。

    解決策としまして、以下を提案いたします。

    • http://network-support.co.jp/に問い合わせの上、元画像のデータをそちらで復元していただく。その際、同じURLになるように復元することが必要になります。
    • 画像はいずれも、今回問題となっているお客様のサイトのメディアライブラリにアップロードされた形跡がありませんので、弊社で復元することもできません。手元に画像がありましたら、改めてアップロードしていただき、各投稿内でデータを置き換えていただくことが必要になります。

    以上、お客様のサイトのソースデータに基づく、外部サイトの状況に関する一部推測も含まれています。ご確認いただけますでしょうか？よろしくお願いします。

  • トピック「記事公開中の写真表示」には新しい返信をつけることはできません。