Si cela vous intéresse vraiment le lien

Nés de l’insécurité et de la montée du grand banditisme, les groupes d’autodéfense sont l'œuvre des jeunes de quartiers, costauds, solidaires, scolarisés ou non. Leur but est de sécuriser leur territoire. En alternance, ils veillent. De jour, de nuit, ils surveillent les environs, collectent des informations, notent tout mouvement suspect. Ils ont le soutien plein et entier des populations locales. Y compris financièrement. Les criminels les redoutent. Les pouvoirs publics les observent. Un nouveau rapport de force voit le jour dans les cités. Mais très vite, certains groupes franchissent la ligne jaune. Ils se prennent à arrêter des malfrats, à les juger devant des tribunaux populaires, à exécuter les peines par eux-mêmes. Il arrive qu’un membre du groupe cherche à se venger d’un rival et le dénonce comme « malfaiteur », poussant parfois à commettre l’irréparable. Embarrassé, l’Etat rend justice, tout en reconnaissant implicitement l’aide exceptionnelle de ces entités de facto, non prévues par les lois de la république. Il faut les encadrer.

Du 25 au 27 février 2004, alors que je dirige l’agence Interconsult Cameroon, j’organise avec l’aide de bailleurs de fonds allemands, une session nationale au centre Jean XXIII de Mvolyé, à Yaoundé, afin de sensibiliser ces groupes au respect des droits humains. Pour mener à bien cette mission sans précédent, j’invite des experts de haut niveau dont l’ancien préfet Jean-Marie Ndongo et surtout Bell Luc René, ancien gouverneur et ex-délégué général à la sureté nationale. Ils me font l'honneur d'accepter. Dans son propos liminaire, l’ancien chef de la police camerounaise tient à préciser que si l’Etat tolère les groupes d’autodéfense, c’est en réalité dans une logique stratégique visant à pénétrer les zones dites sensibles, grâce au soutien informationnel des habitants, dans le but de mieux gérer et garantir la sécurité publique.

La stratégie d’intelligence économique que nous tentons d’impulser dans la zone Cemac procède un peu de ce même schéma contextuel. Face à l’exacerbation de la concurrence, à la réduction des moyens de l’Etat, nos entreprises se regroupent soit par région, soit par secteurs d’activités. Moins fragiles et plus audacieuses, elles travaillent ensemble autour d’une plateforme d’information sécurisée, avec la collaboration, voire l’impulsion de l’Etat. Peu à peu, ce dernier diminue ses fonctions opérationnelles pour davantage se consacrer à son rôle d’Etat stratège. Ces plateformes visent la défense et la compétitivité par la transformation du renseignement économique en outils de création et de protection des richesses. Rien à voir avec un quelconque protectionnisme. En réalité,  les compagnies se prennent en main et agissent dans le respect bien compris des règles de saine concurrence. Elles n’ignorent pas qu’en définitive, c’est aux pouvoirs publics d’assurer les missions de contrôle, de protection des personnes, des biens, et donc des entreprises implantées sur l'ensemble du territoire national. Cependant, elles gagnent en assurance. L’Etat gagne en clairvoyance. La Cemac peut voir venir.

Des jeunes de quartiers qui inspirent une stratégie d’intelligence économique aux entreprises? Il fallait y penser. Guy Gweth

Missions :
Définir les besoins des clients ;
Définir les périmètres de surveillance, les sources et les techniques à mettre en œuvre, paramétrer les outils de veille ;
Collecter, traiter et diffuser les informations spécifiques aux domaines d’intervention de la mission : électronique (photonique, réseaux sécurisés, microondes, domotique), TIC, design d’interface numérique, eau – environnement – énergie, biotechnologies notamment ;
Participer à des actions de sensibilisation de l'environnement économique à l'intelligence économique et la veille ;
Assurer le rôle de correspondant sécurité économique pour un pôle de compétitivité ;
Contribuer à la communication sur l'intelligence économique et les actions de la mission ;
Structurer et planifier les projets.

Profil :
De formation supérieure économique avec une spécialisation niveau master 2 minimum en intelligence économique, en veille ou en management de l'information, une première expérience professionnelle significative sur une fonction similaire serait appréciée.

Vous maîtrisez obligatoirement les outils bureautiques ainsi que les méthodes, outils et techniques de recherche, collecte, traitement et capitalisation de l'information.

Anglais impératif
CDI - Salaire selon expérience
Date limite de dépôt des candidatures : 15 septembre 2008.

Candidature à adresser à :
Limousin Expansion
Mission Information et Intelligence Economiques
Immeuble Cassiopée
Parc d’Ester
26 rue Atlantis
87069 Limoges cedex

recrute@limousin-expansion.fr

Nos équipes nationales sont confrontées à un problème récurrent d’information sur les joueurs sénégalais évoluant dans les championnats étrangers.

Et tres souvent des joueurs en équipe nationale ou susceptibles d’être enrôlés en équipe nationale du fait de leur origine ou de leur naissance (sur le sol sénégalais) sont « déconnectés » du réseau de nos fédérations de football et de basketball en général. Ainsi nos équipes nationales en souffrent et ne cessent de crier fort qu’elles ne disposent pas souvent d’information sur l’activité ou la performance de certains jeunes talents. Ce qui fait que du coup nos sélections nationales pourtant inscrites dans une logique de concurrence impitoyable perdent sensiblement un avantage compétitif du fait qu’elles n’alignent pas toujours les meilleurs en sélection.

De nos jours le sport de haut niveau, à la croisée des chemins, devient très complexe et multiforme. L’ensemble des acteurs (ministère et fédérations) doivent pouvoir développer de nouvelles réponses, et mettre en place une véritable culture de surveillance afin de disposer tres tôt de l’information sportive nécessaire a nos équipes nationales. Cela est possible avec la combinaison des ressources humaines et des Technologies de l’information.

La démarche de surveillance consiste à déployer des actions de veille stratégique et de scruter l’actualité 24h/24 et 7j/7, à l’échelle mondiale.

