Una de las frases que más se repiten en el ámbito del marketing de contenidos es: «Necesitas una estrategia de contenidos, no una estrategia de marketing». Lo sé de buena tinta, pues yo era uno de los estrategas de contenido que lo afirmaban. En un principio, los expertos en marketing de contenidos acogieron este consejo con cierto escepticismo, pues muchos tenían bastante experiencia en la creación de blogs, libros electrónicos, informes, guías y lo que se llama «contenido digerible» para compartir en las redes sociales.
No obstante, los blogueros y expertos en marketing pronto se dieron cuenta de que era necesario organizarse de manera estratégica para pasar de la concepción a la creación de contenidos y, posteriormente, a la amplificación de contenidos. Ahí es donde entra en juego la estrategia de contenidos. Mientras que la estrategia de marketing de contenidos se centra en la concepción, el diseño, la creación y la amplificación de tus contenidos, la estrategia de contenidos se centra principalmente en garantizar que el contenido que creas se corresponda con los objetivos de tu negocio y las necesidades de tus clientes actuales y potenciales.
En este artículo nos centraremos en la estrategia de contenidos, que no solo es necesaria y factible por parte incluso de los equipos más pequeños —incluyendo empresas unipersonales—, sino que también puede ser fácil y divertida. Cuando termines de leer esta entrada, te darás cuenta de lo ciertas que son estas palabras.
¿Qué es la estrategia de contenidos?
En primer lugar, abordemos la pregunta más obvia que puedes estar planteándote: ¿qué es la estrategia de contenidos? Aunque existen muchas definiciones, la que se suele creer a pies juntillas es la de Kristina Halvorson, que popularizó la disciplina y fue la primera persona en usarla de forma notable en EE. UU.
Tal como ha dicho y escrito en muchas ocasiones, «la estrategia de contenidos guía la planificación para la creación, la publicación y la gobernanza de contenido útil y usable».
Kristina Halvorson
En resumen, la estrategia de contenidos conecta las ideas de contenido y los esfuerzos de tu negocio con tus principales objetivos empresariales y las necesidades de los usuarios (articulo en ingles) Es decir, todo lo que hagas en relación con el contenido se aplica a las necesidades del negocio, con el beneficio añadido de que ayuda a tus clientes actuales y potenciales a cumplir sus objetivos. Hago que la estrategia de contenidos sea real para los propietarios de pequeñas empresas diciéndoles: «El contenido sirve para que no pierdas el tiempo en contenidos que no aportan nada a tu negocio».
La estrategia de contenidos es una línea directa para tu negocio (articulo en ingles) y te ayuda a avanzar desde donde estás ahora hasta el lugar al que quieres llegar de la forma más rápida y sencilla posible. No contar con una estrategia de contenidos es como caminar por un alambre o estar en la cuerda floja, pues te ayuda a concentrarte en concreto en el objetivo que tienes delante.
(Fuente)
Si uno de los objetivos de tu web de WordPress.com es atraer más tráfico a tu sitio, entonces un elemento de tu estrategia de contenidos señalaría los pasos que tendrías que dar (táctica) para lograrlo y qué efectos se producirían al hacerlo.
Es importante recordar que, aunque tu web sea el centro del universo de tu negocio, el proceso de descubrimiento de tu blog o de tu negocio suele tener lugar fuera de ella, incluso por medios no digitales, como el tradicional boca a boca. Por esa razón, una rigurosa estrategia de contenidos se aplica tanto en línea como sin conexión, y tiene en cuenta todas las formas de contenido, incluyendo texto, vídeo, audio e imágenes. Nuestra plantilla de estrategia de contenidos te servirá como guía en el proceso.
¿A quién beneficia la estrategia de contenidos?
La mayor parte de marcas de tamaño mediano o grande comprenden la necesidad de tener una estrategia de contenidos, pero no es raro oír a muchos negocios pequeños, como los emprendedores en solitario o los blogueros, preguntarse si realmente necesitan una estrategia de contenidos. La respuesta es «sí». Veamos por qué.
En primer lugar, hay más de 572 millones de blogs en Internet, y cada día se publican más de siete millones de entradas de blog. Por desgracia, la mayor parte del contenido en Internet no se lee por completo, y más del 90 % no consigue tráfico orgánico.
Con una estrategia de contenidos, te asegurarás de que a ti no te pase lo mismo. Las páginas y entradas de tu blog, así como los contenidos del correo electrónico y las redes sociales, te ayudan a cumplir tus objetivos empresariales.
Beneficios de crear una estrategia de contenidos
Las investigaciones más recientes confirman la necesidad de tener una estrategia de contenidos, ya que las marcas que cuentan con una tienen más probabilidades de triunfar. En este sentido, es una forma de garantizar que tus objetivos y tus contenidos estén alineados.
