Estadísticas de Jetpack proporciona datos, gráficos y tablas para mostrarte el número de vistas que recibe el sitio, qué entradas y páginas son las más populares y mucho más. En esta guía se explica cómo interpretar y comprender las estadísticas y detalles de tu sitio.
En esta guía
Transcripción del vídeo
Hola a todos; soy Mike Bal, de WordPress.com. Hoy vamos a echar un vistazo a las estadísticas del sitio. Esto me emociona mucho. Tengo algo de experiencia en optimización y marketing de webs, así que esto forma parte de mi día a día. Ayudo a la gente con la que trabajo a lograr sus diferentes objetivos. Me gusta ver cuántas personas visitan un sitio y lo que hacen en él.
Esto puede darte información a ti también de si tus estrategias están funcionando. ¿La gente está disfrutando del contenido que escribes? ¿Qué contenido tiene mejor rendimiento? ¿Puedes crear más contenido de ese tipo?
Ahora mismo he ido a WordPress.com y he elegido el sitio del proyecto Han Solo. Este es un sitio en vivo de mi banda, pero no es muy popular, así que las estadísticas van a ser un poco vergonzosas.
En la barra lateral izquierda, si bajo, verás que hay una sección dedicada a las estadísticas. Estas estadísticas están integradas en Jetpack, que es una herramienta o plataforma de la que somos propietarios y que hemos integrado en nuestro producto. También puedes utilizar otras herramientas de análisis, pero estas están integradas en el seguimiento del producto desde el primer día. Así, cuando lances tu sitio, las tendrás listas y siempre podrás volver atrás y comparar. Todas las herramientas de análisis realizan un seguimiento diferente, pero a veces los números pueden alinearse. Hay artículos por ahí que explican por qué esto es así. Pero esta es una buena referencia que está integrada.
Si seguimos por aquí, puedes ver que está configurado para recibir tráfico. También hay una opción de detalles. Y aquí está el tipo de período de tiempo que estás buscando. Ahora mismo, se ve día a día. Pero puede que quieras ver semanas o meses.
Como puedes ver, en junio pasé el sitio a wordpress.com. Ahí empiezan mis estadísticas. Vuelvo a las semanas, donde puedo tener una vista completa.
Echemos un vistazo. En la semana del 25 de abril y me dice que ha habido una vista y un visitante. Esto es un poco vergonzoso, pero no hemos puesto música nueva durante un tiempo, así que se entiende. Si bajamos un poco, tenemos ese desglose.
Ahora, WordPress.com tiene integrados los me gusta y los comentarios, así que también se hará un seguimiento de ello.
Y también vas a obtener más detalles sobre los tipos de contenido que tienes aquí. Este tiene entradas y páginas. Te indicará qué páginas están recibiendo algún tipo de actividad. Te dirá si la gente viene de la búsqueda y qué buscan para llegar allí. Te dirá si algún sitio te está enviando tráfico. Y luego también te dirá de dónde viene la gente.
Si cambias a Detalles, obtendrás otro tipo de información que puedes usar para informar, de nuevo, de tu estrategia o contenido. Esto es como un mapa térmico para cuando me ven basado en meses. Puedes promediar por día. Hay que ver ese desglose a lo largo del tiempo. No he publicado ningún contenido nuevo. Hace tiempo que no sacamos música nueva. Eso es lo que esto me dice. Probablemente debería haberlo hecho.
Y entonces obtendrás un buen desglose de todo tu contenido a través de tu sitio y una especie de histórico de vistas y visitantes. Las vistas se producen cuando alguien entra en tu sitio y ve una página. Los visitantes son, por lo que sabemos, diferentes personas. Así que si una persona vuelve a tu sitio 100 veces, podrías tener 100 vistas pero solo un visitante. Esto está bastante distribuido. Hay una buena cantidad de gente que ha venido y no siempre regresa, pero algunos de ellos han venido varias veces.
No tengo muchos seguidores en WordPress.com, pero tiene integrado el seguimiento social, lo que está muy bien.
Y aquí abajo está el servicio Difundir, que es básicamente una herramienta de marketing que hemos configurado en la plataforma, configurado con una cuenta de Facebook y la página de este proyecto o lo que sea.
