Customer Reviews for WooCommerce

Los clientes satisfechos son tus mejores vendedores. Así que, ¿por qué no pedirles que dejen una valoración?

Envía un recordatorio automatizado y personalizado por correo electrónico a cada cliente después de una transacción. ¡Haz que valorar sea más fácil que nunca!

Mejora las reseñas estándar de WooCommerce con características adicionales y tranquiliza a los clientes respondiendo a sus preguntas con una sección de preguntas y respuestas en las páginas de producto.

El plugin Customer Reviews for WooCommerce te ayuda a incrementar la participación, fidelizar, mejorar el SEO y obtener más ventas con la prueba social.

Localized to 30 languages and installed on over 60,000 stores!

El plugin incluye la integración opcional con un servicio externo para verificar las valoraciones de los clientes. CusRev recopila las valoraciones de los clientes y verifica su autenticidad.

You can find information about CusRev‘s terms and privacy policy on our website.

🔥 Características principales

• Correos electrónicos de recordatorio de revisión automatizados o manuales
• Manual review reminders by WhatsApp with the ‘click to chat’ integration
• Formularios de valoración agregados para permitir una reseña rápida y fácil
• Reseñas mejoradas, incluyendo puntuaciones, imágenes, votaciones y opciones de filtrado
• Ofrecer descuentos a cambio de reseñas
• Integración con Google Shopping
• Característica de preguntas y respuestas, permitiendo a los clientes preguntar y responder a las FAQs
• Importar y exportar reseñas

✉️ Recordatorios de revisión: facilita la revisión

Customer Reviews for WooCommerce hace que la valoración sea sencilla.

Puedes configurarlo fácilmente para que envíe correos electrónicos de recopilación de valoraciones, días o semanas después de la compra. El formulario de valoración hace que sea lo más sencillo posible para el cliente dejar una valoración.

Es un proceso fácil:

1. Tu cliente hace un pedido.
2. Tú tramitas el pedido y lo marcas como completado.
3. After a delay (customizable by you), your customer receives an automated review request email.
4. El cliente deja una reseña para todas sus compras en nuestro formulario agregado. Las reseñas pueden incluir valoraciones e imágenes para aumentar la confianza.
5. The review is posted to WooCommerce and published on your site.

Incluso puedes elegir enviar automáticamente al cliente un código de descuento para futuras compras como agradecimiento.

Además, benefíciate de:

• Un formulario de revisión en una página donde los clientes pueden valorar varios artículos de una vez
• Invitaciones manuales por correo electrónico para pedidos seleccionados
• Manual WhatsApp review invitations via the ‘click to chat’ integration
• Correos electrónicos personalizados para cada cliente con las variables incorporadas
• Correos electrónicos restringidos para determinadas categorías de productos o clientes con perfiles de usuario específicos
• Funcionamiento rápido y sencillo gracias a una plantilla de correo electrónico adaptable y colores personalizados
• Opción de cancelación de suscripción
• Una herramienta de prueba incorporada para asegurar que los correos electrónicos se vean bien antes de ser enviados
• Reminders in different languages via “qTranslate X”, “Polylang”, «TranslatePress» and “WPML” plugin integration
• Compatibilidad para estados de pedidos personalizados de WooCommerce
• Tracking when customers open emails with review invitations and view aggregated review forms

💸 Impulsar las ventas – Con características adicionales

¿Sabías que mostrar las valoraciones puede aumentar la conversión en un 270 %?

Las valoraciones demuestran que la gente puede confiar en tu sitio. Otras personas te han comprado antes y les ha ido tan bien que quieren compartir su experiencia. Esa prueba social es importante. Los clientes necesitan saber que las imágenes y descripciones de tus productos son de confianza. Necesitan saber que su cuenta bancaria está segura.

¡Convierte a tus visitantes en clientes mostrando las valoraciones!

Además, benefíciate de:

• Photo reviews (let customers upload pictures with reviews)
• Video reviews (let customers upload videos with reviews)
• Additional rating criteria on review forms to rate different features of products
• Questions about customer attributes on review forms
• Evitar el SPAM activando el reCAPTCHA para las reseñas
• Displaying a terms and privacy checkbox that people need to tick before posting reviews
• Mostrar la barra de resumen de reseñas en las páginas de los productos
• Filtra las reseñas por valoración
• Permite a los visitantes votar en las reseñas dejadas por tus clientes
• Carga diferida de valoraciones e imágenes adjuntas
• Ordenar las valoraciones por fecha o por votos
• Etiquetado de valoraciones
• Acreditaciones de confianza que muestran un resumen de las valoraciones de clientes verificados
• Shortcodes incorporados para mostrar una lista, una cuadrícula o un carrusel de reseñas en cualquier página o publicación
• Creating avatars from initials of customer names, using standard WordPress avatars or hiding avatars completely

🔎 Impulsar el SEO – La forma automatizada

¡A Google le encanta lo nuevo! Añade nuevos contenidos a tu web automáticamente con las reseñas de los clientes.

