Sie führt den Einbruch bei den Nächtigungszahlen in erster Linie auf die Krise des US-Finanzsystems zurück. "In den USA ist zur Zeit eben konsequentes Sparen angesagt", konstatiert Gürtler, die
auch die Spanische Hofreitschule leitet.    Auch die schlechte Wirtschaftslage in Deutschland sei ein
Bremsklotz fürs Geschäft, glaubt Gürtler. Sie klagt, dass "die Kultur- und Kongresstouristen aufgrund der
Fußball-Europameisterschaften Wien im Juni vermieden" hätten - und im Juli und August das Geschäft dann besonders dramatisch eingebrochen sei. Signifikante Rückgänge verzeichnen die Luxusherbergen auch im
Restaurant- und Bankettgeschäft. "Jedes Unternehmen ist offenbar peinlichst darauf bedacht,
Repräsentationsausgaben nach Möglichkeit zu vermeiden", glaubt die Sacher-Chefin. Von ähnlich schmerzlichen Erfahrungen wie Gürtler berichtet auch Gabriela Benz, General Managerin des Ringstraßen-Nobelhauses "Le Meridien": "Die Leute werden gerade im Urlaub zunehmend preissensitiv. Juli und August haben wir sehr gespürt. September, Oktober haben wir wieder fünfundachtzig Prozent Auslastung, das ist
nicht schlecht, aber doch weniger als im Vorjahr."

Rückfragehinweis:
2008-09-28 / 09:00:00 / Trend Redaktion GmbH
   trend Redaktion
   Tel.: (01) 534 70/3402
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INHALTLICHER VERANTWORTUNG DES AUSSENDERS - WWW.OTS.AT ***
OTS0006    2008-09-28/09:00
280900 Sep 08

Die Ärzte - Lass die Leute reden(songtext) - MyVideo
 

Jetzt wirst du natürlich mit Verachtung bestraft
Bist eine Schande für die ganze Nachbarschaft
Du weißt noch nicht einmal genau wie sie heißen
Während sie sich über dich schon ihre Mäuler zerreißen

[Refrain]

Lass die Leute reden und hör ihnen nicht zu
Die meisten Leute haben ja nichts Besseres zu tun
Lass die Leute reden bei Tag und auch bei Nacht
Lass die Leute reden, das hab’n die immer schon gemacht

Du hast doch sicherlich ne Bank überfalln
Wie könntest du sonst deine Miete bezahlen und
Du darfst nie mehr in die vereinigten Staaten
Denn du bist die Geliebte von Osama Bin Laden

Rasierst du täglich deinen Damenbart oder
Hast du im Garten ein paar Leichen verscharrt?
Die Nachbarn hab’n da sowas angedeutet
Also wunder dich nicht, wenn bald die Kripo bei dir läutet

[Refrain]

Lass die Leute reden und hör einfach nicht hin
Die meisten Leute haben ja gar nichts Böses im Sinn
Es ist ihr eintöniges Leben, was sie quält
Und der Tag wird interessanter, wenn man Märchen erzählt

Und wahrscheinlich ist ihnen das nicht mal peinlich
Es fehlt ihnen jede Einsicht und wieder mal zeigt sich
Sie sind kleinlich und vermeindlich fremdenfeindlich

Hast du gehört und sag mal, wusstest du schon
Nämlich: du verdienst dein Geld mit Prostitution
Du sollst ja meistens vor dem Busbahnhof stehn
Der Kollege eines Schwagers hat dich neulich gesehn

[Refrain]

Lass die Leute reden und lächle einfach mild
Die meisten Leute haben ihre Bildung aus der Bild
Und die besteht nun mal, wer wüsste das nicht
Aus Angst, Hass, Titten und dem Wetterbericht

Lass die Leute reden, denn wie das immer ist
Solang die Leute reden, machen sie nichts Schlimmeres
Und ein wenig Heuchelei kannst du dir durchaus leisten
Bleib höflich und sag nichts - das ärgert sie am Meisten

wer war dabei - "DIE BESTEN HGA Lehrlinge 2008"

