Une des meilleures façons de lutter contre ce découragement, c'est de constater que nous ne sommes pas seuls. Et que de grands entrepreneurs victorieux ont eux aussi connu leurs heures de travail acharné dans l'ombre… Après tout, même des compagnies comme Microsoft ou Apple ne se sont pas faites en un jour. Je lisais à ce sujet avant-hier que Apple s'était créé en 1976, mais que ce n'était qu'en 1983 que la petite pomme avait sorti l'ordinateur personnel qui allait faire sa gloire !

Pour ma part, je ne me lasse pas de fréquenter ces expériences d'entrepreneurs qui ont réussi. Il y a toujours quelque leçon à en tirer. Et la persévérance est une leçon que tous partagent. Même lorsque les journaux nous racontent un beau conte de fée, il y a souvent une histoire officieuse plus complexe derrière les apparences de gloire rapide… alors ne vous fiez pas à ces chimères, et cherchez plutôt des histoires réelles qui vous encourageront.

Une des sociétés à laquelle j'aime le plus me référer, c'est Géox. Connaissez-vous Géox, " la chaussure qui respire " ? Il y a quelques années, si je vous avais posé cette question, très peu d'entre vous aurait répondu " oui ". Aujourd'hui, il y a fort à parier que vous avez déjà entendu parler, ou vu une publicité, de ces chaussures technologiques qui laissent respirer le pied lorsque vous marchez.
Le créateur de Géox, Mario Moretti Polegato a eu l'idée de cette chaussure intelligente alors qu'il faisait une randonnée en Californie avec un temps caniculaire. Il a commencé à percer des trous dans ses chaussures pour avoir plus d'air. Manque de chance, le lendemain il a plu et l'eau est entré dans ses chaussures percées… Cette petite anecdote a été le point de départ d'une des fortunes européennes les plus fulgurantes de la dernière décennie !

Mais ne croyez pas que cette réussite ait été évidente et facile. Sans la persévérance de Mario Polegato, Géox n'aurait jamais vu le jour.
Avant de créer sa société, Mario Polegato a passé plus de 4 ans à chercher la solution idéale pour aérer les chaussures sans laisser entrer l'eau. Il a déposé de nombreux brevets. Il a démarché les plus grands fabriquants de chaussures mondiaux, qui lui ont tous claqué la porte au nez…
C'est alors qu'il s'est résolu à créer sa propre marque. En tout, près de 7 ans se sont écoulés avant qu'il vende sa première paire de chaussures. Et oui, vous avez bien lu : 7 ans. Mais depuis, ouah... quel phénomène: sa société est devenue en une décennie le n°3 mondial de la chaussure!
Et lui un des entrepreneurs les plus riches d'Italie...

Edito de PopAffaires du 8 mai 2008

En fait, si je vous parle de ce film, c'est parce qu'après l'avoir visionné le week-end dernier, j'ai réalisé qu'il faisait écho à la leçon dont je vous parlais la semaine passée dans PopAffaires.com à propos de cet auteur qui avait dû attendre dix-sept ans avant de trouver un éditeur. Patience, persévérance et vision sont des ingrédients nécessaires à la réussite de toute entreprise humaine. Que son objectif soit d'être publié, de conquérir le monde ou de réussir à développer une activité profitable sur Internet... C'est pourtant  quelque chose que de trop nombreux entrepreneurs Internet ont tendance à ne pas vouloir admettre.

Dans Mongol, et c'est ce qui est particulièrement réussi, on découvre un homme qui n'était qu'un homme. Un petit garçon qu'on appelait Temudjin, et qui est devenu à force d'épreuves traversées avec persévérance, parfois entêtement, un homme surnommé « Gengis Kahn », « L'Empereur de tous les hommes ». Ce n'était pas un sur-homme. Il n'était pas le plus intelligent, ni le plus fort, ni le plus malin. Il ne s'est pas hissé au sommet en un claquement de doigt. Il n'a pas été mis au sommet par un quelconque protecteur. Il a connu beaucoup de défaites, fait face à de nombreux ennemis, été réduit en esclavage à plusieurs reprises. Pourtant il n'a jamais renoncé. Il s'est toujours relevé, la tête haute. Mieux : chaque épreuve l'a renforcé dans son destin.

