Nuestro importador de suscriptores es una forma rápida de importar tus suscriptores de correo electrónico desde otra plataforma. Esta guía te mostrará cómo importar un archivo CSV de tus suscriptores para que reciban una notificación cada vez que publiques una entrada en WordPress.com.
En esta guía
Asegúrate de que tienes permiso para enviar correos electrónicos a tus suscriptores. Es posible que tomemos medidas contra tu cuenta si recibimos quejas de tus suscriptores por spam o si tus correos electrónicos tienen un alto porcentaje de rebote.
Sigue estos pasos para importar los suscriptores:
- En el Escritorio, haz clic en Usuarios.
- Elige la pestaña Suscriptores por correo electrónico.
- Haz clic en el botón Añadir suscriptores.
- Si tienes pocas direcciones de correo electrónico que añadir, puedes escribirlas en las casillas correspondientes. También puedes hacer clic en el enlace para cargar un archivo CSV y elegir un archivo de tu ordenador.
- Haz clic en el botón Añadir suscriptores después de elegirlos.
Puedes escribir manualmente las direcciones de correo electrónico o cargar un archivo CSV que hayas descargado de otra plataforma de correo electrónico. Al cargar un archivo CSV, puedes importar más direcciones. Se importarán todas las direcciones de correo electrónico del archivo CSV.
También puedes importar suscriptores durante el proceso de creación de tu newsletter. Cuando hayas completado la configuración inicial del sitio, se te mostrará la pantalla Añadir suscriptores.
Puedes ver tus suscriptores importados desde el Escritorio. Solo tienes que hacer clic en Usuarios y, después, en la pestaña Suscriptores por correo electrónico:
En esta sección, podrás:
- Hacer clic en Añadir suscriptores para añadir más suscriptores.
- Eliminar suscriptores de forma individual.
Cuando publicas una entrada, se envía un correo electrónico a todos tus suscriptores por correo electrónico. Cuando hagas clic en Publicar en una nueva entrada, desplázate hacia abajo hasta que veas el número de suscriptores a los que se enviará la entrada:
WordPress.com solo enviará notificaciones de las nuevas entradas que sean públicas. Si se publican otros tipos de contenido (como páginas o entradas personalizadas) o se realizan cambios en una entrada ya publicada, no se enviará una notificación por correo electrónico. Si tu sitio está configurado como privado, los suscriptores no recibirán ninguna notificación por correo electrónico cuando publiques tus entradas.
Si quieres migrar suscriptores de un sitio de WordPress.com existente a un sitio autoalojado, puedes hacerlo a través del plugin de Jetpack.
Si se produce algún error al importar un archivo CSV, comprueba primero lo siguiente:
- Revisa tu lista de suscriptores y asegúrate de que todas las direcciones de correo electrónico son válidas. Si detectamos alguna dirección de correo electrónico no válida, la importación no funcionará.
- Es importante que hayas recopilado tú todas las direcciones de correo electrónico de los suscriptores y que no hayas comprado ninguna lista de suscriptores. Nos tomamos el spam muy en serio, y bloquearemos tu lista de correo electrónico si detectamos direcciones de spam conocidas.
- Si tienes muchas direcciones de correo electrónico, prueba a importarlas en lotes más pequeños de 500.
Aquí tienes una lista de errores comunes y consejos para resolverlos:
| Mensaje de error | Explicación | Acción sugerida |
|---|---|---|
| No se puede iniciar la importación de suscriptores mientras se está ejecutando otra. | Hay otra importación en curso. | Comprueba si has iniciado una importación en otra pestaña. Si no es así, contacta con el servicio de soporte. |
| No se han enviado suscriptores. | Se ha enviado un archivo vacío. | Revisa el archivo CSV y comprueba que no esté vacío. |
| El archivo CSV no contiene información. | El archivo CSV está vacío. | Revisa el archivo CSV y comprueba que no esté vacío. |
| No puedes añadir más suscriptores con el plan gratuito. | Has alcanzado el límite de suscriptores (100 por ahora). | El plan gratuito tiene un límite de 100 suscriptores. Mejora a un plan de pago. |
| No tienes permiso para gestionar los suscriptores del sitio especificado. | La cuenta de usuario no tiene permiso para gestionar usuarios en el sitio (probablemente porque la cuenta tiene un perfil diferente). | Prueba a realizar la acción desde una cuenta de administrador. |
| Cualquier otro error. | – | Ponte en contacto con el soporte técnico. |
Si recibes un correo electrónico diciendo que no se han importado todos tus suscriptores, aquí tienes el motivo:
- Algunos dominios de correo electrónico son de spammers o delincuentes conocidos, por lo que los bloqueamos para que no puedan recibir correo electrónico.
- La dirección de correo electrónico que has intentado añadir está asociada a una cuenta de usuario de WordPress.com que ha elegido no recibir correos electrónicos.
- La dirección de correo electrónico tiene demasiadas invitaciones de suscripción pendientes.