Como he dicho, aquí puedes obtener ideas generales sobre tu tráfico, de dónde vienen, cuál es tu contenido principal, incluso cuáles son tus autores principales si tienes varios autores. Si tienes vídeos subidos y cosas así, también puedes obtener algunas estadísticas básicas.
Son cosas muy interesantes que puedes aprender a comprobar de vez en cuando y volver atrás para ver si hay algo que destaque. Por ejemplo, podría volver al 31 de marzo y ver por qué tuve más vistas ese día en concreto. Creo que tuvimos un lanzamiento de la edición completa del sitio en esa época. Yo uso este sitio para algunos de los contenidos de demostración, así que es probable que la mayoría de la gente sea de Automattic, pero ojalá pronto subamos nueva música y veamos cómo suben esas estadísticas.
Si tienes alguna pregunta sobre las estadísticas o métricas que utilizas o que podrías utilizar, escríbela en los comentarios. Te responderemos lo antes posible. Como ya he dicho, soy un apasionado de estas cosas. He realizado algunas implementaciones de seguimiento analítico más complicadas para obtener información sobre lo que está sucediendo en tu sitio. Así que estoy feliz de hablar de eso.
Para acceder a la página de estadísticas de tu web o blog, sigue estos pasos:
- Dirígete al escritorio.
- Haz clic en Estadísticas en la barra lateral izquierda.
- En la parte superior, puedes explorar varias pestañas:
- Tráfico: obtén más información sobre el tráfico del sitio.
- Detalles: descubre los detalles de la web.
- Suscriptores: explora las estadísticas de los suscriptores.
- Anuncios: obtén información sobre las estadísticas de anuncios.
La pestaña Tráfico comparte datos sobre la actividad y el comportamiento de los visitantes de tu sitio. A continuación se explica detalladamente cada sección de la página Tráfico.
El seguimiento de las estadísticas se realiza mediante un píxel que se carga en el navegador del visitante y registra el tráfico del sitio. Las estadísticas muestran una tendencia más amplia del tráfico de usuarios que un recuento exacto. El siguiente tráfico no se reflejará en tus estadísticas:
- Las vistas desde navegadores que no ejecutan JavaScript o cargan imágenes, o que bloquean el píxel de estadísticas de alguna manera.
- Vistas de Googlebot y otros rastreadores de motores de búsqueda.
- Las vistas que tú y otros miembros de tu equipo realizan a tu propio sitio de acceso público mientras están conectados a tu cuenta de WordPress.com.
- Si tu web está configurada como privada, las vistas que tú y otros miembros del sitio hagáis con la sesión iniciada se contarán.
- Los sitios con plugins activados pueden controlar qué vistas de usuario se contabilizarán en tus estadísticas de sitios privados desde Jetpack → Escritorio → Ajustes → Tráfico → Estadísticas del sitio.
Comprar el complemento Estadísticas
El acceso gratuito a Estadísticas de Jetpack es solo para sitios personales y no comerciales.
Sitios personales
Los sitios personales tienen la opción de mejorar a una suscripción de pago. Si Estadísticas de Jetpack te resulta útil, no dudes en pagar cualquier cantidad para desbloquear las próximas funciones avanzadas y el soporte prioritario, si procede.
Sitios comerciales
Los sitios comerciales requieren una suscripción de pago. Definimos un sitio comercial como aquel con el que se pretende ganar dinero. Puede ser mediante publicidad o enlaces de afiliación, venta de productos o servicios, solicitud de donaciones o patrocinios, o cualquier otro medio directamente relacionado con una empresa con ánimo de lucro o una organización educativa.
La suscripción de pago ofrece soporte prioritario y acceso a las próximas funciones avanzadas. Durante el resto de 2023, los sitios comerciales cobrarán el nivel más bajo, 10 dólares al mes. A partir de 2024, introduciremos una facturación con contador basada en el tráfico del sitio.
Ten en cuenta que el incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión inmediata de los servicios sin previo aviso. Es esencial que identifiques correctamente si tu sitio es personal o comercial y que selecciones el plan adecuado.
