Las personas son el principal activo de una empresa, por lo que su organización, capacitación y disposición va a resultar fundamental para el logro de los resultados empresariales deseados.

Se realiza, en primer lugar, un diagnóstico de la situación de la empresa a nivel organizativo y funcional, en base al modelo EFQM de Excelencia en la Gestión empresarial, sistema homologado y reconocido en toda Europa para la evaluación y mejora permanente de la gestión interna y los resultados de una empresa. Sealco Consultores cuenta entre su personal con Consultores EFQM acreditados para realizar dicho diagnóstico.

A partir de los resultados del diagnóstico, se determinarán las áreas específicas de actuación, que se expondrán y debatirán a nivel directivo, en un proceso de maduración y consenso del concepto de empresa que se desea tener, la evolución futura que se pretende y los elementos diferenciadores que se desea mantener ante la competencia. De este modo se creará el marco estratégico de actuación, que permitirá definir la estructura de puestos necesaria para llevar a cabo el proyecto definido, así como los cambios necesarios a realizar en dicha estructura.

Una vez definida la estructura funcional, para maximizar la eficacia y evitar confusiones, se realizará un análisis y descripción de los puestos de trabajo, de modo que queden detalladas y definidas las funciones y responsabilidades asociadas a cada puesto.

Asimismo, se determinarán los perfiles competenciales necesarios para que las personas se adecuen a las necesidades del puesto desde una triple perspectiva: saber (conocimientos), saber hacer (habilidades/experiencia) y saber estar (actitudes y comportamientos).

Una vez definidos, se realizará una evaluación de competencias, que nos informará sobre la adecuación de cada persona al perfil competencial de su puesto, así como las necesidades de formación-capacitación para alcanzar el nivel competencial deseado.

Debe realizarse además, una valoración de los puestos de trabajo y el sistema retributivo, tanto fijo como variable, que asegure un sistema de compensación justo, equilibrado y motivador para las personas.

Para conseguir que las nuevas incorporaciones a la empresa se ajusten también al perfil competencial deseado para el puesto, se diseñará también un sistema de selección por competencias, que se trasladará al responsable de recursos humanos para su utilización en la selección del personal. Dicho responsable de recursos humanos participará en todo el proceso como miembro de nuestro equipo para adquirir conocimientos y habilidades que le permitan una autonomía futura.

Sin embargo, para conseguir un cambio organizativo no es suficiente con analizar y modificar la estructura, definir los puestos y adecuar las competencias. Sin una cultura común, unos valores comunes, un mismo modo de entender las cosas, es decir, sin una visión compartida, todas las acciones anteriores resultarían ineficaces. Por eso, porque consideramos imprescindible crear y compartir cultura para lograr el éxito empresarial, se propone la realización de un Taller de Cultura Empresarial en el que participe todo el personal de la empresa, orientado a mejorar las habilidades de comunicación, mejorar el trabajo en equipo y la coordinación, despertar inquietudes y compartir los valores y la visión de futuro de la empresa entre todas las personas que la componen.

En todo proceso de cambio, el papel del Liderazgo resulta fundamental. Por este motivo se realizará un Taller de Habilidades Directivas y Liderazgo, dirigido a los miembros de la dirección y los puestos de responsabilidad, para mejorar sus capacidades en cuanto a gestión de equipos de trabajo, motivación, comunicación, autoconfianza, toma de decisiones, gestión del tiempo, gestión de conflictos, habilidades de negociación, etc.

En este sentido, proponemos también un proceso de Tutorización-Coaching, que asegure a la dirección un apoyo y asesoramiento permanente durante todo un año, en el desarrollo de las funciones directivas, especialmente en cuanto a la implantación de las medidas a adoptar resultantes de este proyecto. La función del coach o entrenador será facilitar y guiar el desarrollo personal y profesional de los miembros de la dirección de la empresa, facilitándoles apoyo y asesoramiento para desarrollar competencias directivas, y efectuando al mismo tiempo una labor consultiva respecto a cuestiones de organización y toma de decisiones del día a día.

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Potenciar las posibilidades del punto de venta

Análisis, estrategia y formación. Las etapas básicas para transformar un pequeño establecimiento comercial en una empresa rentable. Así lo prevé PIRECO®, en una solución particularmente diseñada para ser implantada en comercios minoristas. Su estructura secuencial permite una implantación por módulos, para satisfacer demandas puntuales, progresiva o completa para reorganizar el negocio desde la base.
Módulos PIRECO® Individual:

Pireco-Checklist

Completo diagnóstico del punto de venta para determinar la situación concreta del negocio y plantear las recomendaciones para la renovación y mejora de la gestión. Actúa sobre áreas vitales para el negocio como el merchandising, el análisis económico financiero y la calidad de servicio.

Plan Estratégico del Punto de Venta

Una actuación esencial para reorganizar el punto de venta a través de la Definición Estratégica del Negocio. Su implantación servirá para identificar las ventajas competitivas, elegir el posicionamiento comercial, poner en marcha las acciones estratégicas oportunas y medir la eficacia de los resultados.

Plan Integral de Formación Comercial

Completo programa de actividades formativas orientadas a la integración de la Calidad Total en el comercio minorista. Proporciona una adecuada formación, la adquisición de habilidades necesarias para desarrollar ventajas competitivas y la implementación de herramientas de gestión adecuadas, permitiendo el desarrollo de una cultura empresarial orientada al cliente y una actitud abierta y dinámica en relación al cambio a las nuevas ideas y al largo plazo.

Unión de esfuerzos para competir con éxito
Potenciar al máximo las posibilidades del punto de venta puede no ser siempre la opción definitiva para garantizar la supervivencia del comercio tradicional dentro del marco de la moderna distribución. Para competir con las grandes superficies comerciales, en igualdad de condiciones, muchas veces será necesario organizarse y poner en marcha procesos de integración y concentración. Una suma de esfuerzos individuales, que dará lugar a una política comercial conjunta, con la que sacar el máximo provecho mediante economías de escala.
En Sealco somos especialistas en trazar e implementar procesos integradores gracias a PIRECO® y su sección modular especialmente desarrollada para poner en marcha proyectos de carácter colectivo. Como los Planes Estratégicos de Actuación Comercial o los Planes Estratégico de Actuación de Centro Comercial Abierto.

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