Desde que en 1994 empecé a trabajar en este sector de las relaciones con la prensa, he visto crecer a un ritmo muy bajo las relaciones entre agencias de comunicación, empresas clientes y periodistas. Los mismos errores, a mi entender muy obvios, han hecho que ninguno de los tres colectivos sepamos entender a los otros. En mi opinión, el principal ‘pecado’ de las agencias de comunicación ha sido aliarse más con sus clientes que con los periodistas de los medios a los que dirigimos las noticias. Creo que muchas veces nos preocupa más tener satisfecho al director de marketing de turno, aun a sabiendas de que lo que nos pide que comuniquemos no es ni será noticia, que crear historias que a los medios les parezcan realmente interesantes.

En esa perversa dinámica, el cliente dice que la noticia es "equis", la agencia asiente sin cuestionarlo, lo transmite a los medios y éstos no lo publican porque saben que "equis" no es noticia. Pero aun así, todos contentos: el cliente siente que manda y dirige a su agencia, y la agencia, que ha hecho el trabajo que el cliente le pide. Sí, el periodista más exigente no publica, pero eso se tapa estupendamente con algunos medios adocenados que sí publican y con un informe maravilloso en powerpoint en el que la agencia le explica a su cliente todo el trabajo que ha hecho acerca de dicha noticia.

Como es obvio, y aunque también me he visto alguna vez inmerso en esta dinámica absurda, yo defiendo el camino contrario: que la agencia le diga con rotundidad al cliente que “equis” no es noticia y que su opinión es que, para que su empresa sea noticia, hay que contarles a los medios “equis” con otro enfoque completamente distinto, o darles la noticia “y griega”. Y por ahí se suele llegar a que el cliente asume que la agencia es una empresa consultora experta en lo suyo, y que gracias a su negativa razonada a dar la noticia “equis”, todos triunfan: el periodista recibe con agrado la noticia que sí tiene interés para su audiencia, la empresa cliente ve que su noticia se publica con mucho éxito en todos los medios, y la agencia es valorada por su cliente y no tiene que inventar informes posteriores que escondan un mal resultado de la acción realizada.

2020, o cómo las agencias de comunicación se convierten en medios
Para imaginar cómo serán las cosas en 2020, nos ayudará ver cómo las vemos en Goodwill en 2008. Dado que no creemos en esa forma antigua de hacer comunicación, hace tiempo que establecimos otros sistemas de trabajo que generen de verdad valor para nuestros clientes.

En 2001 fuimos la primera agencia de comunicación de España que creó una herramienta que, a través de internet, nos permite gestionar nuestras relaciones con los medios de comunicación. En lugar de recibir emails de 8Mb con una foto en alta resolución que les colapsa el buzón, los periodistas reciben de Goodwill emails de 15kbs con la noticia en html con varias imágenes de pantalla que, con un clic, se descargan en segundos en alta resolución. El sistema tiene también una parte pública (www.goodwill.es), a la cual los medios acceden (cada mes entran 7.000 y se descargan más de 10.000 fotos, según la medición de Nielsen Online).

Se trata de facilitarles la vida a los medios, a quienes debemos el mismo respeto e interés que a nuestros clientes. Por eso, en 2008 hemos vuelto a innovar y nos adaptamos a las necesidades actuales creando nuevos formatos periodísticos. Si la tribuna de opinión es un formato muerto porque sólo le suele interesar –salvo excepciones- a su autor y, en algunos casos, a su familia más cercana, en el mundo actual han nacido formatos que ni imaginábamos hasta hace poco.

Todos tenemos que cruzar líneas para ser más transversales
¿Se imaginaban las televisiones que su competidor más inesperado serían los periódicos? Sí, sí, los periódicos. Pues hoy lo son: las versiones online de los periódicos han dado un salto al mundo televisivo y hoy, lo más consultado de sus webs no son noticias de texto, sino de vídeo. Los internautas se aburren leyendo una noticia de 6 párrafos y prefieren ver un vídeo de minuto y medio en el que le cuenten lo mismo pero de forma mucho más directa y dinámica.

Sin embargo, los medios online –incluyendo los grandes periódicos- tienen serias dificultades para producir esos vídeos, que son lo más demandado por su audiencia. Así como es barato y fácil poner a un periodista a escribir noticias que se publiquen en la web, crear una sola noticia en vídeo de 2 minutos exige de 6 a 8 horas de trabajo de un equipo compuesto por 2 ó 3 personas, y mucha inversión tecnológica.

Para poner nuestro granito de arena, en Goodwill hemos decidido no conformarnos con enviar a los medios aburridas notas de prensa que ellos tienen que transformar para convertir en noticia. Así, acabamos de lanzar las videonoticias y las radionoticias. Las videonoticias son piezas televisivas en las que, con un enfoque muy periodístico, lanzamos noticias de nuestros clientes que los medios online pueden colgar tal cual, y que las propias televisiones pueden utilizar en alta resolución.

