De EU verwoordde het zelf zo: “Radicale nieuwe voorschriften, waaronder een verbod op zogenaamde "gratis" aanbiedingen en een verbod op zeurterreur (kinderen er via internet rechtstreeks toe aanzetten hun ouders over te halen een bepaald product te kopen). Het ministerie van Economische zaken brengt het iets milder: Door de nieuwe wet worden consumenten beter beschermd tegen verboden handelspraktijken zoals het hanteren van een keurmerk waar men niet aan voldoet of agressieve verkoop aan de deur of via de telefoon. Met name handelspraktijken gericht op kwetsbare groepen zoals ouderen en kinderen kunnen met de nieuwe wet doeltreffender aan de kaak worden gesteld.”
(bron: www.molblog.nl)

Dit fenomeen wordt veel gebruikt in coachsessies. Antwoorden zijn vaak niet te vinden op de plekken waar je gewend bent te zoeken. Je zorgt er voor dat zaken die net onder de bewustheidsgrens liggen als het ware zichtbaar worden.

In de verkoop zijn wij gewend veelal rationeel te denken en te handelen. De uitdaging is dan ook om een beter en meerdimensioneel contact te maken met je klanten.  Zorg dat je op het hart komt van je klant. Weet hem of haar te 'beraken'. Realiseer je als verkoper dat de koopmotieven van je klant voor meer dan 80% irrationeel zijn. Stel jezelf maar eens de vraag: welke grote aankoop heb ik de laatste tijd gedaan? Waarom juist deze? Het is dus zaak om 'echt'contact te maken. Communiceer in beelden. Start er vandaag mee.

Stop met de Power Point presentaties met ellelange teksten, gebruik beelden. Maar pas het ook toe in het commerciële gesprek.....Hoe dan, hoor ik je denken....denk er eens over na en reageer. 

Meer en meer is het noodzaak om het hart van de klant te bereiken. Enkel en alleen het hoofd is niet meer voldoende. Het gunnen is geen rationeel proces, emotionele waarden geven de doorslag. Vraag is dan natuurlijk wel hoe bereik je de klant, hoe kom je op zijn hart!

Om dat te bereiken is het startpunt om voor jezelf open te staan. Zelf bewust te zijn van je eigen positie.
Als je in staat bent om openheid en oprechte interesse uit te stralen naar je omgeving dan zal dat uiteindelijk een kettingreactie veroorzaken. Het zal resulteren in een betere en innige relatie met je collega’s, medewerkers en uiteindelijk met je klanten.
Durf het! Schep ontvankelijkheid voor jezelf zoals een directeur van een groot instore communicatiebedrijf onlangs in de praktijk bracht.

Een jaar geleden wilde hij een dag organiseren voor zijn “GOUDEN” klanten.
Deze “GOUDEN” klanten zorgen immers voor bestaansrecht van zijn bedrijf. Zonder klanten geen omzet, zonder omzet geen…
Hij stelde zich echter wel de vraag: hoe haal ik het optimale uit deze klantdag(en)?
Een voetbalwedstrijd, karten, naar een congres, allemaal leuk, maar de vraag blijft: versterkt het echt de relatie of blijft het bij een leuke dagje uit? Hoe kom ik echt op het hart van mijn “GOUDEN” klanten?

Niet alleen de klanten betrekken bij het introduceren van nieuwe producten en diensten. Maar een stap verder gaan.
Elke derde week van september gaat hij met zijn klanten naar Barcelona. In de ochtenduren betrekt hij zijn klanten bij het maken van strategische keuzes voor zijn bedrijf. Zonder dat de identiteit van het instore communicatie bedrijf in gevaar komt! Hij durft het aan om zich door zijn klanten te laten inspireren. Het start wel met LEF, LEF om je voor je klanten open te stellen. Het start met jezelf.

Start met jezelf, heb LEF en durf te Levellen, te Effectueren en Feedback te vragen van je klanten.

Mackay stapte eens in de taxi in New York en was verbaasd dat deze schoon was. De chauffeur stelde zich netjes voor als Wally en bood hem 2 kranten aan. Mackay was stom verbaasd, New Yorkse taxichauffeurs staan immers bekend om hun onbeschofte gedrag. Uiteindelijk verdiende Wally voor zijn out- of the box aanpak jaarlijks 13.000 euro aan fooien. Hou je van praktische handvatten op sales, marketing en management gebied dan is deze dvd een aanrader. (Bron: De Pers).