On entend ici par veille stratégique « un processus informationnel volontariste par lequel nos équipes nationales recherchent des informations à caractère anticipatif concernant l'évolution de l’environnement sportif et des performances des joueurs dans le but de se créer des opportunités et de réduire ses risques liés à l'incertitude ».

Des qu’une information est publiée dans la presse ou sur le net et qu’il est stratégique pour nos équipes nationales, celles ci doivent en disposer. Mais comment ?

Elles doivent mettre en place et lancer une cellule de veille stratégique destinée à suivre la performance des joueurs sénégalais en activité, suivre ceux qui sont en activité et qui peuvent intéresser nos équipes nationales, ce qui permet également de lutter contre la diffusion de fausses rumeurs à leur encontre sur le net.

La mise en place d’une telle cellule de veille ne semble pas être aujourd’hui accessoire, mais elle est indispensable. Sur un plan opérationnel, cette cellule permettra donc à nos équipes nationales (en football et en basketball) d'être alertés en cas de menaces réelles sur leur compétitivité et de pouvoir disposer immédiatement de l’information stratégique.

Tout d’abord une politique de veille stratégique doit être développée au niveau de notre ministère des sports et des partenaires spécialisés doivent être choisis pour mettre en place les cellules de veille adéquates et accompagnera nos équipes vers le succès.

En outre il faut l’élaboration de cahiers de charges et le déploiement de prestations sur mesure relativement à la veille stratégique pour permettre a chacune de nos équipes nationale (en foot et en basket) de faire une analyse personnalisée de ses besoins d’information et ainsi d’optimiser les résultats de la surveillance de l’environnement le concernant .

Evidement quand on parle de veille stratégique il s’agit d’une surveillance ciblée de la presse (radios, journaux et TV) et du web. Il s’agit en quelques sorte de déployer tous un arsenal d’outils tels que des moteurs de recherche, des fils RSS, des méta-moteurs, des traqueurs, des agents intelligents, …... et logiciels généralement. Un groupe d’outils de renseignement légal qui permet de faire la revue de presse nationale et internationale et un suivi personnalisé de l’information sportive sur la toile.

Les résultats de la surveillance sont analysés et transmis sous forme de revue de presse, de synthèse, et de reporting final adressés aux sélectionneurs et décideurs du sport national.

En définitive il est indispensable désormais de se doter de véritables outils de veille, prospective, et de disposer de l’information sportive stratégique afin de développer les actions de lobbying et d’influence en faveur de notre sport. Et il nous semble que ce lobbying manque énormément à nos équipes nationales, au rythme ou nous perdons certains joueurs comme Bafe Gomis , Patrice EVRA et autres au profit d’une nation amie et non moins concurrente qui est la France. Signalons simplement que cette France là a déployé depuis très longtemps des mécanismes de veille et d’intelligence économique appliquée au sport.

C’est en somme logique car le sport de haut niveau, c’est tout d’abord une grande compétition internationale. Il est donc essentiel de se tenir informé afin de bien connaître son environnement, et de ne pas se laisser surprendre, tout en se donnant toutes les chances d’être le meilleur. La France et d’autres nations d’Europe et d’Afrique l’ont comprise et y travaillent fermement.

Il urge pour l’ensemble des acteurs (pouvoirs publics et mouvements sportifs) de pouvoir développer une nouvelle vision de l’information. Et c’est cette capacité d’information que l’on va collecter, traiter, analyser qui va faire la différence.

Le comite de normalisation du football doit être conscient de cela et doit être pionnier de cette dynamique car il est dirigé par un groupe de managers qui gèrent des entreprises, poursuivent des objectifs de performance et cherchant à disposer de facteurs clefs de succès. Eh bien le football sénégalais lui aussi a des objectifs de performance et cherche à être compétitif, permettez lui donc de disposer de l’information stratégique (état de forme, nombre de rencontres jouées, nombre de réalisations, progression des joueurs etc) dont il a toujours souhaité disposer.

La démarche de mise en place de mécanismes de veille stratégique au profit de nos équipes nationales ne doit être que le point de départ d’un long processus visant à repenser et à outiller le sport sénégalais afin que ce dernier puisse définitivement relever le défi de la compétitivité et de professionnalisation.

Un autre sport sénégalais est possible.

A.S.NDIAYE

Magazine La SENTINELLE

L’une des limites normatives au concept de guerre économique (néo-mercantiliste) est l’absence de déclaration de guerre, au sens du droit international. Alors, à la faveur provisoire d’une exploitation métaphorique, nous conviendrons qu’il s’agit davantage d’une guerre non conventionnelle, généralement  immatérielle, plus agressive que préemptive, très souvent asymétrique, le faible essayant de surprendre le fort par la ruse.

Une bonne partie des enseignements dispensés à l’Ecole de guerre économique de Paris repose sur les techniques de guerilla chères à Ch. Harbulot ou celles de la guerre hors limites telles que conceptualisées par les deux colonels de l’armée de l’air chinoise Liang Qiao et Xiangui Wang. L’effet de surprise est ainsi le facteur clé de succès des opérations d’infoguerre. Le 1^er qui frappe l’emporte. Et même si la vapeur se renverse avec le temps, les dégâts causés aux personnes physiques ou morales lors d’attaques informationnelles sont souvent lourds. Voire irrémédiables pour les victimes. La croissance exponentielle de la cybercriminalité révèle au grand jour l’incapacité chronique des Etats à garantir la protection du patrimoine informationnel des entreprises ainsi que l’intégrité de l'espace virtuel des citoyens.

Devant cette réalité, convenons cette fois encore qu’attendre d’être attaqué pour  éventuellement réagir, c’est signer son propre arrêt de mort par procuration. Mais en l’absence d’un Droit de la guerre économique, d’un jus cogens spécifique à cette forme mutante et grandissante d’agression, face à l’impossibilité –en temps réel- de distinguer un combattant d’un non-combattant, la surveillance permanente de l’environnement des entreprises et le renseignement économique deviennent une nécessité impérieuse. Vitale. C’est sur cet impératif de sécurité que je fonde mon idée d’importer la légitime défense préventive sur le terrain de la guerre économique.