Las radionoticias parten de la misma filosofía: solucionar la necesidad del periodista y darles el material ya elaborado en su propio formato. Cuando una radio se interesa por algo que hemos lanzado, gestionar una entrevista entre el periodista de radio y nuestro cliente exige coordinar la agenda del periodista, la del cliente y la del estudio de la radio en donde se pueda grabar dicha conversación. Ahora somos nosotros quienes grabamos a nuestro cliente y ofrecemos a las radios directamente la noticia en formato audio de alta calidad, que emiten directamente en su emisora. ¿Que eso era en realidad labor de las propias emisoras? Pues puede que sí, pero siendo audaces e introduciéndonos un poco más en su necesidad, conseguimos darles el trabajo ya hecho. Los medios nos lo agradecen y nuestros clientes consiguen mucha más repercusión.

Videonoticias y radionoticias son sólo un ejemplo de lo que creemos que debe ser adelantarnos a los tiempos. En 2020 seguirá sucediendo lo mismo: procuraremos correr al encuentro de lo que los medios demanden. El vídeo seguirá vivo y será en directo, y los lectores e internautas seguirán ganando poder y serán cada vez más dueños de los medios, como ya ha sucedido con la llegada de internet 2.0. En 2020, habrá casi tantos medios de comunicación como personas capaces de lanzar sus ideas. ¿Estaremos nosotros entonces preparados para saber llegar a una audiencia cada vez más fragmentada? Espero al menos seguir aprendiendo para poderme subir a ese futuro tren de la información…

¿Revolucionarias? Pues sí que iba de autobombo, sí, pensaréis alguno... Me explico: quien esté en nuestro sector, sabrá rápidamente el potencial de negocio y de comunicación que tiene esta historia sólo con algo de intuición y echando un un vistazo a los vídeos que ya tenemos en la página (con noticias de empleo, deporte, publicidad, formación, videojuegos...). Para quien no sepa ni de qué hablamos -no sólo para mi madre pero también para ella-, os resumiré por qué creemos que marcan un antes y un después en el contexto informativo actual.

Hasta ahora, cuando una agencia de comunicación, como la nuestra, tenía que comunicar una noticia de una empresa o institución a la que representa ante los medios, el único formato informativo propio que podíamos crear era la nota de prensa (o noticia escrita) que, como mucho, iba acompañada de fotos que ilustrasen mejor la noticia. Así, si una radio o una televisión quiere contar esa noticia, es esa radio o tele quien necesariamente tiene que producir el contenido en formato audiovisual, lo cual es costosísimo y muy complejo porque requiere de tecnología y muchas horas de coordinación, producción y realización. Además, cada televisión y cada radio tienen muy pocas cámaras y equipos de grabación, que sólo les permite llegar a cubrir las grandes noticias de cada día (buscando una comparación muy poco documentada, se podría decir que un informativo de cualquier gran cadena sólo tiene medios para cubrir el 10% de noticias diarias, comparado con las que cubre un periódico generalista en papel).

Por supuesto, las agencias y empresas podemos organizar eventos como desayunos, ruedas de prensa o eventos de otro tipo, y las teles y radios pueden ir allí a hacer su noticia en vídeo o audio; pero no deja de ser lo mismo: es el medio de comunicación quien hace su noticia.

Nosotros pensamos que, en muy poco tiempo, todo lo que no se pueda contar en un video no será noticia...o lo será mucho menos. Esta afirmación puede parecer una exageración, pero responde a una tendencia cada vez mayor: la de que cada vez son más los contenidos audiovisuales que ofrecen los medios online, porque sus usuarios prefieren un vídeo de 1min a una noticia escrita de 5 párrafos. ¿Habéis visto cómo los grandes diarios ponen siempre destacadísimos sus vídeos en la portada de sus ediciones online? Piensa en ti: ¿a que siempre sueles pulsar en algún vídeo que te interese cuando navegas? Tanto es así, que los diarios ya están creando sus propios canales de televisión, como elpais.com, publico.tv, 20Minutos.tv...por no hablar de las televisiones que, con RTVE y La Sexta a la cabeza, van poniendo rumbo a internet, que será la gran televisión de todos dentro de poco tiempo...

Un último dato: hoy, el 51% de los españoles tienen conexión ADSL, lo que refuerza que los medios online le ganen mas terreno cada día a los medios en papel. Por eso, en diciembre de 2006 pensamos que teníamos que hacer algo audaz para que nuestros clientes pudiesen emitir directamente sus noticias en formatos audiovisuales. Así, creamos las piezas de nuestro particular puzzle: fichamos a una gran periodista que lleva casi 10 años trabajando en televisión, nos inventamos una tecnología audiovisual asequible y, lo más importante, desarrollamos un sistema en internet por el que, gracias a la creatividad y el gran desarrollo de nuestros socios tecnológicos de Emoticon, hoy podemos ser la primera agencia de comunicación que da sus propios contenidos informativos audiovisuales de calidad (olvidaos de los nebulosos vídeos de youtube, que la plataforma de Emotic.TV es otra guerra...).