Het is handig om je visitekaartje aan het begin van het gesprek te overhandigen. Het staat professioneel en heeft als voordeel dat je gesprekspartner weet met wie hij aan tafel zit. Veel mensen hebben namelijk moeite om namen te onthouden. Het is tevens een mooi moment om vragen te stellen over de functie van de persoon die tegenover je zit. Of om je eigen visitekaartje te gebruiken om jezelf, je bedrijf, je diensten en de werkwijze op een klantgerichte wijze te presenteren.

Ik spreek veel assurantiekantoren die mij vertellen dat deze discussies vanzelf overwaaien. Ik ken er ook een paar die zelf het initiatief nemen en de aanval kiezen. Transparantie is het kernwoord. Dit zijn ondernemers die weten dat niets doen en afwachten geen optie is. Zo kwam ik tijdens het googelen een initiatief tegen van Iet Jongbloed, eigenaresse van assurantiekantoor Du Chattel & Jongbloed,  die 3 jaar geleden al begonnen is met het ontwikkelen van een site over verzekeringen waar transparantie  het kernwoord is. Deze site is deze maand geintroduceerd en brengt nogal wat commotie in verzekeringsland.

Ik kan niet beoordelen hoe dit initiatief gaat uitpakken wat ik wel kan beoordelen is dat hier een ondernemer bezig is die afwachten geen optie vindt maar initiatief nemen wel. Dit is nu ondernemen.

Meer info tref je aan op: www.vrijverzekerd.nl

Goed presenteren, een goede presentatie houden, ofwel "spreken in het openbaar" is een ware kunst. En presenteren doen we vaker dan we denken. Op het werk, op vergaderingen, met of zonder visuele hulpmiddelen, op bijeenkomsten of op seminars. Maar ook in de privé-situatie houden we presentaties: op verjaardagen en jubilea, in de commissie van de sportvereniging, op school tijdens ouderbijeenkomsten of tijdens inspraakavonden van de gemeente. Heel vaak "presenteren" we, ook al is het niet "officieel".

Een goede presentatie is succesvol, zowel voor uzelf als voor uw bedrijf; u heeft publiek dat geboeid naar u luistert, uw argumenten worden beter gehoord, u blijft binnen het (opgegeven) tijdsschema, en, misschien wel het belangrijkste: u heeft plezier in het presenteren!

 Inhoud basiscursus: 3 middagen/avonden van drie uur.

In deze cursus leert u de basisprincipes van/voor een goede presentatie.

Gelet wordt o.a. op stemgebruik, articulatie, gesticuleren, lichaamstaal, en gebruik van (visuele) hulpmiddelen.

De presentatie gisteren was trouwens super! Het was een presentatie in een klein klaslokaal van m'n oude middelbare school. Er waren ongeveer tien mensen aanwezig, allemaal uit de politiek, het onderwijswezen of het bedrijfsleven. Reden voor deze bijeenkomst? M'n middelbare school wilt heel graag een nieuw schoolgebouw. En dan het liefst op Overhoeks, dit is het voormalige Shellterein en wordt ontwikkeld als een gebied voor wonen, werken en recreëren. De reden voor dit nieuwe schoolgebouw is dat ze een gebouw willen dat uitdaagt om creatief te zijn, om het "nieuwe leren" in te voeren. Dat "nieuwe leren", waarmee wordt bedoeld dat het om competentiegericht leren gaat, is op dit moment al vertegewoordigt in Villa Bredero. Villa Bredero is een vak dat enkel gericht is op competenties als presenteren, onderzoek doen, samenwerken, zelfreflectie, etc. En dat Villa Bredero is ook de reden dat ik daar aanwezig mocht zijn om een praatje te houden. Ik heb namelijk deelgenomen aan Villa Bredero in m'n middelbare schooltijd en ben inmiddels een soort boegbeeld. Benieuwd naar wat ik te zeggen had? Zie hieronder dan mijn speech!