Cómo aplicar las 5 W para crear un marco de estrategia de contenidos
La estrategia de contenidos empieza con el negocio, no con el cliente ni el usuario. Es una distinción importante, ya que no puedes permitirte proporcionar a los posibles clientes contenidos que les resulten valiosos, pero que no aporten nada a tu negocio.
Por eso una buena estrategia de contenidos empieza con estas cinco preguntas clave, conocidas como las 5 W, por cómo empiezan los adverbios interrogativos en inglés:
- Por qué creas contenidos (why)
- Para quién creas contenidos (who)
- Qué contenidos vas a crear (what)
- Dónde vas a publicar los contenidos (where)
- Cuándo vas a crear contenidos (when)
Los negocios que cubren estas cuestiones crean contenidos que generan confianza, lealtad y tráfico para sus webs.
¿Para quién creas tus contenidos?
Una vez que tengas claramente definidos los objetivos de tu negocio, puedes aprovechar el conocimiento que tienes de tus clientes actuales y potenciales para decidir con quién te gustaría trabajar en el futuro. Si extraes enseñanzas de tu experiencia con clientes anteriores, puedes comprender más fácilmente qué es lo más adecuado para ti y para tus clientes ideales, es decir, con quién disfrutas más trabajando y con quién puedes obtener los mejores resultados.
La plantilla de estrategia de contenidos te ayuda a seguir más fácilmente esta información
Con todo esto en mente, podrás entender mejor cuáles son las necesidades y metas de tus clientes objetivo. También tendrás una idea de quiénes son, qué desafíos y puntos de dolor tienen, y, lo que es más importante aún, cómo puedes ayudarlos desde tu posición exclusiva.
Ahora puedes empezar a investigar para encontrar a tus posibles clientes en Internet. Empieza con una simple búsqueda en Google usando las palabras clave asociadas a tu negocio o servicio.
También puedes buscar en los siguientes sitios:
- Grupos de Facebook
- Grupos de Slack
- Subreddits de Reddit
Una vez que encuentres en Internet a los grupos, anota los términos que usan para describir sus puntos de dolor y dónde buscan la información para buscar una solución a sus problemas. Esta escucha social es muy valiosa para encontrar una audiencia y hacerla crecer.
¿Por qué necesitas crear contenidos?
Además de ayudarte a atraer y retener a tus clientes ideales, y resolver sus puntos de dolor, otro aspecto fundamental del contenido de tu web es generar tráfico, interacciones, ingresos y fidelidad hacia tu marca. Cuando creas contenidos para tu sitio, no solo los ve la gente que lo visita, sino que también se pueden compartir en las redes sociales, por mensaje o por correo electrónico.
También puede aparecer en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), que exponen tu web a miles de personas a las que podrían interesarles tus servicios. Por eso es esencial crear una estrategia de contenidos que empiece con las necesidades de tu marca. De esta forma, la gente que acabe visitando tu web sabrá qué puedes ofrecer de manera exclusiva y confiarán en tus capacidades para hacerlo.
Un elemento muy importante que se debe tener en cuenta al crear contenidos es que sigan la línea de los objetivos definidos en la hoja de ruta de la estrategia de contenidos. Por ejemplo, si tus objetivos son mejorar la concienciación y las ventas, deberás hacer un seguimiento del rendimiento de tus contenidos teniendo presentes dichos objetivos.
En lugar de llevar a cabo un seguimiento del tráfico genérico a tu web, tendrás que medir las menciones a tu marca en Internet (concienciación) y el tráfico cualificado, es decir, el de las personas que visitan las páginas que te ayudan a identificarlos como clientes potenciales (p. ej., páginas de producto, guías, contacto, etc.).
¿Qué tipos de contenido deberías publicar?
Uno de los grandes obstáculos con los que se topan los propietarios de sitios de WordPress.com es saber qué tipo de contenido deberían crear. A menudo, los propietarios se sienten más cómodos creando un solo tipo de contenido (por ejemplo, entradas de blog), pero les preocupa si también deberían crear vídeos, infografías, paquetes de diapositivas o un pódcast.
Si a eso le añadimos las diferentes categorías (guías paso a paso, tutoriales de los productos, liderazgo de opinión, estudios de casos, artículos, testimonios, etc.), se pueden sentir verdaderamente abrumados.
Yo recomiendo a mis clientes que se centren en lo probable, no en lo posible, lo que quiere decir que deben publicar contenido (a) que sean realmente capaces de publicar y (b) que tenga la mayor probabilidad de éxito a la hora de cumplir los objetivos basándose en la experiencia previa.
Para ello, les sugiero que vean el contenido desde el prisma del embudo de marketing en lugar de preocuparse por los diferentes tipos o categorías de contenido. El embudo de marketing representa las distintas etapas de la adquisición que terminarán realizando los posibles clientes, aunque no todo el mundo pasa por todas las etapas.