Y con esto, ¿qué vais a hacer? ¿Para qué tanta alharaca?, dirá alguno... Pues eso es lo bueno, la utilidad del invento: las emisoras de radio pueden usar directamente las radionoticias, como esta de ejemplo, o editarlas a su gusto y emitirlas en parte añadiéndoles su locución (se ahorran así toda la coordinación previa para hacer coincidir la agenda del portavoz, la del periodista y la del estudio de grabación). Ejemplo: Noticia de radio sobre videojuegos para móviles

¿Y las videonoticias? Pues tienen múltiples usos:

1. Los grandes diarios online hacen su propio vídeo partiendo de nuestro material, y lo publican como ya ha hecho El Mundo con esta noticia nuestra.
2. Otros medios online y blogs se las descargan para subirlas a su propio servidor, o las enlazan gracias a que les facilitamos el código en cada vídeo (ej. a las dos horas de lanzar el sistema, ya había colgado el primer vídeo un diario online, como veis aquí).
3. Los internautas visitan las videonoticias en nuestra web gracias a su buena indexación.
4. Las cadenas de televisión nos piden la versión en alta resolución, que les pasamos en calidad DVD para que utilicen a su antojo (así editan las imágenes y ponen su locución, claro).

La herramienta que lanzamos tiene otras muchas ventajas, como la posibilidad de que nuestros clientes consulten cualquier noticia aparecida sobre ellos, en su zona privada de la web (noticias en papel, radio, online o TV), la facilidad de que los medios disfruten de un buscador inteligente (prueba a poner, por ej. la palabra empleo en el buscador) que presenta resultados en todos los formatos, etcétera, etcétera. Incluso, nuestra herramienta nos permite incorporar vídeos corporativos en alta resolución,como este.

Si pese al rollo, a alguien le quedan aún ganas de saber más, que pinche en esta nota de prensa que hemos lanzado para explicarlo a los medios. En fin, esperemos que nuestros nuevos servicios sean muy valorados por periodistas, blogueros, internautas, clientes...Y, por supuesto, esperemos que les gusten mucho a nuestros competidores. Y que nos sigan, que estaremos encantados de aprender nuevas ideas de otras agencias.

Una reseña informativa en Sin Futuro Y Sin Un Duro

Declaraciones de Gaspar Llamazares, coordinador General de Izquierda Unida, que acudió a la Manifestación.

Video: SFySUD (SinFuturoYSinUnDuro)

Francisca Gabaldón daba lectura del manifiesto por la III República, que recogimos íntegramente y que les dejamos a continuación en video.

Videos: SFySUD (SinFuturoYSinUnDuro)

Video: EFE
info: SinFuturoYSinUnDuro

Video: RTVCM
info: SinFuturoYSinUnDuro

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SinFuturoYSinUnDuro

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Las bicicletas no sólo son para el verano. Ahora que llega la primavera, Metro de Madrid ha sorprendido con la iniciativa de ampliar el horario en el que permite a los usuarios entrar con las bicicletas. Desde el pasado Lunes 24 de Marzo, y en un horario reducido y que excluye la hora punta, se puede utilizar la bicicleta en días laborables para transportarla en el suburbano madrileño. De esta forma, todos los usuarios de la red de Metro, incluído Metro Norte, Metro Sur, Metro Ligero y la TFM de Arganda del Rey, podrán beneficiarse de la ampliación de los horarios.

Hasta el momento, Metro permitía la entrada de estos vehículos los sábados, domingos y festivos durante todo el día. A partir de ahora, de lunes a viernes, también se podrá introducir una bicicleta por usuario y billete en horario de mañana entre las 10 y las 12:30 horas y por la noche, a partir de las 21 horas hasta el cierre.

Una medida que sin duda hará que se potencie el uso del transporte público combinado con la bicicleta en un Madrid siempre saturado de tráfico. No obstante, han sido escasos y no con pocas dificultades, los intrépidos que han comenzado a usar el servicio.

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EuropaPress

Una videonoticia de Sin Futuro Y Sin Un Duro
Edición, Imagen y Voz en OFF: Charlie Torres 

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SinFuturoYSinUnDuro

El martes se conocía el balance de la DGT  tras la Semana Santa.  El Ministro del Interior en funciones, Alfredo Perez Rubalcaba, indicaba que han fallecido 63 personas, lo que supone un descenso del 39 % respecto a las cifras de 2007. No obstante, cabe destacar
el incremento de mortalidad entre los motoristas.

Fueron 8 las personas que perdieron la vida esta Semana Santa conduciendo una moto frente a los 5 de 2007. Pese a haberse reducido los accidentes casi un 40 %, una vez más se confirma la tendencia de que los moteros son un grupo de riesgo a tener en cuenta por la DGT.

Una videonoticia de Sin Futuro Y Sin Un Duro
Edición, Imagen y Voz en OFF: Charlie Torres 

Fe de erratas: Como "buenos" periodistas que seremos algun día,  cometí el fallo de poner 44 personas fallecidas cuando eran 63 al finalizar definitivamente la campaña (para ABC 61).