_________________________________________________

Speech Villa Bredero

28 augustus 2008

Hallo allemaal, voor wie het niet weet: ik ben Nathalie. Ik ben studente Taal en Communicatie aan de UvA  en de reden dat ik hier sta is dat ik twee jaar lang heb deelgenomen aan Villa Bredero. In die twee jaar is er natuurlijk veel gebeurd, en ik ben hier dan ook om een korte versie te geven van mijn ervaring met Villa Bredero. 

Ik denk dat het belangrijkste om van Villa Bredero te weten is dat Villa Bredero werkt met competenties. Competenties zoals presenteren, onderzoek doen, samenwerken en zelfreflectie. Deze competenties zijn ook precies wat Villa Bredero zo moeilijk maakt, want wat weet je van deze vaardigheden als je scholier bent?

Als scholier ken je eigenlijk alleen het “fenomeen” spreekbeurt: een praatje van 5 minuten over je konijn of je hond. En je kent het “fenomeen” werkstuk. Een werkstuk van 10 pagina’s over je hobby. Bij Villa Bredero wordt een spreekbeurt een presentatie, en een werkstuk een onderzoek. En doordat je deze vaardigheden gericht traint, kun je jezelf ontzettend ontwikkelen.

Ook ik heb me erg ontwikkeld. Als ik hier twee jaar geleden had gestaan, had ik u niet aangekeken. Ik had veel te snel gepraat, waardoor m’n presentatie onverstaanbaar was geweest. En ik was ontzettend zenuwachtig geweest. Gewoon simpelweg omdat je een presentatie houd voor mensen die je niet, of niet zo goed kent. Voor mensen die het in jouw ogen “gemaakt” hebben in het leven, terwijl jij nog maar gewoon scholier bent. Ik kan u wel zeggen dat dat een van de meest zenuwslopende ervaringen is in het leven van een scholier.

Maar juist doordat je zo’n presentatie toch doet - terwijl je bang bent, terwijl je zenuwachtig bent – ontwikkel je jezelf. Je komt jezelf tegen, maar daardoor groei je.

Ook wat betreft onderzoek doen ben ik ontzettend gegroeid. Mijn eerste onderzoeken waren nog op het niveau “werkstuk”. Ze gingen dan nog net niet over m’n hobby, maar heel veel soeps was het niet. Mijn laatste onderzoek daarentegen, dat was een onderzoek waar ik echt trots op was. We kregen toen een onderzoeksvraag van Projectbureau Noordwaarts. En zij wilden van ons weten hoe ze de sociale cohesie tussen Overhoeks en de Van der Pekbuurt konden bevorderen. Dus wij onderzoek doen. Eerst in het woordenboek, omdat we geen idee hadden wat sociale cohesie betekende. Vervolgens hebben we literatuuronderzoek gedaan, hebben we enquêtes gehouden in verschillende buurten in Amsterdam en we hebben ontzettend veel mensen gesproken die ook maar enige kennis hadden van sociale cohesie. Uiteindelijk konden we als conclusie geven dat sociale cohesie tussen twee compleet verschillende wijken misschien niet haalbaar is. Gewoon simpelweg omdat een voorwaarde voor sociale cohesie is dat men zich verbonden voelt met elkaar. Vervolgens hebben wij de suggestie gedaan dat ze zich beter konden richten op sociale interactie. Mensen maken dan gebruik van elkaars wijken, respecteren elkaar als buren, maar hoeven zich niet verbonden te voelen. Om een lang verhaal kort te maken, het was echt een onderzoek lag waar we trots op konden zijn. En waar ik nu ook nog wel een beetje trots op ben.

En ook nu nog merk ik dat Villa Bredero mij helpt bij m’n studie. Zoals gezegd studeer ik dus Taal en Communicatie en ik moet daar ook veel onderzoek doen en presenteren. En dan merk ik gewoon dat ik net een stapje verder ben dan medestudenten. Gewoon omdat ik er veel meer ervaring in heb. Dat zie ik ook terug in m’n cijfers. Ik had vorig jaar een vak dat echt gericht was op onderzoek doen en presenteren en ik heb dat vak afgerond met een 9.3. Dat was het hoogste cijfer van alle eerstejaars studenten. En ik zeg het niet om op te scheppen, al vind ik het natuurlijk wel leuk om te vertellen, maar waar het om gaat is dat Villa Bredero voor mij meer is dan een ambitieus en vernieuwend vak. Het is niet zomaar een idee. Villa Bredero werkt.