Je réitère donc mon message de la semaine dernière, car il est vraiment important : ne renoncez pas si votre site ne décolle pas assez vite, si les clients n'achètent pas assez, si les problèmes sont plus importants que les réussites... Relevez-vous et continuez en ayant conscience que ce qui ne vous tue pas vous rend plus fort. Très peu d'entrepreneurs Internet ont ce courage. C'est ce qui fera la différence entre vous et vos concurrents.

Edito du PopAffaires.com du 17 avril 2008

Edito de PopAffaires du 10 avril 2008 - pour vous abonner gratuitement, rendez-vous sur http://www.PopAffaires.com

À chacune de ces occasions je n'ai pu m'empêcher - en tant que professionnel du marketing relationnel - d'analyser la manière dont ils géraient mon "cycle de vie" comme client.

Résultat, je n'ai JAMAIS pu expérimenté un bon programme de marketing relationnel. Pourtant PADI offre une structure de formation parfaitement adaptée à ce genre d'activité. Alors, quel est le problème?

Voici une une petite histoire vécue qui dressera la table pour cette série d'articles.

Suite à ma certification de niveau 2 PADI (i.e. "Advanced Open Water Diver") en 2003, j'avais la ferme intention, au printemps 2004, de poursuivre ma formation en suivant le cours de Plongeur-Sauveteur.

Après avoir pris quelques renseignements à ma boutique de plongée de l'époque, un cours était disponible début Mai. Le seul "hic" c'est que je devais au préalable suivre une formation en premiers soins et RCR. Comble de malheur, cette formation était déjà en cours et je devais attendre la prochaine : "dans quelques semaines me dit-on. On communiquera avec vous, pas de probléme!".

Les jours passent et se ressemblent : aucune nouvelle du prochain cours et ce, même dans la "newsletter" de la boutique. Arpès 1 mois, j'appelle : "Ha ben, je suis désolé, mais notre dernier cours en premiers soins et RCR s'est terminé la semaine passée. Le prochain aura lieu fin-juin, si la demande est là...".

Je ne vous cacherai pas que j'étais en beau maudit. Je devais attendre un nouveau mois pour "peut-être" avoir la chance de suivre la formation désirée. je n'étais pas prêt d'être un plongeur-sauveteur. J'ai alors décidé de prendre un cours en premiers soins et RCR avec un autre organisme...

Marketing relationnel 101 : La règle des 3 "B"

Lorsque l'on me demande de fournir une définition du marketing relationnel, j'ai tendance à vulgariser ma réponse de la manière suivante : "le marketing relationnel c'est la règle des trois B : le Bon message, au Bon moment, à la Bonne personne (ca c'était avant la régle des quatre B, à suivre...)".

Dans mon histoire, cette règle n'a pas été suivie. Pourtant, ils me connaissaient. Ils savaient où j'étais rendu dans mon processus de formation et ils avaient mes coordonnées. J'étais donc la "Bonne personne" mais je n'ai jamais reçu le "Bon message" au "Bon moment".

Comment pouvez-vous faire pour améliorer votre programme de marketing relationnel et éviter ce genre d'erreurs? C'est ce que nous verrons dans le prochain article!

Le "teasing", ça c'est du marketing aussi! ;-)

Comme de nombreuses personnes présentes, ma participation à ce forum était motivée par les objectifs suivants:

• Récupérer quelques données et des conseils pour acquérir de nouveaux élèves
• Avoir un statut sur l'industrie de la plongée en Amérique du Nord
• Revoir mes "buddy instructeurs"
• Et bien entendu, accumuler des "scuba air loose" pour la FQAS

Loin de moi d'avoir anticipé repartir du Holyday Inn avec la ferme intention de créer ce blogue.

Je m'explique...

Tout comme l'année dernière, Randy Giles a de nouveaux insisté sur l'importance de commercialiser la plongée sous-marine auprès des jeunes et d'avoir une "stratégie marketing" qui s'appuie sur les "nouvelles" technologies et tendances : le cyber espace, le SMS, les réseaux sociaux, etc., etc.

Cette année encore, j'ai été déçu qu'il ne soit rentré plus dans les détails. Il a effectivement pris quelques minutes pour nous parler de Second Life (je prendrais un peu de temps pour créer un article à ce sujet) mais au final, nous sommes repartis dans nos humbles demeures avec seulement quelques "buzz words".

Personnelement, cela ne m'a pas dérangé plus que ça. Je suis devenu au fil des années un spécialise en marketing relationnel et en marketing Internet. YouTube, Facebook, Twitter, Flickr, MySpace, le SEO ("Search Engine Optimization"), le marketing par courriel, le "Pay Per Click" font partis de mon quotidien de professionel du marketing.