Tráfico
Aspectos destacados en los últimos 7 días
Los aspectos destacados en los últimos 7 días son una instantánea del tráfico reciente a tu sitio. Mostrará los visitantes, las vistas, los «me gusta» y los comentarios en comparación con los siete días anteriores. Puedes cambiar a una instantánea de 30 días haciendo clic en el menú de tres puntos situado en la esquina superior derecha de este panel.
Vistas y visitantes
Las dos unidades principales de medición del tráfico son las vistas y los visitantes.
- Un visitante es una persona que ve tu sitio. Tu visita se contabiliza la primera vez que reconocemos su navegador en un periodo de tiempo seleccionado.
- Las vistas se contabilizan cuando un visitante carga o vuelve a cargar cualquier página de tu sitio.
Un visitante puede ver muchas páginas distintas de tu sitio o la misma página varias veces. Por ese motivo, la cifra de vistas suele ser mayor que la de visitantes. También puedes notar que el número de visitantes va por detrás del número de vistas. Esto se debe a la manera de procesar las cifras. Normalmente, las vistas se contabilizan a los cinco minutos. Sin embargo, los visitantes nuevos pueden tardar hasta dos horas en mostrarse en tus estadísticas.
En el gráfico, puedes mostrar información por día, semana, mes o año. Haz clic en cualquier barra del gráfico para ver las estadísticas de ese periodo. Pasa el ratón por encima de cualquier barra del gráfico para ver las Vistas por visitante, que muestra el número medio de vistas que realizó cada visitante.
La cifra semanal de visitantes únicos puede en ocasiones ser inferior a la suma de visitantes diarios correspondiente a la misma semana. Lo mismo puede aplicarse cuando el número de visitantes semanales únicos es inferior al mensual total, etc. Esto sucede cuando el mismo visitante aparece varias veces durante la semana o el mes.
Me gusta y comentarios
El gráfico de tráfico también incluye pestañas para ver las estadísticas del número de me gusta y comentarios en tu sitio. Haz clic en las casillas Me gusta o Comentarios para mostrar un gráfico de barras de esas estadísticas.
El número de «Me gusta» puede ser mayor que el número de vistas si a tus lectores les ha gustado una entrada sin visitar tu sitio. Por ejemplo, si les ha gustado tu entrada desde el lector o su correo electrónico.
Entradas y páginas
En esta sección de estadísticas se mostrarán las Entradas y Páginas que han recibido más vistas durante el período que has especificado en la parte superior de la página.
Las vistas se contabilizan para entradas o páginas cuando se visita el enlace directo de la entrada o de la página o se ve la entrada completa en el Lector.
La entrada Página de inicio/archivos incluye vistas de:
- La página de inicio de tu sitio.
- Archivos con páginas de categorías, etiquetas, autores y fechas (publicaciones por mes y año).
- Tu página de entradas, si tienes una para tu sitio.
- La página de tu tienda con WooCommerce.
Algunos diseños de blog muestran el texto completo de la entrada en la página de inicio. Si un visitante lee una entrada en la página de inicio de tu sitio, la vista se contabilizará para la página de inicio, no para la entrada.
Referentes
En la sección Referentes aparecen otros blogs, sitios web y motores de búsqueda que enlazan con tu sitio.
Las vistas están asociadas con un referente si un visitante accede mediante una página de tu sitio tras hacer clic en un enlace en el sitio de origen.
Si ves una flecha hacia abajo junto a un referente, puedes hacer clic en la flecha para ver detalles más específicos. Por ejemplo, si expandes la opción Motores de búsqueda, se mostrarán los datos de cada referente del motor de búsqueda (Google, Bing y más).
Es posible que el número de referentes no coincida con el número total de vistas. No todos los visitantes acceden a tu sitio haciendo clic en un enlace en otra ubicación. Es posible que los visitantes escriban tu URL directamente en el navegador web o hagan clic en un enlace de un correo electrónico o de otra aplicación que, a continuación, cargue el sitio.
