Políticas y seguridad

Subscribirse a Pagos

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La función Pagos permite a los propietarios de los sitios vender suscripciones para diferentes elementos, como productos o servicios, membresías, acceso a contenido premium o incluso donaciones y contribuciones recurrentes. Pagos permite a los visitantes del sitio comprar y gestionar suscripciones en todos los sitios de WordPress.com.

Si eres propietario de un sitio y quieres empezar a recibir los pagos de tus visitantes, puedes seguir esta guía paso a paso.

¿Cómo funciona "Pagos"?

Cuando inicias un pago recurrente, se te cobra automáticamente a intervalos regulares (por ejemplo, una vez al año o al mes) hasta que cancelas la suscripción.

El intervalo, ya sea de un mes o de un año, se llama periodo de renovación. Tu suscripción se renueva automáticamente por el mismo importe al final de cada periodo de renovación. Por ejemplo, si el 17 de enero compras una suscripción a Longreads.com por 5 $ al mes, se te cobrará este importe el día 17 de cada mes hasta que canceles la suscripción.

El periodo de renovación lo determina el propietario del sitio, así que, la duración y frecuencia de las suscripciones puede variar en función del sitio. Tanto el importe que pagas como el periodo de renovación aparecen de forma destacada durante el proceso de suscripción, para que sepas lo que te cuesta y con qué frecuencia se te cobrará.

Cuando alguien realiza una compra con Pagos, el periodo de renovación y el importe no se modificarán. A no ser que se dé de baja, por ejemplo, nuestro hipotético suscriptor de Longreads pagará siempre 5 $ al mes.

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¿Por qué se necesita una cuenta de WordPress.com?

La función Pagos facilita que compres una suscripción o que te conviertas en suscriptor en cualquier sitio de WordPress.com, puesto que permite utilizar la misma información de pago y gestionar todas tus suscripciones desde un solo lugar. Para ello, necesitas una cuenta de WordPress.com.

Durante el proceso de pago, deberás introducir tu dirección de correo electrónico. Si ya tienes una cuenta de WordPress.com vinculada a esa dirección, asociaremos la compra a esa cuenta. Si no la tienes, te crearemos una cuenta como parte del proceso de pago. Cuando completes la compra, recibirás un correo electrónico con más información e instrucciones para acceder a tu nueva cuenta.

Descubre más información sobre las cuentas de WordPress.com.

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¿A quién envío el pago?

Si acabas de comprar algo (o estás a punto de hacerlo) en Longreads (o en otro sitio de WordPress.com que ofrezca pagos recurrentes), la transacción es entre tú y el propietario del sitio. WordPress.com solo facilita el proceso y la gestión de la suscripción.

Tampoco guardamos los datos de tu tarjeta de crédito: los almacena Stripe (el procesador de pagos) para que el cargo se renueve y puedas comprar otras suscripciones con tu cuenta de WordPress.com.

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¿Dónde puedo consultar y gestionar mis pagos?

Para ver los planes de pago a los que te has suscrito, debes acceder a tu cuenta de WordPress.com. A continuación, ve a Yo → Gestionar compras → Otros sitios. Aquí, te dejamos un enlace directo.

Estas son las suscripciones en las que te has inscrito y que utilizan la función «Pagos» de WordPress.com.

Haz clic en cualquiera de las compras para ver los siguientes puntos:

  • El sitio donde la compraste.
  • La duración del periodo de renovación.
  • La próxima fecha de renovación.

También encontrarás un enlace «Cancelar» con los datos de la compra.

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¿Cómo puedo cancelar un pago?

Dirígete a la página Otros pagos del sitio y haz clic en la opción «Cancelar» situada junto al pago que quieres cancelar. Tu suscripción se cancelará de inmediato y no se te volverá a cobrar.

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¿Puedo obtener un reembolso?

La transacción se lleva a cabo entre tú y el propietario del sitio, por lo que tendrás que consultar sus políticas de reembolso o ponerte en contacto con él directamente.