Dans son remarquable ouvrage, La guerre préventive et le droit international paru en janvier 2007 aux éditions Dianoïa, mon ancien professeur de droit international à l'Université de Yaoundé II, Narcisse Mouelle Kombi, récuse à juste titre le motif de légitime défense préventive invoqué par le gouvernement Bush pour justifier l’invasion de l’Irak en 2003. Il y rappelle fort à propos que « le droit international est dans son essence et sa finalité, un droit préventif de la guerre ». Cependant, en 1967 (guerre de six jours), 1975 (contre les camps palestiniens au Liban) et 1981 (pour détruire un réacteur nucléaire susceptible de nuire à l’Etat hébreu), Israël avait déjà fait école en convoquant la légitime défense pour motiver ses frappes préventives, se fondant en cela sur le célèbre pacte Briand Kellog du 26 août 1928.

Depuis ce pacte en effet, la quasi totalité des instruments juridiques internationaux reconnaît qu’il n’y a pas entorse au jus cogens « si les coups portés sont commandés par la nécessité de se défendre soi-même ou de protéger autrui ». Un acquis transférable à la guerre économique. Sous certaines conditions bien précises: primo, que grâce aux signaux faibles, l’attaque adverse soit jugée imminente. Secundo, que la frappe soit proportionnelle à la gravité de l’attaque imminente. Tercio, que la justice soit saisie a posteriori. A charge pour X de réparer les dommages causés à Y, en cas d’erreur ou d’abus  dûment établis par les autorités judiciaires compétentes.

En attendant, force est de constater que sur ce terrain, l’Etat de droit restera pendant longtemps encore  l'adversaire le plus vulnérable entre tous. Guy Gweth

La loi se doit de s'appliquer à tous, et que ce qui est répréhensible chez les uns, le soit chez les autres !

bonne lecture

]]> http://veilleettic.wordpress.com/?p=317 Wed, 16 Jul 2008 21:25:56 +0000 Marie M. http://veilleettic.wordpress.com/?p=317 L'ADIT, société de conseil en intelligence économique, crée un poste pour accompagner son développement en région Picardie et plus précisément dans le département de l'Aisne.

Rattaché au Directeur du pôle Intelligence Territoriale de la société, situé à Strasbourg, vous aurez à réaliser des missions de renseignement (intelligence économique) pour les PME régionales de secteurs considérés comme stratégiques pour le département (prospection, évaluation des besoins en information, réalisation des missions, élaboration de rapports).

Pour postuler, ça se passe sur l'Apec.

Vous assurez le management et l'animation de l'équipe, la gestion administrative de l'unité et le suivi du budget, la promotion de votre activité, principalement à l'intérieur du CEA, mais aussi à l'externe en recherchant les synergies et la mutualisation possibles avec les équipes externes locales et avec les équipes internes au niveau national CEA. Vous êtes responsable du choix et de l'upgrade des outils de veille nécessaires à la bonne conduite de votre activité, avez en charge la responsabilité d'un portefeuille de clients internes, laboratoires du CEA/ LETI pour lesquels vous assurerez la mission de collecte et analyse d'information et économique et scientifique.

Pour plus d'infos sur les missions, rendez-vous sur l'Apec.

Le programme des interventions se décompose ainsi :

Introduction à l’intelligence économique :

- Caractéristiques de l’Intelligence économique,

- Les constituants offensifs et défensifs de l’Intelligence économique

Par François JAKOBIAK, Enseignant et consultant en Intelligence économique

La politique publique d’Intelligence économique.

Par Jean-Michel JARRY, Adjoint au Chef du Service de coordination à l’Intelligence économique

Cas pratique : Sensibilisation à la sécurité de l’information

Par Pierre-Yves BOUF, Hapsis-Education

Cas pratique, présentation de deux cas : Appropriation de l’Intelligence économique en PME

par Gilles MARQUIS, Consultant en Intelligence économique, Co-Act

Cas pratique : Sécurité économique active : protection du patrimoine de l’information

par Bernard HAYM et Lyonnel BENDER , Direction de la surveillance du territoire (DST)

Synthèse « les réflexes de base pour passer à la pratique »

par Jean-Michel JARRY,Adjoint au Chef du Service de coordination à l’Intelligence économique

Qu’est-ce que l’intelligence économique ?

L’intelligence économique est la maîtrise et la protection de l’information stratégique pour tout acteur économique. Elle permet la compétitivité du tissu industriel, la sécurité de l’économie des entreprises et le renforcement de l’influence de notre pays (définition issue du référentiel de formation à l’intelligence économique, février 2005).

Le terme « intelligence économique » est une dérivation de l’anglais « competitive intelligence » apparu aux Etats-Unis à la fin des années 80 avec les SCIP (Society of competitive intelligence professionnals). La coïncidence de date avec la chute du mur de Berlin n’en est pas une, il s’agit bien d’une véritable orientation stratégique des Etats-Unis et d’une mobilisation de l’ensemble des agences sur le champ économique, pour assurer la primauté des entreprises américaines dans le monde entier.

Le Royaume-Uni est assez proche en terme d’approche à l’heure actuelle, mais bénéficie d’une large avance en terme de compréhension de l’intérêt économique comme intérêt national. On remarquera la perception positive dans ces deux pays, de l’intérêt économique d’une part et des services de renseignement d’autre part… deux paramètres influents ?

La SCIP France sera créé en 1992, le terme « intelligence économique » sera officialisé dans le rapport Martre de 1994 « Intelligence économique et stratégie des entreprises ».

En 2003, le rapport Carayon « Intelligence économique, compétitivité, cohésion sociale » donne une impulsion clé, en proposant comme première étape de politique publique : engager une réflexion prospective appliquée, définir des priorités en matière de recherche et d’innovation, de secteur d’activités clés et de choix de pays partenaires. Ce rapport conduit à la nomination d’Alain Juillet dans les fonctions de Haut responsable pour l’intelligence économique.

En 2006, le deuxième rapport Carayon « A armes égales » propose de définir l’intelligence économique comme étant une politique voulue par le dirigeant, portée et déclinée par tous à travers une culture partagée, une organisation moins hiérarchique, fondée sur les réseaux, des méthodes et des outils.