"Et bien alors Philippe, pourquoi ne pas partager les différents conseils que tu t'acharnes à inculquer à ces grandes entreprises avec tes buddy PRO divers qui pourraient peut-être en avoir tous aussi besoin?"

J'espère que la meilleure réponse à cette question sera l'entretien de ce blogue.

Je vais ainsi m'attacher à rédiger des articles qui, je l'espère, permettront à certains professionnels de la plongée de mieux comprendre et de mieux utiliser le marketing relationnel par Internet.

Bien entendu, ce blogue est dans l'esprit "Web 2.0" : n'hésitez pas à commenter les articles, bref, à partager!

Ca doit être l'effet printemps... J'anticipe sur les beaux jours qui arrivent, le ciel qui s'éclaircit, les terrasses de café qui deviennent douces le soir à l'heure de l'apéro... et je me réjouis d'avoir semé cet hiver des projets qui donnent maintenant leurs fruits.

C'est avant tout cela le bonheur d'Internet: vous pouvez avoir une idée, la mettre en place avec un peu (souvent beaucoup!) de travail et d'opiniâtreté, et avoir ensuite la satisfaction de le voir exister. Vous donnez l'adresse à des amis, vous pubiez des annonces sur le web. Les premiers visiteurs arrivent... Une belle aventure qui se concrétise!

Alors en ce début de printemps, je vous souhaite de faire fructifier votre projet Internet. Allez-y, foncez: ça en vaut la peine!

Si vous êtes comme moi, vous vous donnez régulièrement un objectif et vous vous dites "OK, quand j'aurai fini ce dossier, (ou quand j'aurai réussi à faire 20 pompes tous les soirs pendant un mois d'affilié, quand je saurai préparer un délicieux crumble...) je m'accorderai d'aller au cinéma, (ou j'appellerai ma cousine Sandra pour aller fêter ça avec elle dans le joli bar qui est en bas de chez elle etc.)"

C'est parfois un peu absurde ou obsessionnel. Et ceux qui ne fonctionnent pas comme cela peuvent vous trouver un peu timbré! Mais je trouve que cette philosophie permet de vivre plus intensément.... Chaque plaisir durement arraché n'en est que plus délicieux. Et je le vis alors à 300%!

Si je vous parle de cela, c'est parce qu'après plusieurs années de travail quotidien, acharné, pour mettre en place Rosaweb, je me suis enfin permise une pause ce week-end... et je suis allé nager! Nager est l'un de mes péchés mignon. Ca me revigore physiquement et mentalement. Une vraie petite potion magique.... A tel point que je suis revenue de ce week-end avec une nouvelle résolution: je n'attendrai plus aussi longtemps pour retourner nager. Cela permet d'être tellement plus efficace lorsqu'on se remet à travailler. Combien de temps, d'énergie j'aurai économisés si j'étais allé nager régulièrement?

Internet es un método de interconexión descentralizada de redes de computadoras implementado en un conjunto de protocolos denominado TCP/IP y garantiza que redes físicas heterogéneas funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah, EE.UU.

Al contrario de lo que se piensa comúnmente, Internet no es sinónimo de World Wide Web (WWW, o "la Web"). Ésta es parte de Internet, siendo uno de los muchos servicios ofertados en la red Internet. La Web es un sistema de información mucho más reciente, desarrollado inicialmente por Tim Berners Lee en 1989. El WWW utiliza Internet como medio de transmisión.

Algunos de los servicios disponibles en Internet, aparte de la Web, su versión evolucionada Web 2.0 y los sistema operativos web (WebOS, EyeOS), son el acceso remoto a otras máquinas (SSH y telnet), la transferencia de archivos (FTP), el correo electrónico (SMTP y POP), los boletines electrónicos (news o grupos de noticias), las conversaciones en línea (IRC y chats), la mensajería instantánea, la compartición de archivos (P2P, P2M, Descarga Directa), la radio a la carta (Podcast), el visionado de video a la carta (P2PTV, Miro, Joost, Videocast) y los juegos en línea.

El género de la palabra Internet es ambiguo según el Diccionario de la Real Academia Española. Sin embargo, al ser "Internet" un nombre propio, se recomienda no usar artículo alguno.

Mas informacion en: http://es.wikipedia.org/wiki/Internet

Consultas: info@gerenciadigital.com

Visite : www.gerenciadigital.com