La section Commentaires de votre site Web permet aux visiteurs de donner leur avis et de discuter de votre contenu. Si vous avez activé les commentaires, utilisez les informations de ce guide pour les afficher, y répondre, les supprimer et les gérer.
Dans ce guide
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Je voulais jeter un coup d’œil avec vous aux fonctionnalités de base des commentaires. Les commentaires sur votre site permettent à d’autres utilisateurs ou lecteurs de vous parler du contenu que vous créez sur votre site.
Vous pouvez accéder à une section dans Mon accueil au niveau de la colonne latérale gauche. Il y a là des fonctionnalités intégrées que vous pouvez activer et gérer ; et puis vous avez aussi une sorte de possibilité de modération parce qu’Internet est un endroit fou. Parfois, les gens commentent n’importe où en publiant des liens qui tentent de rediriger le trafic vers d’autres endroits. Leurs commentaires sont parfois totalement hors sujet. C’est pourquoi nous avons donc une certaine protection contre les indésirables intégrée, ce qui est une bonne chose et vous n’avez pas à vous en faire là-dessus, mais cela signifie aussi que vous devez venir vérifier les commentaires qui s’y trouvent et décider lesquels sont valides afin que vous puissiez les approuver, y répondre et tout le reste.
Donc… en fait, commençons par aller dans les réglages et jetons un œil à la section Discussion ici qui vous offrira quelques options.
Je vais donc cliquer sur Discussion et vous aurez beaucoup d’options pour activer les commentaires et contrôler leur fonctionnement. Notifiez les blogs que vous citez en lien dans vos articles afin qu’un message soit envoyé si vous mettez un lien vers le contenu de quelqu’un d’autre, ils sauront alors que vous créez un lien vers eux. C’est un excellent moyen de leur faire partager votre contenu à leur public et un excellent moyen de vous aider à attirer des abonnés. Notifications de liens depuis d’autres blogs, cela signifie que si d’autres personnes créent un lien vers votre contenu, vous pouvez recevoir une notification à ce sujet et faire de même. C’est un excellent moyen de créer une communauté avec d’autres créateurs de contenu et pas seulement vos lecteurs. Cela vous aidera tous à créer une communauté symbiotique de lecteurs qui se recoupent peut-être dans les sujets que vous abordez, même s’ils sont légèrement différents. Ils s’intéressent en quelque sorte aux deux, ou à plusieurs types de choses qui pourraient se recouper.
Et puis, bien sûr, vous pouvez autoriser les gens à publier des commentaires sur votre nouveau contenu. Vous pouvez permettre aux visiteurs d’utiliser un compte WordPress.com, Twitter, Facebook ou Google pour commenter. Je devrais probablement activer ça. Ça me va.
Et puis il y a tous ces autres réglages que vous pouvez configurer.
L’auteur du commentaire doit donc renseigner son nom et son adresse e-mail, ce qui permet d’éviter une partie des indésirables.
Ils doivent être enregistrés et connectés à votre site pour pouvoir commenter. Je n’ai pas activé celui-ci car je ne pense pas qu’ils devraient avoir à créer un compte juste pour profiter du contenu et interagir avec.
Vous pouvez fermer les commentaires auxquels vous n’avez pas répondu ou que vous n’avez pas approuvés après un certain temps.
Il y a donc un tas de réglages ici pour contrôler en quelque sorte les commentaires. Nous n’avons pas besoin de les passer en revue un par un. Ce dont je voulais vraiment m’assurer, c’est que vous connaissiez l’existence de ces outils.
Ensuite, nous pouvons passer à proprement parler à la section Commentaires du site. Et c’est là que vous allez voir fondamentalement tous les commentaires, ceux qui sont en attente et doivent être approuvés, ceux qui ont été approuvés.
Donc si j’avais dit, oui, c’est bon, il serait publié, parfait. Ceux qui ont été détectés et marqués comme indésirables, et ensuite ceux que vous avez déjà supprimés ou jetés.
Vous obtenez donc un historique complet pour gérer tout cela ici. Et si vous publiez du contenu sur votre site, ce que je n’ai pas fait, et que vous interagissez activement et partagez votre site, il se passera bien plus de choses ici.
Parfois, cela se fait via le lecteur. Si vous allez sur wordpress.com/read, vous pouvez voir un tas d’autres types de sites et de contenu de clients au fur et à mesure qu’ils arrivent, et même vous y abonner et commenter de là.
Parfois, les gens trouvent votre site et votre contenu que vous partagez sur les réseaux sociaux ou ils le trouvent sur un moteur de recherche.