L’intelligence économique est une activité indispensable à la vie des organisations, d’autant plus indispensable dans le contexte de mondialisation des échanges actuel.

La compétitivité, comme finalité première de l’intelligence économique, dépasse la définition réductrice du coût de production pour intégrer des composantes dynamique et d’innovation et est définie comme étant la capacité de déceler et de répondre en permanence aux besoins exprimés (ou non) des consommateurs en faisant des profits.

Les composantes offensives de l’intelligence économique sont :

- Expression des besoins d’information,

- Acquisition des informations,

- Diffusion des informations,

- Exploitation des informations,

- Capitalisation des connaissances,

- En vue de prises de décisions stratégiques.

On comprend l’importance du cycle de l’information dans la qualité des décisions de l’organisation et on perçoit donc le risque que des acteurs externes utilisent l’information pour influencer, voire déstabiliser une organisation pour leur propre intérêt. Il est donc essentiel pour une organisation de définir sa politique d’influence et de contre-influence, ainsi que d’encadrer les pratiques de lobbying des différents acteurs.

Les composantes défensives de l’intelligence économique visent à protéger et défendre le patrimoine informationnel de l’organisation. Un paradoxe de cette protection est que les entreprises qui diffusent largement de l’information en interne et en externe sont finalement moins vulnérables que celles qui pratiquent la rétention d’information à tous les niveaux. Le partage et la collaboration obligent à une prise de conscience de la valeur des informations en fonction de la stratégie de l’organisation, obligent à identifier les informations à protéger ainsi que les menaces tant externes qu’internes et faire comprendre que le patrimoine est de plus en plus immatériel.

La session s’est poursuivie en abordant la politique publique d’intelligence économique depuis le rôle de l’Etat jusqu’au volet territorial, à la mise en place des pôles de compétitivité. On pourrait se poser la question de la coordination d’un nombre d’acteurs important autant au niveau central qu’au niveau local.

Les sessions pratiques étaient consacrées à la sensibilisation à la sécurité de l’information, à l’appropriation pratique dans des organisations (avec l’exemple de PMI) et à la protection du patrimoine de l’information avec la DST.

Il m’est impossible de retranscrire ici les différentes expériences relatées lors de ces sessions. Je ne peux que recommander de vous intéresser à ce sujet, pour vous et votre organisation.

Parmis les anecdotes destinées à nous aider à dépasser notre naïveté naturelle, les difficultés d’impression sont des problèmes techniques ou des collectes mal intentionnées ? La circulation dans les bâtiments sans badge, L’utilisation de clé USB piégée, Le scan des ports bluetooth ou wifi ouvert, Les sociétés de ménage, de sécurité, de conseil, d’audit menant une activité de renseignement… J’en retranscris juste une ici que j’avais vécu quelques jours avant au bureau :

Le téléphone sonne : « bonjour Monsieur Monville, je suis Martine Durand de la société RIM… vous savez la société qui commercialise les Blackberry ? »

Moi : « oui »

MD : « nous menons une enquête afin d’évaluer la satisfaction de nos utilisateurs, vous êtes bien responsable du déploiement de nos solutions dans votre entité ? »

Moi (perplexe) : « euh… non… vous devez faire erreur… je ne suis pas concerné »

MD : « ah, surprenant c’est vers vous que l’on m’a orienté, vers qui dois-je m’orienter ? »

J’arrête là, la retranscription… J’ai été sauvé plus par mon agenda me recommandant de couper court que par la logique simple qui ferait qu’une société sait généralement qui est en charge du déploiement de ses produits…

De retour du stage d’intelligence économique ou une anecdote similaire était racontée par un des intervenants, j’en ai parlé à la machine à café… 3 de mes collègues les plus proches avait reçu le même coup de fil… Il est donc probable que ces appels étaient des actions d’identification de personnes dans l’organisation… pour une action de renseignement ultérieure ? Il est remarquable qu’aucun de nous n’en avait parlé (à qui ?) et n’était alerté par cet appel étrange…

Wikio

Concept : C’est un système de Wiki pour agréger des flux rss selon des thèmes. Tout est personnalisable, partageable, exportable via des flux RSS.
Chaque profil dispose de plusieurs pages selon les thèmes souhaités.

Wikio

Le RSS est devenue la technologie au centre de tout Les fonctions du RSS

• Abonnement
• Dématérialisation de l’information
• Syndication et redistribution

Selon les conférenciers présents, le RSS est trop compliqué pour être utilisé par le grand public. Je ne peux que m’élever devant cette remarque. Les navigateurs à l’heure actuelle facilitent grandement l’utilisation de ces flux et le principe en lui même n’est pas abstrait!! Mais il est vrai que cette technologie n’est que trop peu utilisée en masse.

Management d’un projet de veille à l’heure de la collaboration

La veille collaborative est puissante mais il faut:

• Anticiper les attentes possibles
• Repenser l’organisation
  • De la culture du stock, passer à celle du FLUX
  • Donner de la valeur à l’optimisation du FLUX

Avant d’installer les outils, il faut que les personnes impliquées comprennent les processus d’émergence de l’Intelligence Collective. Ces axes de réflexion représentent quelques pistes pour le dirigeant.

• Organisation de la capture et du tri dans un processus métier et/ou de veille
• Développement de l’analyse « hubs compétitifs »
• Structurer la diffusion
• Favoriser la transmission des flux
• Favoriser le formatage des communautés
• Repenser la structure des systèmes de l’information
• Développer la pratique d’interprétation afin de stimuler l’effet réseau.

Retour d’expérience M. Germont, chargé de la veille auprès du ministère de la Jeunesse et des Sports.

Constat: 30 milliards de € de CA dans le monde pour l’industrie sportive. D’énormes enjeux sont présents sur ce secteur.
Pour lui, le veilleur est un trieur et un pré analyste. Il faut que dans l’équipe mise en place, il y ait au moins un membre qui ne soit pas impliqué dans une mission précise pour conserver un regard neutre.