Las cuatro etapas del embudo de marketing incluyen estas áreas:
- Concienciación: es la etapa en la que la gente conoce más en profundidad el producto o servicio que ofreces, de modo que es más probable que lean las entradas de blog, consulten las redes sociales o se suscriban para recibir correos electrónicos.
- Consideración: ya conocen tu negocio y están asimilando la información, sobre todo las guías y los estudios de caso, para ver si puede servirles para remediar sus puntos de dolor o alcanzar sus objetivos.
- Compra: ya te han elegido como marca, así que aquí consultan las páginas de precios, soporte y contacto.
- Soporte o retención: ahora son clientes y es probable que consulten de manera habitual los foros o los artículos de instrucciones de tu sitio.
Desde el punto de vista holístico, alinear tus objetivos con lo que sabes acerca de tus clientes ideales hace que todo funcione con más fluidez y te evita realizar trabajos que aportan escaso valor a tu marca.
¿Cuándo y dónde crearás y publicarás contenidos?
En esencia, la estrategia de contenidos te permite no tener que hacer tantas suposiciones antes, durante y después del momento de crear y compartir contenidos. Si otorgas prioridad a los objetivos de tu negocio, tratas de comprender a tu público y cuáles son sus puntos de dolor, y llevas a cabo una escucha social para conocer dónde suelen pasar tiempo en Internet, ya vas por delante del 90 % de la competencia.
El popular esquema de diana te puede ayudar a reducir y simplificar aún más el proceso de la creación de contenidos. Es un sencillo proceso de tres pasos que se sirve de una diana:
- En función de tu estrategia de contenidos, haz una lluvia de ideas de los canales de marketing que puedes usar para alcanzar tus objetivos. Coloca dichos canales de marketing en el anillo exterior de la diana.
- Coloca los canales que tengan más potencial para generar impacto en el anillo de en medio.
- Prueba los canales del anillo de en medio.
- Coloca los canales que demuestran un mejor rendimiento en el centro de la diana y concentra en ellos toda tu energía.
(FUENTE)
Como sabes, existen decenas de canales de marketing:
- Webs (la tuya propia o como bloguero invitado en otro sitio)
- Blogs
- Redes sociales
- Pódcast
- Correo electrónico
- YouTube
- Eventos presenciales (p. ej., ferias comerciales, eventos, etc.)
- Relaciones públicas
- Marketing en motores de búsqueda (SEM)
- Anuncios en redes sociales y publicidad
- Etc.
Encontrar el canal óptimo para probar tus contenidos no será el desafío más complicado. Es más probable que te agobies pensando en los contenidos que deberías crear. La mejor respuesta sería «depende».
Ahora que entiendes mejor cómo decidir qué contenidos deberías crear y qué lugares son los más adecuados para compartirlos, la siguiente pregunta que te harás será: «¿Con qué frecuencia debería crear y compartir contenidos?».
Puedo afirmar que no existe un ritmo óptimo para publicar, independientemente del canal. Sé que lo que mejor les funciona a los blogueros y propietarios de negocios es contar con un plan y ceñirse a él hasta que encuentren algo mejor.
El tiempo suele representar uno de los mayores desafíos. Crear contenidos y compartirlos en distintas plataformas requiere tiempo y esfuerzo. Es mejor empezar donde puedas con lo que puedas crear, sin dejar de prestar atención a tu negocio, y compartirlo en las plataformas que consideres que pueden darte el mejor rendimiento. Posteriormente, podrás crear más contenidos o más tipos de contenido y compartirlos en otras plataformas.
Estos tres consejos son un buen punto de partida:
- Planifica el contenido usando un calendario editorial, que te ayudará a organizarte y a hacer un seguimiento de tus progresos.
- Otra gran ventaja de usar un calendario editorial es que te permite observar el ritmo del contenido por canal. De un solo vistazo, puedes comprobar qué canales necesitan más o menos contenidos, en función de tus objetivos, y puedes realizar los ajustes que correspondan.
- Elabora un calendario de informes para medir el impacto de tu estrategia de contenidos. De esta forma, podrás ver si tus esfuerzos en la creación de contenidos dan los frutos esperados. También podrás ver qué tipos de contenido y qué plataformas muestran un mejor rendimiento.
Conclusión
Cuando la gente escucha «estrategia de contenidos», piensan en una tarea farragosa de documentación que cuesta mucho crear, mantener y cumplir. No obstante, la realidad es que una estrategia de contenidos es un plan que te ayuda a alinear tus objetivos de contenido con los objetivos globales de tu marca. Si sigues los pasos indicados en esta guía, podrás crear rápida y fácilmente una estrategia de contenidos que te ayudará a alcanzar tus objetivos.
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plantilla de estrategia de contenidos.
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