Marcar un referente como spam
Puedes marcar determinadas fuentes de referencia como spam para que no aparezcan en tus estadísticas. El enlace al referente se incluirá en tu lista personal de bloqueo de orígenes spam y no se mostrará en el futuro. Esto no impide que llegue tráfico a tu sitio desde estas fuentes, pero es posible que no quieras verlas en tus estadísticas.
Para marcar un referente como spam, sigue estos pasos:
- Ve a tu página Estadísticas.
- Pasa el cursor por encima del referente y haga clic en el símbolo de advertencia que aparece junto a él.
- Haz clic en Marcar como spam.
Algunas fuentes de confianza no se pueden marcar como referentes de spam.
Si cambias de opinión inmediatamente, puedes volver a hacer clic en el icono de advertencia para deshacer inmediatamente la opción de marcar como spam. Sin embargo, no podrás deshacer la acción una vez que hayas salido de la página Estadísticas. Si has marcado accidentalmente un referente como spam y no puedes deshacer el cambio, ponte en contacto con nosotros. Podemos ayudarte con esto.
Países
Puedes ver cuántas vistas ha recibido tu sitio por país dividido por día, semana, mes, trimestre, año y en todo momento. Haz clic en el enlace «Ver todo» en la parte inferior de la sección Países para ver las vistas por país en un mapa más grande.
Si no podemos determinar la ubicación de tu visitante, su visita no se incluirá en la vista Países. No todos los visitantes de tu sitio tendrán su ubicación habilitada en sus navegadores. Algunos visitantes pueden acceder a tu sitio a través de un navegador de incógnito o una red privada virtual (VPN).
Autores
Esta estadística te permitirá ver cuánto tráfico ha generado cada autor, lo cual puede resultar útil si tu sitio tiene varios usuarios. Al hacer clic en un nombre se revelarán las entradas y páginas más populares de cada autor y el número de vistas que ha atraído cada una.
Todos los usuarios de tu sitio pueden ver las estadísticas: administradores, editores, autores y colaboradores. Si tu sitio está habilitado para plugins, puedes ir a Herramientas → Marketing → Tráfico → Estadísticas del sitio y elegir qué roles de usuario pueden ver Estadísticas.
Términos de búsqueda
La gente utiliza estos términos, palabras y frases en los motores de búsqueda (como Google, Yahoo o Bing) para encontrar entradas y páginas en tu web.
Para obtener más información sobre el tráfico de búsqueda de tu sitio, te recomendamos que te conectes a Google Search Console.
Clics
Esta estadística contabiliza el número de veces que los lectores han hecho clic en enlaces externos que aparecen en tu sitio. Estos pueden ser (sin limitarse a ellos):
- Enlaces que añades al contenido de tu entrada y de la página.
- Enlaces situados en comentarios efectuados por tus lectores.
- Enlaces adjuntos a los nombres de los usuarios que realizan comentarios en tu sitio.
- Enlaces a archivos multimedia.
- Enlaces a imágenes de una galería.
Vídeos
La sección Vídeos hace un seguimiento de las vistas de los vídeos subidos a tu sitio. Puedes hacer clic en el título de cualquier vídeo para ver un gráfico que muestra la actividad diaria de ese vídeo y una lista de los lugares de tu sitio donde se ha incrustado el vídeo.
Haz clic en Ver detalles para ver los siguientes detalles de cada vídeo:
- Impresiones: el número de veces que se ha cargado un vídeo en una página.
- Horas visualizadas: el número total de horas que los espectadores han visualizado el vídeo.
- Vistas: las vistas se cuentan cuando un visitante hace clic en el botón de reproducción del reproductor de vídeo.
Correos electrónicos
Esta sección muestra información sobre los correos electrónicos enviados a tus suscriptores por las entradas de blog que has publicado. Incluye el número de correos electrónicos abiertos y cuántos lectores han hecho clic en un enlace del correo electrónico para visitar tu sitio.
Haz clic en el asunto o el título de un correo electrónico para visitar las estadísticas de apertura de correo electrónico con el número de destinatarios, el número de correos electrónicos abiertos y la tasa de apertura calculada. Desplázate hacia abajo para acceder a los detalles sobre la ubicación, los dispositivos y los clientes de correo electrónico de ese correo.
