Un perfil de empresa en Google puede ayudar a que posibles clientes encuentren tu negocio. Imagina que Juan y Elena están haciendo recados en una tarde de domingo, cuando a Elena de repente le apetece comida tailandesa. Buscan restaurantes tailandeses en el móvil de Juan y encuentran los perfiles de empresa en Google de restaurantes de la zona.

¿Qué factores influirán en su elección de restaurante? La ubicación es clave, ya que querrán ir a algún lugar cercano. El mapa les muestra exactamente la distancia a la que está cada restaurante en relación a su ubicación, junto con las indicaciones para llegar en coche. Los perfiles también incluyen los horarios de apertura, los números de teléfono y los enlaces a los sitios web de cada restaurante. Juan llama para preguntar si hay lista de espera, y Elena lee reseñas del restaurante en su móvil mientras ve fotos para asegurarse de que la comida tiene buena pinta y el ambiente es agradable. En este supuesto, Juan y Elena aprovecharon el potencial de los perfiles de empresa en Google para buscar y elegir el lugar perfecto para comer que de otra manera no habrían encontrado.

Es publicidad gratuita

¿Qué significa esto para ti como propietario de un negocio local? Un perfil de empresa en Google puede ayudar a que aquellos que buscan los productos o servicios que ofreces puedan encontrarte. Recuerda, el 80 por ciento de las personas utilizan un motor de búsqueda como Google para encontrar negocios locales, y el 50 por ciento acude a ese lugar el mismo día de la búsqueda. Juan y Elena encontraron el restaurante tailandés perfecto porque estaba incluido en un perfil de empresa en Google. Con el perfil de empresa en Google (también conocido como Google My Business), un servicio gratuito que te permite reclamar un perfil de empresa en Google como propio, también puedes hacer que el sitio web de tu negocio aparezca en los resultados de búsqueda de Google o en Google Maps, junto con información precisa y actualizada para tus visitantes.

Si registras tu negocio, aparecerá tanto en búsquedas específicas como en búsquedas relacionadas. Ese es el potencial del gráfico de conocimiento de Google, que ha pasado de simplemente difundir datos a organizarlos de manera útil y accesible, lo que le permite realizar actualizaciones en tiempo real. Se enfoca en el conocimiento por encima de la información. Si no recuerdas el nombre de la tienda que estás buscando (Alcampo), puedes buscar un negocio relacionado (Hipercor). Basándose en tu ubicación y tu historial de búsquedas populares, Google reconocerá que en realidad estabas buscando Alcampo.

Al utilizar esta herramienta, aumenta enormemente la posibilidad de que posibles clientes encuentren tu negocio. Al crear tu perfil de empresa, accedes tanto a las personas que te están buscando específicamente como a aquellas que realizan búsquedas relacionadas. En el caso de la pareja que buscaba comida tailandesa, el gráfico de conocimiento les mostró los restaurantes más populares cercanos, tailandeses o no. El antojo de Elena por un tipo específico de comida, combinado con los resultados de búsqueda de los lugares más de moda de la zona, podría haberlos llevado a un restaurante vegano.

En otras palabras, un perfil de empresa combinado con el poder del gráfico de conocimiento puede ampliar enormemente tu alcance. Puedes prepararte para el éxito aprovechando este recurso en unos simples pasos.

Cómo registrarse

Dar de alta un negocio en Google es muy sencillo. Ve a la página del perfil de empresa de Google y selecciona «Gestionar ahora». Aparecerá un formulario en el que deberás introducir el nombre legal de tu negocio, dirección completa y otros datos importantes sobre tu negocio (horario de atención al público, horario en días festivos, números de teléfono). También es muy recomendable incluir un enlace a tu sitio web para dirigir el tráfico y hacer que tu perfil sea lo más completo posible (lo cual refuerza la percepción de tu negocio como uno de fiar por parte de los clientes). Puedes añadir fotos, lo cual también ayudará a completar tu perfil, ya que el 42 por ciento de los perfiles de empresa que incluyen fotos reciben más solicitudes de indicaciones en el mapa que aquellos sin fotos.

También tendrás que seleccionar una categoría para tu negocio. Las opciones de categoría se generarán automáticamente a medida que escribas. Puedes elegir la opción más relevante. Si no estás seguro acerca de la categoría a la que pertenece tu negocio, lo mejor es elegir «Tienda» o «Servicio». Si tienes un negocio de servicios y no tienes una tienda física, puedes hacer clic en «Entrego bienes y servicios a los clientes en su ubicación» y se mostrará toda tu área de servicio en el mapa en lugar de una dirección específica.

Para terminar, tendrás que verificar tu cuenta. Esto generalmente se hace solicitando a Google que envíe una carta a la dirección de tu negocio. La carta contendrá un código de verificación que tendrás que introducir en tu cuenta de Google. Verificar tu cuenta permite que se publiquen las actualizaciones de tu perfil y te permite recibir y responder a las reseñas de los clientes. Esta última parte del proceso es fundamental, ya que puedes conocer más a tus seguidores y fidelizarlos al responder a sus reseñas. Una vez que estés verificado, también tendrás acceso a un panel de control que ofrece información de los usuarios como la ubicación, lo cual es otro importante beneficio para tu negocio.

Para conocer más formas en las que puedes aprovechar esta herramienta, visita Digitaliza tu negocio con Google.