Muestra las calificaciones de las valoraciones directamente en las búsquedas de Google y aumenta la tasa de clics de tu sitio.

Además, benefíciate de:

• Conseguir un contenido SEO único y generado por los usuarios para tu tienda: las opiniones de los clientes suelen contener palabras clave de cola larga
• Creación de contenidos generados por los usuarios (UGC), como fotos y vídeos subidos por tus clientes
• Mejora de los fragmentos de código enriquecidos y del marcado de datos estructurados para las reseñas con imágenes
• Mejorar el marcado de datos estructurados estándar de WooCommerce con identificadores de producto (GTIN, MPN, Marca)

😀 Impulsa la participación – Con una mejor respuesta

Los clientes creen que solo el 8 % de las empresas ofrecen una gran experiencia, ¡pero eso puede cambiar!

Usa las valoraciones para obtener comentarios directos de tus clientes. Descubre las partes buenas y malas de su experiencia.

Podrás tomar decisiones comerciales en función de los comentarios que recibas y mantener a tus clientes contentos.

Además, benefíciate de:

• Recibir opiniones de varios productos a la vez con formularios de opinión agregados
• Plantillas de correo electrónico personalizadas
• Permitir que los clientes voten las valoraciones anteriores

🚀 Impulsa la fidelidad – Haz crecer tu negocio recurrente

¡Comercia con tus clientes actuales!

Es sencillo: Nuestros recordatorios de valoración hacen que te tengan en cuenta y ofrecerles códigos de cupones para futuras compras hace que vuelvan a tu tienda.

Es fácil que un cliente deje una valoración y reciba su cupón, lo que crea un efecto doble: El cliente vuelve a por más y tú ganas valiosas opiniones. ¡Tal vez incluso regale el cupón a un amigo!

Además, benefíciate de:

• Generación automática de nuevos cupones para las valoraciones continuas de los clientes
• Reglas equitativas para la creación de cupones: Los clientes serán premiados con un cupón independientemente de lo positiva o negativa que sea su valoración
• Correos electrónicos automáticos con cupones tras el envío de la valoración
• Personalizar los correos electrónicos con cupones para cada cliente usando variables incorporadas
• Ajusta las propiedades de los cupones en función de tu estrategia de ventas
• Funciona directamente con una plantilla adaptable de correo electrónico con colores personalizados
• Una herramienta de prueba incorporada para asegurar que los correos electrónicos se vean bien antes de ser enviados
• Envía cupones por correo electrónico en diferentes idiomas mediante la integración de los plugins «qTranslate X», « TranslatePress» «Polylang» y «WPML»
• Displaying a badge next on reviews awarded with coupons to build trust between customers and your business

🤔 Tranquiliza a tus clientes – Con preguntas y respuestas

No hay nada más tranquilizador para los clientes que tener respuestas a sus preguntas – Con Customer Reviews for WooCommerce puedes hacer precisamente eso:

• Añade una pestaña con preguntas y respuestas o FAQ a las páginas de los productos de tu web
• Permite a tus clientes potenciales hacer preguntas sobre productos y ver las preguntas que otros han hecho
• Aumenta las ventas respondiendo a las preguntas y asegurándote de que los clientes potenciales tienen toda la información disponible para tomar una decisión de compra
• Reduce las solicitudes de devolución y reembolso proporcionando respuestas a las preguntas más comunes sobre los productos, así como ofreciendo información adicional para evitar cualquier posible malentendido sobre las características o beneficios del producto
• Mejora del SEO con contenidos creados por tus clientes que, a su vez, ayudan a los motores de búsqueda a entender e indexar mejor tu web
• Sending email notifications to customers about replies to their questions and making them come back to your website

🛒 Integración de Google Shopping

• Genera un feed XML con productos para Google Shopping
• Genera un feed XML con reseñas de productos para Google Shopping
• Muestra la clasificación de estrellas en los resultados de búsqueda de Google Shopping

⬇ Import and Export Reviews

¿Quieres añadir valoraciones de productos de webs externas? No hay problema.

Solo tienes que usar la característica de importación de valoraciones, que crea valoraciones automáticamente en WooCommerce a partir de un archivo CSV.

Del mismo modo, puedes exportar las valoraciones de WooCommerce a un archivo CSV.

• Import / export product and store reviews
• Import reviews with images and videos
• Export reviews with images and videos

Configuración rápida y sencilla

1. Asegúrate de que WooCommerce está instalado.
2. A continuación, sólo tienes que seguir el tutorial de iniciación en nuestro portal de soporte oficial o ver el video tutorial.

Obtén aún más funciones – Con la versión Pro

CusRev tiene dos planes: Gratuito y Pro. El plan Pro ofrece características adicionales y soporte por correo electrónico. Para obtener más información y adquirir una licencia, por favor, visita la web de CusRev.