Retour d’expérience M. Desjonquères, Président des Laboratoires Lyocentre

Pour lui, c’est le processus de « Chérie, passe moi la carte ». Avant de prendre une décision, il est nécessaire de savoir ce qui existe.

Pour une politique de veille efficace :

• Besoin du soutien du DG
• Des moyens financiers (100 000€)
• Des moyens humains (1 poste au minimum)
• 10 cadres supérieurs sensibilisés
• Besoin d’un tri effectif pour ne pas submerger les décideurs inutilement.

Recommandation : Il faut tuer les fausses tâches, éviter d’être débordé

NB : Avec les subventions, la mise en place d’outils de veille et la formation associée coûtent 0€ à l’entreprise (moins de 250 personnes)

Recommandations générales :

La sensibilisation à la protection du patrimoine peut être faite par trois organismes étatiques (gratuitement)

• La préfecture (DST)
• Le réseau du ministère de l’économie et des finances
• La gendarmerie nationale

LVMH: retour d’expérience

Profil de veille pour une entité de R&D.

2006 est l’année tournante pour l’entreprise car il y a eu un changement de direction.
Avant 2006 :
Gestion de documents traditionnelle, quelques surveillances de sites internet, pas de capitalisation de l’information

Après 2006:
Nouvelle direction plus sensibilisée à la veille donc décision de mise en place d’une cellule veille pour l’entité R&D de LVMH.

Etapes :

• Bilan de l’existant
• Définitions des besoins et des attentes
• Définitions d’une structure et d’une démarche de veille

Trois types de besoins en veille :

• Pour la recherche avancée
• Pour la recherche appliquée
• Pour les sciences humaines (sociologie, psychologie, économie,..)

Dans cette structure, les veilleurs sont les « clients », c’est-à-dire les chercheurs. C’est une veille participative. Dans le processus mis en place, on souligne la nécessité d’avoir des animateurs relais entre les décideurs et les veilleurs pour encadrer et dynamiser la veille.

Intégration et déploiement de la cellule de veille

• Formation à la veille
• Installation sur les serveurs de l’entreprise (4 mois de retard à cause des SI de l’entreprise non prêts)
• ASP en attendant
• Formation des acteurs au logiciel d’AMI (50 veilleurs (1 jours),100 lecteurs (1/2 journée))

Bénéfices

• Enrichissant
• Prise de conscience de la veille
• Partage des sources et des réseaux personnels
• Détection de leaders
• Meilleure connaissance de l’environnement de travail

Difficultés

• Echec au départ
• Crainte d’une perte d’autonomie
• Décalage des services informatiques
• Formation des veilleurs et lecteurs au logiciel trop en amont
• Manque de disponibilité
• Mauvaise appréciation de la charge globale
• Périmètre trop large au départ

Les facteurs de réussite

• Organisation claire
• Cible bien définie
• Moyens suffisants en adéquation avec les objectifs
• Support de la hiérarchie

NB : Il faut faire porter le projet par les éléments les plus motivés et intéressés afin de lancer la dynamique à l’intérieur du service.

Publié dans Conférences, Iexpo 2008, La veille et vous sur le site www.intellimique.fr/2008/06/iexpo-2008-le-processus-collaboratif-au-service-de-la-veille/

Cet article a été écrit par Quentin Nichini

Célèbre auprès de tous les experts en stratégie d'entreprise, Sun Tzu, général chinois, a écrit le premier traité de stratégie militaire au monde "L'Art de la guerre" , au 5ième siècle avant Jésus-Christ, qui s'inspire largement de la philosophie chinoise ancienne. Cet ouvrage est fondé sur le principe que "gagner ou perdre une guerre ne se fait pas par hasard, ni par l'intervention des dieux ou des esprits. C'est une question de méthode et de stratégie" . Il nous livre donc page après page des affirmations qui paraissent simples à première vue mais qui après analyse recèle des trésors. J'ai particulièrement retenu celle-ci qui est, dans le contexte de la mondialisation, de plus en plus d'actualité :

"La règle, c'est que le général qui triomphe est celui qui est le mieux informé ".

On peut voir, dans cette affirmation, les premices de la guerre psychologique. Celle qui a fait rage dans certains conflits bien connus comme la guerre du Vietnam par exemple et que l'on peut facilement extrapoler au contexte de guerre économique que se livrent depuis quelques années les grandes entreprises et même les nations pour faire face au changement radical des règles de base de la concurrence dans une économie mondialisée.

L'information est donc devenue précieuse mais elle est aussi abondante et parfois déformée. Les entreprises gagnantes seront celles qui ont feront la meilleure analyse et le meilleur usage de l'information stratégique dont elles disposent.

Plusieurs journaux ayant "traité" le sujet, et certains journaliste d'une façon un peu "polémique", le CNSP  a réagi à un article paru dans le Monde... lire ici

Une autre affaire est « sortie » quasiment en même temps …l’affaire de l’espionnage du   secrétaire général de la CGT… les services de polices ont dans ce cas retrouvés le tournevis oublié ainsi qu’une vieille carte électronique…le technicien sera poursuivi pour pollution (c’est une blague !)…

L'affaire BESANCENOT se poursuit... lire ici

Oui, le sujet est provocant parce que la Guinée équatoriale en chiffres, c'est 515 000 habitants établis sur une superficie de 28050 km2, une croissance démographique à 2,25%, une densité de 18 hab/km2, une espérance de vie de 42 ans, un taux d'alphabétisation à 87%, un PIB par habitant de 8250$ , un indice de développement humain établi à 0,642... 2620 millions $ d'importations, 11675 millions $ d'exportations et trois principales ressources: le pétrole, le bois et le gaz naturel (...)