Les gens peuvent donc venir de n’importe où et le découvrir, le commenter et lancer une discussion. C’est un excellent moyen de mobiliser et de fidéliser votre public et d’échanger avec les personnes de l’autre côté.
En tant que propriétaire du site, vous contrôlez complètement les commentaires qui y sont laissés. Vous pouvez voir les commentaires et y répondre en vous rendant directement sur l’article ou la page.
Pour afficher et gérer les commentaires depuis la zone d’administration de votre site :
- Consultez le tableau de bord de votre site Web.
- Cliquez sur Commentaires dans les options de gauche, comme indiqué ci-dessous :
Le nombre à côté de « Commentaires » dans votre tableau de bord indique les commentaires en attente que vous n’avez pas encore approuvés, si vous avez défini les commentaires à approuver manuellement dans vos réglages Discussion.
En haut de l’écran Commentaires, vous pouvez choisir parmi plusieurs onglets :
- En attente : commentaires laissés par les visiteurs de votre site, mais que vous n’avez pas encore approuvés pour la publication sur votre site. Ils sont mis en évidence en jaune pour les repérer facilement.
- Approuvé : commentaires laissés par les visiteurs de votre site que vous avez approuvés pour la publication sur votre site.
- Indésirable : commentaires marqués comme indésirables.
- Corbeille : commentaires que vous avez supprimés.
À droite, vous pouvez trier par commentaires les plus récents ou les plus anciens et accéder au mode Modifications groupées.
Pour chaque commentaire, vous pouvez effectuer les actions suivantes dans la zone Commentaires de votre tableau de bord :
- Approuver l’affichage du commentaire sur votre site.
- Marquer le commentaire comme indésirable.
- Envoyer le commentaire dans la corbeille pour le supprimer.
- Ajouter une mention J’aime au commentaire pour montrer votre appréciation.
- Modifier le commentaire.
- Répondre au commentaire.
- Affichez les Informations utilisateur pour voir le nom du commentateur, ses informations et une option pour le bloquer et l’empêcher de laisser de nouveaux commentaires.
Cliquez sur le bouton Modifications groupées dans le coin supérieur droit de Commentaires pour activer le mode Modifications groupées :
Cliquez n’importe où sur un commentaire pour le sélectionner, puis effectuez des actions sur tous les commentaires sélectionnés simultanément. Les actions sont les suivantes :
- Approuver ou désapprouver l’affichage des commentaires sélectionnés sur votre site.
- Marquer les commentaires sélectionnés comme indésirables.
- Envoyer les commentaires sélectionnés à la corbeille pour les supprimer.
Le nombre en haut de l’écran indique le nombre de commentaires que vous avez sélectionnés :
Si votre site contient beaucoup de commentaires, il peut être utile de rechercher dans tous les commentaires de votre site pour trouver un commentaire spécifique.
Ces instructions concernent l’interface WP Admin. Pour voir cette interface, cliquez sur l’onglet Affichage situé dans le coin supérieur droit et sélectionnez Affichage classique..
Pour rechercher dans vos commentaires, procédez comme suit :
- Cliquez sur Commentaires dans votre tableau de bord.
- À l’aide du champ de recherche en haut de l’écran, vous pouvez effectuer une recherche par mot-clé, par nom du commentateur ou par adresse IP du commentateur.
De temps en temps, vous pouvez recevoir des commentaires indésirables sur votre site Web.
Vous pouvez protéger votre site WordPress.com contre les commentaires indésirables de différentes manières :
- Vous pouvez contrôler si les commentaires sont automatiquement approuvés ou s’ils doivent être examinés avant d’être publiés. Cela garantit qu’aucun commentaire n’est visible sur votre site sans votre approbation.
- Vous pouvez ajouter des règles de modération des commentaires pour contrôler quels commentaires sont marqués comme étant en attente d’approbation.
- Vous pouvez ajouter des règles à la section des commentaires rejetés pour marquer automatiquement certains commentaires comme indésirables.
- Si vous activez les notifications par e-mail, vous pouvez surveiller ces messages indésirables et les supprimer rapidement si certains passent à travers le filtre anti-commentaire indésirable.
Tous les sites WordPress.com sont protégés par le filtre anti-commentaire indésirable Akismet, lequel marque automatiquement les commentaires indésirables pour vous. Si vous remarquez que vos commentaires sont marqués comme indésirables par erreur, veuillez contacter notre assistance Akismet et lui indiquer qu’Akismet intercepte vos commentaires par erreur.
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