En het werkt niet alleen voor mij, of voor andere leerlingen. Het werkt in deze maatschappij. Want op dit moment is erg echt een trend gaande op het gebied van vernieuwend onderwijs. Een trend waar gezocht wordt naar manieren om onze kenniseconomie te versterken. Een economie die onderdeel is van een maatschappij waarin mensen zichzelf moeten bewijzen. Een maatschappij waarin van studenten wordt verwacht dat ze beschikken over academische vaardigheden zoals onderzoek doen en presenteren. Studenten waarvan wordt verwacht dat ze als toekomstige werknemers of misschien wel werkgevers, gelegenheden voor zichzelf creëren, in een maatschappij die competentiegericht is.

 __________________________________________

Het 'Olympische' kanaal waar wij, als Nederlanders, dus geen toegang toe hebben

Wilt u toch langer dan 10 minuten uw toehoorders vasthouden kies dan voor het toevoegen van video’s en geluid aan uw presentatie.

Het is altijd goed om je presentatie te beginnen met een statement en daarna aan de uitleg te beginnen. Hoe meer beelden in uw presentatie hoe groter de kans dat uw toehoorders het zich kunnen herinneren. Even los van het enthousiasme waarmee u natuurlijk presenteert is het altijd goed om interactie in te bouwen. Bij een presentatie van 45 minuten bijvoorbeeld, hoe boeiend ook gepresenteerd zult u alles uit de kast moeten halen om uw toehoorders te blijven boeien. Kleine en korte oefeningen inbouwen is zeer aan te bevelen.

Bron: Carmine Gallo

"Can you duet?" is een format zoals "Idool", "Just the two of us", "X-factor". Ben ik nog een programma vergeten? Vt4 doet goed zijn best om een populair programma te brengen. Het zoveelste "laat eens zien wat je (niet) kan" in de rij van zovelen. De voorrondes zijn echter al gedaan en er blijven enkel sterke kandidaten over. Stuk voor stuk hebben ze een goede stem en weten ze nummers op een toffe manier naar voor te brengen.

Waar ik me mateloos aan erger zijn de presenteerprestaties van Felice en Anneke. Je hoort mij niet zeggen dat ze niet kunnen presenteren! Ze zullen wel goed zijn in wat ze doen. Anders had vt4 ze waarschijnlijk geen contract aangeboden. Het is alleen de manier waarop die bij mij zoveel frustraties teweegbrengt...

Een kleine samenvatting:

• Felice kan niet stil staan in beeld. Hij hangt scheef en buigt alle kanten op. Er lijkt wel een eekhoorn in zijn broek te zitten.
• Op een bepaald moment had ik het gevoel dat Felice dringend naar het toilet moest. Hij stond als een 3-jarige met zijn benen gekruist te presenteren. Wat een houding?!
• De jury deed hun best om een (positieve) opmerking te formuleren. Jammer dat Felice hen elke keer onderbrak.
• Kan die man nu niet gewoon een zin in één keer zeggen? Met gestotter en een hoop gehakkel krijgt hij uiteindelijk verteld welke kandidaten aan de beurt zijn.
• Anneke doet haar best om een kort interview te houden. Mij is me altijd geleerd dat mensen het beste kunnen antwoorden op open vragen. Anneke vuurt elke keer weer een ja-neevraag op de kandidaten af.
• Ik had de volumeknop bij de hand elke keer Felice zijn gasten, met een enorm kabaal, doorverwees naar "Annekeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee".

Vt4 weet een ontspannend programma te brengen met sterke kandidaten. Jammer dat hun presentators minder aangenaam klinken in mijn oren...

Dan moest ik dus een hele show presenteren in de KOKORIKO :-) Daar waren ongeveer tussen de 350 en 450 mensen aanwezig waaronder een paar bv's van ondermeer FAMILIE !!! En ik als kleine pruts op het podium :-) ;-) Amai ! 12 kaartjes had ik zo bij mij, allemaal met tekst !!! Het was dus geen klein opdrachtje hé ! Er was ook veel pers en fotografen en camera's !!! Maar ik heb daar niet echt opgelet omdat ik mij echt moest concentreren op mijn tekst :-) Ik weet wel toevallig dat een cameraploeg van Jam daar was :-) Wat een toeval :-) maar ik heb ze niet gezien omdat ik heel de tijd moest presenteren en ik weet dus niet of ze mij wel of niet gefilmd hebben ! Ik had zodanig veel spotjes op mij gericht dat ik helemaal niets zag en ik moest gaan staan op zo een klein podium midden op de dansvloer :-) Maar alles is super goed gegaan !!! Ik ben keiblij :-) Ik heb geen een keer gehaperd of euh gezegd :-) Enfin , dat heeft allemaal 3 uur en een beetje geduurd :-) daarna mocht ik op de foto en moest ik zelfs een paar handtekeningen uitdelen :-) wel heel leuk ! En voor herhaling vatbaar .... meer daarover later :-) ;-)