Mais nous nous sommes sérieusement interrogés. Car sur le plan économique, ce "petit Etat" pétrolier que les analystes s'accordent désormais à  désigner " Koweit du golfe de Guinée" se targue d'une croissance en 2007 de 21,5%  contre 8% en 2006 (!) Son taux d'inflation est de 5,2% et les investissements directs étrangers dans ce pays s'élèvent à 1656 millions $. Avec une politique d'immigration digne de la Suisse, l'ancienne colonie espagnole peut se permettre d'organiser des expulsions spectaculaires de clandestins africains, d'offrir un 1 milliard Fcfa pour la recontruction de N'Djamena, de demander et obtenir la tête du gouverneur de la Banque des Etats d'Afrique centrale, d'exiger la refonte des textes de la Cemac pour tenir compte du nouveau poids économique et financier de la Guinée pétrolière... ou de claquer la porte de la 9è conférence des chefs d'Etats de la Cemac, le cas échéant (...) - Par Guy J. Gweth - Acquérir l'étude complète auprès de GwethMarshall Consulting.

Au sein de la cellule d'Intelligence économique de l'AFII, l’agence nationale chargée de la promotion, de la prospection et de l’accueil des investissements internationaux, le/la stagiaire sera en charge de détecter, grâce à des logiciels de veille spécialisés, les projets d'investissement réalisés en Europe. L'information identifiée devra être qualifiée par des recherches complémentaires et synthétisée. Le/la stagiaire aura également pour mission d'identifier des sources potentielles d'investissement en France permettant d'orienter l'action de prospection de l'agence

Plus d'infos sur l'Etudiant.

Merci à Estelle ;)

L’objet principal est la maîtrise de l’information…

Au cours du stage, plusieurs intervenants ont mis en garde contre la naïveté de certains, et le manque d’éthique d’autres qui mènent des activités de renseignements économiques illégales… Et de nous mettre en garde contre les sociétés de sous-traitance à capitaux étrangers… ménages, sécurité, informatique, traduction, conseils…

Cela augmente évidemment mon niveau de paranoïa…

Et quand je constate que les cabinets de conseil en stratégie, n’hésitent pas à en envoyer pour « mise en forme » les planches en préparation à leurs filiales ou sous-traitants étrangers…

J’imagine qu’une activité de renseignement illégale pourrait exister.

La Chambre Régionale de Commerce et d'Industrie Champagne-Ardenne recrute en CDI - avec stage probatoire d'un an, un(e) Chargé(e) de Projets Intelligence Economique pour la Direction du Développement Economique H/F.
Rattaché(e) au Directeur et au sein d'une équipe de 4 chargés de projets et de 3 assistantes :

Vos principales missions :
- Faire reconnaître les C(R)CI comme des acteurs incontournables dans les domaines de l'innovation, de l'Intelligence Economique (IE) et plus spécialement en appui du pôle IAR (Industries et Agro-Ressources)
- Apporter une expertise aux entreprises et aux CCI sur les problématiques Innovation et Intelligence économique ; conseiller, informer et sensibiliser les entreprises dans ces domaines.
- Concevoir, piloter et/ou coordonner un programme d'actions et de projets avec les CCI et d'autres partenaires pour promouvoir et mettre en oeuvre la politique des C(R)CI.
- Représenter et défendre les entreprises (dans son domaine de compétence) et/ou les C(R)CI auprès des institutionnels en accord avec la politique des C(R)CI.

Rendez-vous sur l'Apec.

Les missions du poste reposent sur 3 volets :

Volet stratégique :
Exploiter les bases de données et l'actualité marché (Intelligence Economique et Stratégique),
Assurer la surveillance et l'interprétation des signaux indicateurs, d'évènements susceptibles d'influer sur les domaines d'activité stratégiques, mener des actions de lobbyings et de réseaux, y compris au niveau des programmes de R&D européens (Veille),
Réaliser et entretenir les analyses clients et concurrents (Environnement),
réaliser les études de marché et contribuer à la stratégie produit,
préparer les alliances (proposer, évaluer et négocier),
contribuer à la réalisation et l'entretien des dossiers d'analyse stratégique et des dossiers produits.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur l'Apec.

Il n’y a point de génie à énoncer qu’internet a révolutionné le savoir, la communication et l’information, tissant une gigantesque toile d’Ali Baba où tous les internautes peuvent se servir à leur guise. Mais comme aimait à dire François Jeanne-Beylot, mon maître en recherche d’informations électroniques à l’Ecole de Guerre Economique, « sur internet, on ne trouve pas tout. On trouve de tout!"

Nombre de lecteurs tombent par trop facilement dans le piège de ce qui est édité, sans pouvoir aller en amont de l’information diffusée, surtout lorsque les auteurs omettent -dans certains cas- de mentionner le « AO » de l’article original, se refusant ainsi à rendre à César ce qui est à  César. Les étudiants et certains « experts en IE » ont donc beau jeu de copier-coller, oubliant que ceux qui mettent leurs œuvres en ligne y veillent également, surveillant leurs productions, l’usage qu’on en fait, leur rayonnement et les souffrances qu’elles endurent tout au long de la vie. Plus sérieusement, et à titre pédagogique, rappelons à toutes fins utiles que la propriété intellectuelle est encadrée urbi et orbi par une kyrielle d'instruments juridiques nationaux, voire internationaux... Et par ailleurs que " nemo censetur ignore legem "!

Le tout dernier exemple qui m’est parvenu est cette étude des étudiants du « Mastère Marketing 2007-2008 part-time de l’ESSEC. Cours d’intelligence économique…» qui, sans doute pressés de publier le jeudi 19 juin 2008 un travail sur « Les TIC en Afrique » (en restant en Paris), ont cru devoir reprendre presque ad litteram nos thèses, décryptages et exemples à leur profit, en omettant tout juste de mentionner la source qu’est le site Intelligence compétitive et stratégique en zone Cemac ! Plus qu’un oubli, cela s’apparente à ce que certains observateurs analysent comme une forme mutante de négationnisme intellectuel… Une attitude qui rend compte d’un certain état d’esprit dans l’hexagone sur les œuvres intellectuelles proprement produites par les auteurs africains. Une vieille bataille cognitive. Guy J. Gweth

Retrouvez nos articles originaux sur la guerre économique Europe/Chine et l'affrontement franco-chinois en Afrique centrale en cliquant sur les liens ci-infra:

1- Stratégie d'influence: l'affrontement sino-français en Afrique centrale (AP)

2- Communication d'influence: comment Pékin défie Paris en Afrique centrale

3- Guerre économique franco-chinoise en Afrique: déclinaisons tactiques

4- Guerre économique Chine-France en Afrique: déclinaisons tactiques (suite)

5- Guerre économique sino européenne: si l'Afrique centrale devait choisir

6- JO 2008: la confrontation entre Chinois et Occidentaux s'enflamme à Paris!

