A veces enviamos cupones de ofertas relámpago, como promociones para los planes de WordPress.com y otros productos. A continuación, te mostramos las respuestas a las preguntas más habituales sobre cupones y códigos promocionales.
¿Cómo puedo aplicar el código del cupón de descuento?
En la página de pago, haz clic en el enlace Añadir un código de cupón que encontrarás en la sección Tu pedido; ahí es donde debes introducir el código del cupón.
¿Puedo utilizar el código del cupón de descuento en diferentes sitios de la cuenta?
Sí, el cupón se puede utilizar en varios sitios con una misma cuenta.
¿El cupón aplica un descuento a las suscripciones de dominios, Correo Electrónico Profesional y Google Workspace?
Depende del tipo de campaña que hagamos en ese momento. Consulta la información que se proporciona en el correo electrónico sobre la oferta relámpago que has recibido.
Tengo un crédito prorrateado en mi cuenta. ¿Puedo utilizarlo junto con el cupón de descuento para mejorar el plan?
Sí. Puedes utilizar ambos para mejorar el plan.
El crédito prorrateado es el valor de tu plan actual. Tienes la opción de aplicarlo para mejorar a un plan superior. Aquí, encontrarás una explicación detallada sobre los créditos prorrateados.
¿Puedo utilizar la oferta del cupón de descuento en los planes de WordPress.com para renovar el plan actual?
No. En este momento, estas promociones de planes solo están disponibles para nuevas compras. Esto incluye la compra de un plan de nivel superior. La oferta solo es válida para el primer periodo de la suscripción. No se puede aplicar el descuento a la renovación de un plan que ya existe.
Si decido mejorar mi sitio con un cupón de descuento, ¿mi plan se renovará con una tarifa reducida?
No, el descuento solo es válido para el primer periodo de la suscripción. Todas las renovaciones posteriores tienen la tarifa normal. Cuando mejoras un plan, puedes consultar los cargos de renovación en la página de facturación.
Si decido mejorar mi sitio con un cupón de descuento y, a continuación, cancelar el plan y volverlo a comprar, ¿puedo usar el mismo cupón de descuento?
No, si has utilizado el cupón de descuento para un sitio, no lo podrás volver a utilizar para el mismo sitio.
Ya tengo un plan, pero he recibido el correo electrónico con la oferta. ¿Puedo obtener un reembolso del plan y volver a comprarlo con el cupón de descuento?
Sí. Puedes cancelar el plan a través de la página de facturación y obtener un reembolso siempre que se encuentre en el periodo de reembolso. Para cancelar un plan Business o eCommerce de WordPress.com, ponte en contacto con el soporte técnico.
He comprado un plan y no he visto el enlace para añadir el código del cupón o me he olvidado de añadirlo. ¿Puedo obtener un reembolso?
Realizamos campañas por tiempo limitado. Podemos emitir un reembolso en función de la disponibilidad de nuestra campaña. Por lo demás, estate atento a nuestras próximas promociones.
¿Durante cuánto tiempo es válido el código del cupón? ¿Puedo utilizarlo el mes que viene?
El cupón es válido durante un periodo de tiempo determinado. Para comprobar la fecha de caducidad, consulta el correo electrónico de la oferta que has recibido.
¿Los códigos de los cupones distinguen entre mayúsculas y minúsculas?
No, los códigos de los cupones no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
El código del cupón no funciona. ¿Por qué?
Por favor, comprueba que has escrito correctamente el código del cupón y que este cupón es para el producto que has seleccionado. Además, comprueba la fecha de caducidad del cupón en el correo electrónico de la oferta relámpago. Si el código es correcto y todavía está vigente, ponte en contacto con el soporte técnico.