En als ik terug thuis was dan ben ik met een vriendin naar de tienerfuif geweest bij ons op school ! We mochten blijven tot 11 uur :-) We hebben veel gedanst en zot gedaan met heel de klas en die van vorig jaar :-) het was super plezant en een beetje triestig want het is ons laatste jaar samen !!! Om 23 u zijn we dan naar huis vertrokken en ben ik bij mijn vriendin blijven slapen ! De zondag was het dan zover :-) Schoolfeest bij ons hé ! En daar moest ik in een paar klein scenekes spelen :-) Keileuk :-) Veel gelachen , zeker bij kledingwissel enzo omdat het nogal vlug vlug moest gaan :-) En als dat gedaan was , was het nog tombola, pannenkoeken festijn, en van alles te beleven ! Het weer was gelukkig super goed ! Ik kwam pas terug thuis om 19 u ! Ben nu doodop :-) maar wat een weekend :-) :-) :-)

Hun eerste show geven ze binnenkort en ik mag heel het gebeuren presenteren! Zomaar alleen op een podium en een hele show aan elkaar spreken  :-)  Ik voel de kriebbels nu al in mijn buik  :-) Die dag zullen er verschillende optredens zijn waaronder dus die van POPZ en ik moet tussen elk optreden een woordje uitleg geven en het publiek meekrijgen  :-) IK ben al aan het oefenen :-) amai amai amai .... dit gaat wel iets speciaals zijn voor mij hoor .... ik ben nu al zenuwachtig  :-) ;-)  zeker als je weet dat er veel mensen verwacht wordt en natuurlijk pers en televisie ! ik zal ook een paar interviews moeten afnemen van de meiden voor een site en voor televisie !

Ik kreeg zomaar 4 bladzijden met tekst erop ... ik zal maar best gaan oefenen zeker ???  :-)  als je mij dus n iet meer ziet online .. je weet waarom é

Creëer 1 website van vele websites met Planetaki

Een Planetaki is een plaats waar je alle websites kunt lezen in één enkele pagina.
Je kunt de site openbaar maken of voor privé gebruiken

Gebruiken van Planetaki is gemakkelijk, klik hier voor een voorbeeld

Voor docenten biologie een fantastische site om alle details van het menselijk lichaam uit te leggen en te laten zien.

Visible Body brengt met indrukwekkende 3D-afbeeldingen het complete menselijke lichaam in beeld. Met een instructie filmpje wordt de werking van de site uitgelegd.

Visible Body bevindt zich op dit moment in de Beta fase. De ontwikkelaars hebben nog grootse plannen om de site uit te breiden met allerlei animatiefilmpjes.

Na het aanmelden op de site, moet je een klein programma downloaden en installeren om met de website te kunnen werken.

Vervolgens worden alle gedetailleerde anatomische modellen gedownload. Dit kan een aantal minuten duren (afhankelijk van de internetverbinding)

Een volgende keer zal het opstarten van de site aanmerkelijk sneller verlopen, tenzij je de internetbrowser zo hebt ingesteld dat het bij het afsluiten alle tijdelijke internet bestanden moet verwijderen. Visible Body werkt vooralsnog alleen samen met Internet Explorer of met een browser die samenwerkt met explorer.

Als je een (PowerPoint) presentatie online wilt delen, dan kun je terecht bij Slideshare.

Preezo kent vele mogelijkheden:

• diatijd is per dia in te stellen.
• dia overgang is per dia in te stellen.
• de presentatie kan doorlopend worden ingesteld.
• de achtergrond is in te kleuren, maar een afbeelding kan hiertoe ook dienen.

Klik hier voor een voorbeeld.