7- Guerre économique dans le golfe de Guinée: l'artillerie américaine

NB: dès le 1^er septembre 2008, retrouvez-nous plus souvent en anglais sur comintelca & en espagnol sur Intelcac… Un recentrage éminemment stratégique !

Lorsque nous étions gamins, mes copains et moi trouvions souvent de la monnaie par terre. Nous la ramassions. Pas vous ? Neuf fois sur dix ! Nous courrions ensuite, non sans joie, vers les échoppes du voisinage pour acquérir d’éphémères babioles, des bonbons ou des tablettes de chocolat ; comme par crainte de garder quelque pièce par-devers soi. Il faut dire que, moralement, nous n’étions pas tout à fait quitte avec l’idée de trouver sans chercher. D’ailleurs, nous ne le rapportions jamais aux parents, de peur d’être sommés de rétrocéder à la terre ce que le ciel nous avait si généreusement offert. A l’époque on ne parlait ni d’intelligence économique ou si peu, ni d’hypercompétition, ni de cybercriminalité et encore moins de guerre économique. Elle est belle, la vie de ces gamins d’Afrique qu’on ne montre pas à la télé. Au fur et à mesure que nous grandissions, le hasard devenait avare. Dieu était-il fauché ? Mystère. En tout cas, les temps changeaient. Nous le ressentions. Mais jamais notre vigilance ne décrut. Aujourd’hui, stylos, téléphones portables et autres clés USB sont les objets perdus les plus convoités par les enfants que nous ne sommes plus. Mais aussi par les adultes. Hélas. Des professionnels qui plus est. Et là résident des pièges du hasard.

Pour nos retrouvailles dans la ville de notre enfance, mes copains et moi avons décidé de passer de l’autre côté, sur le versant de ceux qui « perdent » des objets avec préméditation. Des hameçons… Après avoir prétexté un rdv professionnel avec une amie comptable, nous nous sommes introduits chez TUSAURAS SA et y avons, comme par hasard, « égaré » nos deux clés USB. Trois quarts d'heure après notre départ, nous sommes revenus dans l’entreprise, l’air essoufflé et préoccupé tout à la fois. Nos clés avaient bien sûr disparu. Aucun mystère. Mais personne de les avait même simplement entr’aperçues ! Notre amie en était outrée, mais pas surprise le moins du monde. Deux clés USB JetFlash 168 16 Go neuves ? La magie du hasard.

Une connexion internet et deux e-mails plus tard, nous savions presque tout du pôle juridique de TUSAURAS SA. L’idée qu’une clé USB tombée du ciel pouvait être introduite dans un ordinateur sans autre forme de procès avait flatté plus d’un salarié, nous ouvrant au passage une artère intelligente au cœur de l’entreprise. Pour sûr, les parents et surtout les DSI auraient raison de blâmer ceux qui s’ouvrent ainsi aux charmes des clés inconnues. Moralité : méfiez-vous des clés USB qui trainent ou vont et viennent dans plusieurs ordinateurs... Ce peut être des armes d'espionnage.

Pendant que mes copains et moi écoutions les excuses des cadres de TUSAURAS SA à qui nous venions de renvoyer le colis juridique de leur entreprise par e-mail, nous nous amusions comme des gamins; en pensant surtout à ces stagiaires, consultants et coopérants qui pillent les entreprises, partis politiques, ONG... etc, simplement en introduisant une vicieuse clé USB dans la bonne machine. Un plaisir d’adulte... Un risque aussi: l’inverse est possible. Toujours se protéger ! Guy Gweth

L’article que je vous indique ci-après fait penser à l’allégorie africaine de la dent qui faillit pourrir une bouche entière. Car si l’exception fait la règle, les faits que relate ce billet traduisent ce que la règle de notre métier n’est pas, car justement, ils relèvent de l’exception même. L’intelligence économique est une discipline aussi noble que les points sulfureux qui peuvent l’entacher sont retentissants. Jugez-en vous-même, à commencer par le titre de Libération de ce vendredi 13 juin: «Alors qu’il tombe seul, un barbouze balance tout»... Le cas d’école par excellence de tout ce que l'intelligence économique (IE) n'est pas! G. Gweth

«Poursuivi en justice, Patrick Baptendier publie un livre sur ses faits d’armes. Pour une fois, l’expression «pavé dans la mare» n’est pas galvaudée. Le livre de Patrick Baptendier, Allez-y on vous couvre! , en librairie depuis hier, est une véritable grenade dégoupillée.

«Cet ancien gendarme a basculé dans la barbouzerie. Son métier, détective privé, n’a jamais été aussi rentable, à l’heure du big business triomphant. Rebaptisé pompeusement 'intelligence économique', sotte traduction de l’anglais qui signifie, plus prosaïquement, 'espionnage', il est au cœur de bien des turpitudes politico-financières. Où de grands cabinets se gargarisent de déontologie tout en sous-traitant le sale boulot (écoutes, filatures…) à des petites mains.

«Patrick Baptendier est l’une d’entre elles. Il a travaillé pour les cadors du secteur, l’américain Kroll et le français Geos, qui lui confiaient ce qu’ils n’osent faire eux-mêmes : la pêche aux relevés bancaires ou téléphoniques, aux casiers judiciaires, aux notes blanches des services (RG et DST). »

Lire l’article in extenso dans Libération.fr, en complément de "Peut-on démystifier l'intelligence économique?" édité sur ce site le 9 mars 2008 par nos bons soins.

Les outils de la Business intelligence sont basés sur l'exploitation d'un système d'information décisionnel alimenté grâce à l'extraction de données diverses à partir des données de production, d'informations concernant l'entreprise ou son entourage et de données économiques. Ces systèmes d'informations s'inscrivent généralement dans un démarche globale prévoyant une veille stratégique et un cycle de renseignement (dans le cadre de l'intelligence économique) dont l'aboutissement final demeure la gestion du capital immatériel (informations, connaissances, compétences) de l'entreprise.