En la sección Aperturas de correo electrónico, puedes hacer clic en la pestaña Aspectos destacados para obtener información general sobre la entrada y en la pestaña Clics de correo electrónico para ver la actividad sobre los clics en el contenido de tu correo electrónico.
Descargas de archivos
En esta sección se enumeran los archivos que han descargado de tu sitio los visitantes de tu sitio, así como cuántas veces se han recuperado. Se contabilizan las descargas de los tipos de archivo de video, audio y documento cargados.
Ten en cuenta que cada petición de archivo se registra en tus estadísticas. El número de descargas también aumenta cuando el archivo se abre directamente en el navegador o la descarga no ha terminado. Tus propias peticiones también se registran.
Ten en cuenta que muchas aplicaciones de podcasts descargan automáticamente archivos de audio de los podcast. Que se haya descargado un podcast no significa necesariamente que este se haya reproducido.
Las estadísticas de descarga de archivos no están disponibles actualmente para los sitios que usan temas o plugins de terceros.
Detalles
La segunda pestaña después de Tráfico es Detalles. La página Detalles muestra un resumen de las estadísticas de tu sitio, para que puedas verlas y aprender de las tendencias a largo plazo.
La pantalla Detalles muestra la siguiente información:
- Año de valoración: el número de entradas, palabras, me gusta, comentarios y suscriptores que tiene tu sitio en lo que va de año.
- Aspectos destacados de todos los tiempos: estadísticas de todos los tiempos, la hora más popular y el día en que tu sitio recibió las mejores vistas de todos los tiempos.
- Última entrada: cuántos me gusta, vistas y comentarios ha recibido tu entrada más reciente.
- La entrada más popular del último año: la entrada que fue más popular en los últimos 365 días con el recuento de vistas, me gusta y comentarios.
- Actividad de publicación: una visualización de tus tendencias de publicación, en la que se muestra el número de entradas que has publicado y cuándo.
- Detalles de todos los tiempos: una tabla codificada por colores que muestra el total de visualizaciones en un mes y la media de visualizaciones por día en un mes.
- Etiquetas y categorías: el número de vistas que han recibido tus etiquetas y categorías más populares en los últimos siete días.
- Comentarios: consulta una lista de las personas que más han comentado en tu sitio y una lista de las entradas y las páginas con más comentarios.
- Compartidos: un resumen de las redes sociales en las que se han compartido tus entradas.
Estadísticas de descargas
Para descargar informes de tus Estadísticas en un archivo CSV, sigue estos pasos:
- Dirígete al escritorio.
- Haz clic en Estadísticas en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en el enlace «Ver detalles» situado en la parte inferior de cualquier módulo de la página Estadísticas, como Entradas y páginas, Referentes o Países.
- Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla y haz clic en el enlace «Descargar datos como CSV».
- En algunas secciones, como Vídeos y Descargas de archivos, el botón «Descargar datos como CSV» se encuentra en la parte superior derecha.
- Guarda el archivo en tu ordenador.
Datos recopilados
Las estadísticas de Jetpack monitorizan y conservan la siguiente información sobre los visitantes de tu sitio:
- Vistas de las entradas y la página
- Reproducciones del video
- Clics en enlaces de salida
- URL de referencia y palabras clave para buscadores
- País
Como parte del proceso de recopilación de la información anterior, las estadísticas de Jetpack usan datos como dirección IP, ID de usuario de WordPress.com (si se ha iniciado sesión), nombre de usuario de WordPress.com (si se ha iniciado sesión), agente del usuario, URL de visita, URL de referencia, marca de tiempo del evento, idioma del navegador y código de país. Sin embargo, ninguna de esta información está disponible para los propietarios de sitios. Por ejemplo, el propietario de un sitio puede ver que una entrada determinada tiene 285 vistas, pero no puede ver qué cuentas o qué usuarios en concreto han visto esa entrada. Además, los registros de estadísticas de Jetpack, en los que se almacena dicha información, solo se conservan durante 28 días.
Esta página se ha traducido del inglés. Lee la página original.
