My website has been hacked

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  blessedcosmetics · Miembro · marzo 3, 2022 at 12:27 pm

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  Hello!

  My website has been hacked and a certain Prashant Biswas is asking me for 3,000 dollars to get my website back. Otherwise, he is threatening me with deleting my site. Right now, he has changed the password and I can´t have access to it. Could you please help me to get my website back?
  I´d really appreciate your help today.
  Thanks in advance!

  Best regards,
  Sara Márquez Blanco

  WP.com: Unknown
  Jetpack: Unknown
  Correct account: Unknown

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para moderadores y personal).

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  staff-mckluskey · Plantilla · marzo 3, 2022 at 1:54 pm

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  Hola Sara,

  ¿A qué sitio web te refieres exactamente? En tu cuenta de WordPress.com solamente tienes blessedcosmeticsspain.wordpress.com. y a ese sitio sí tienes acceso.

  Me parece que puedes estar hablando de un sitio web alojado con otra compañía. En este caso, debes de seguir estos pasos:

  https://wordpress.org/support/article/faq-my-site-was-hacked.

  Cuando ya hayas recuperado el acceso a tu sitio web, deberías implementar algunas (o más bien todas) medidas de seguridad que se mencionan aquí:
  https://wordpress.org/support/article/hardening-wordpress/.

  También es importante guardar copia de seguridad de tu web: https://wordpress.org/support/article/wordpress-backups/.

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