INTELLIGENCE ECONOMIQUE
Le terme d'intelligence économique renvoie à l'importance critique pour tous les acteurs de la vie économique d'avoir une connaissance pointue de leur environnement au sens large du terme, puisqu'il faut y inclure la connaissance des politiques publiques, des stratégies industrielles de ses concurrents, le suivi des évolutions technologiques et des inventions. La bonne information permet d'avoir conscience du besoin d'une décision et de prendre celle-ci de manière optimale.
L'accès rapide et étendu à une masse énorme d'information via Internet pose à l'évidence le problème de l'intelligence économique dans des termes totalement nouveau. La question est moins l'accès primaire à l'information, que la capacité de reconnaître ce qui est intéressant et qui produit cette information.
Une démarche d'intelligence économique vise à mettre en place des outils informatiques pour la veille, la collecte, le traitement et la diffusion de l'information à travers un système d'information fiable.
Le terme système d'information (ou SI) possède plusieurs significations. Dans un système d'information généralement, dirons-nous, d'une grande entreprise, on trouvera plusieurs applications dont des progiciels :
ERP - Enterprise Resource Planning (en français : PGI pour progiciel de gestion intégré) -qui intègre tous les systèmes informatisés permettant d'aider le travail dans l'entreprise.
CRM -Customer Relationship Management (en français : GRC gestion de la relation client) -Regroupe toutes les fonctions permettant d'intégrer les clients dans le système d'information de l'entreprise
SCM -Supply Chain Management - Regroupe toutes les fonctions permettant d'intégrer les fournisseurs et la logistique au système d'information de l'entreprise
GRH -Gestion des ressources humaines
GDT -Gestion de données techniques (ou PDM - Product Data Management) -Fonctions d'aide au stockage et à la gestion des données techniques. Surtout utilisé par les bureaux d'études.
Le domaine des systèmes d'information a certes une forte composante technologique et informatique. Mais c'est seulement un aspect de ce domaine qui est en fait beaucoup plus vaste. Il s'agit de concevoir comment circule et est stockée l'information de façon efficace et cohérente pour toutes les activités d'une entreprise, d'un réseau d'entreprises, d'une administration publique, des relations entre entreprises, citoyens, gouvernements...
Le champ est vaste et concerne tous les domaines des activités humaines. Malgré cette ampleur, ce domaine a son unité scientifique, construit autour de concepts, de constructions abstraites et concrètes, de composants de méthodes notamment qui sont indépendantes des activités concernées. Sans doute, un des maîtres mots de ce domaine des Systèmes d'Information est-il celui de modèle accompagné de celui de modélisation.
Par ailleurs dans les entreprises actuelles, le système d'information tend à s'orienter vers des ensembles plus globaux, l'information traitée par l'homme étant une connaissance à gérer.
En complément du SI, on a souvent une Ingénierie des connaissances qui s'articule autour des deux composantes suivantes, que l'on peut retrouver dans chaque domaine d'activité de l'entreprise :
La gestion de contenu (en anglais Content Management) , destinée à gérer les informations brutes à transformer en connaissances mieux structurées ;
La gestion des accès, c'est-à-dire la gestion des flux et des protocoles d'échange dans les réseaux de télécommunications internes ou partagés avec les partenaires.
En gros il faut dire que l'ensemble de ces démarches tournant autour du concept « intelligence » vise à trouver la bonne méthode pour recueillir et traiter l'information stratégique, transmise à la bonne personne, au bon moment, pour avoir un avantage compétitif. AO: Aboubacar Sadikh Ndiaye

Pendant la période coloniale, les stratèges européens avaient conçu dans les colonies des niches propices à l’écoulement de produits issus du vieux continent. Dès 1960, l’indépendance politique laissa logiquement place à de nouvelles formes de dépendance basées sur l’éducation, la culture ou le commerce de produits manufacturés made in Europe. Ainsi naquit la dictature du lait déshydraté qui lamina littéralement les habitudes de consommation locale par l’influence (enrôlement des élites, des médecins et autres puéricultrices…, le perception management et la normalisation), le marketing et surtout la guerre des prix, créant ainsi un véritable casus belli économique. Pendant plusieurs années, l’Union Européenne subventionna ses agriculteurs pour les aider à produire et exporter plus facilement vers les pays pauvres (ex-colonies). Empruntant un mode opératoire de soft power désormais décodé, les instances financières européennes firent une injection d’exotisme concurrentiel dans le secteur du lait au Sénégal en finançant Bagore Bathily, un enfant du pays, pour démarrer à petite échelle la Laiterie du Berger.

Mais en vérité, parce qu’il concerne l’alimentation et relève d’une situation on ne peu plus asymétrique –par ailleurs exacerbée par la crise alimentaire mondiale-, le marché du lait en Afrique est un terrain d'affrontement propice à une guerilla du lait par la guerre de l’information. Pour cela, il suffit d’un sursaut patriotique, d’une pincée de volonté politique, d’un peu d’ingéniosité, d’un brin d’imagination, d’un soupçon d’audace… le tout chauffé dans un moule de stratégie offensive pour, au pire, crier à l’autodéfense économique et alimentaire. Voilà qui est moins facile dire qu’à faire...

Pionniers de l’intelligence économique sur le continent avec les Sud-Africains, si les frères sénégalais continuent de regarder au lieu d’agir pour défendre leur territoire de consommation, ils risquent d’être perçus par l’opinion publique comme des tigres en papier. Une partie du discours du président Wade à Rome sonnera faux. Les petits éleveurs, les paysans locaux et le téméraire Bagore Bathily iront à l’abattoir. Pis, dans les 10-15 ans à venir, les concurrents vendront aux populations du lait de toilette, du savon ou des glaces dont le parfum rappellera comme par hasard le lait déshydraté importé qu’elles buvaient dans leur enfance… Et la boucle sera bouclée! Guy Joseph Gweth