Ingo Karlinger (Hotel Aqua Dome)
David Raggl (Hotel Aqua Dome)
Daniel Zaderer (Parkhotel Hall i. Tirol)
Janine Hofmann (Hotel Hospiz)
Daniela Mair (Hotel Steuxner)
Ann-Kathrin Santer (Hotel Tyrolerhof)
Isabell Grüner (Hotel Edelweiss & Gurgl)
Melanie Dressler (Hotel Mühle)
Carmen Jesacher (Hotel Strasserwirt)
Michaela Assmayr (Hotel Strasserwirt)
Eva-Maria Krall (Hotel Kaiser in Tirol)
Katharina Leutgeb (Hotel Gaspingerhof)
Lisa Jänicke (Hotel Neuhaus)
Verena Murbäcker (Posthotel Achenkirch)

Academy Hotel e-commerce seminar series / da sehen wir uns wieder
Termin: 17.09.2008
Uhrzeit: 14:00
Ort: Wien: Hotel de France
 
Einladung zur 1. TravelCLICK Academy "Hotel e-commerce seminar series"
Das Seminar wird am Mittwoch, den 17. September 2008 von 14.00 - 18.00 Uhr im Hotel de France in Wien stattfinden.

TravelCLICK ist es ein grosses Anliegen, dass speziell Mitarbeiter Ihres Unternehmens aus den Bereichen E-commerce -Sales -RevenueManagement an dieser Schulung teilnehmen. TravelCLICK ist mittlerweile seit Jahren in den Bereichen Online Marketing & Loesungen fuer die Umsatzoptimierung -insbesondere fuer Hotels- spezialisiert. Für diese Seminarreihe konnten Partner wie Google, TripAdvisor, Booking.com als Referenten gewonnen werden. Vortraege in den Bereichen Webseitenoptimierung, Suchmaschinen, Online Kundenkommentare, Partnerwebseiten, BLOG, ... erwarten Sie.

Aufgrund limitierter Kapazitaet bitten wir um Ihre raschest moegliche Anmeldung hier "Nach dem Prinzip "First come - first served" werden wir die zur Verfuegung stehenden Plaetze vergeben. Anmeldeschluss ist der 30. August 2008.  In der 1. Septemberwoche werden wir dann allen registrierten Teilnehmern ein detailiertes Programm zusenden.

Fuer Fragen steht Frau Tamara Jenewein unter ihrer Email Adresse: tjenewein@travelclick.net bzw. telefonisch unter *43 664 3027001 jederzeit zu Ihrer Verfuegung.

Kontakt:
Tamara Jenewein
Director of Sales Austria, Eastern Europe & Mediterranean

Und auch bei Hilton heißt es: "Durch die zunehmende Globalisierung der Märkte wird der Geschäftsreisesektor weiter wachsen, woran Hilton überdurchschnittlich partizipieren möchte", sagt Ulrich Widmer, der stellvertretender Leiter des Geschäftsbereichs Zentral- und Osteuropa. Die Luxushotelketten stehen unter einem erheblichen Wettbewerbsdruck. Vor allem um die besten Standorte in den Schwellenländern ist ein harter Verteilungskampf entbrannt.

"Was wir hier erleben, sind Standort-Besetzungsschlachten", erklärt Peter Voigt, Professor für Betriebswirtschaftslehre und Tourismusmanagement an der Fachhochschule München. Um die vielen Betten in Dubai oder Mumbai nicht zu oft leer zu lassen, suchen die Luxushotelketten nach neuen Zielgruppen.

Schneller als die Nachfrage
Schon früh hatte vor allem Kempinski ein hohes Tempo bei der Auslandsexpansion vorgelegt und wird die Zahl seiner Hotels weiter deutlich steigern. Der Konkurrent Hilton hatte bereits Ende 2006 einen jährlichen Anstieg des operativen Gewinns um 12 bis 17 Prozent bis 2009 als Ziel vorgegeben.

Dazu sollte die Zahl der Zimmer in diesem Zeitraum um etwa 120.000 wachsen. Und Hyatt hat rund 1,5 Mrd. $ für strategische Investitionen zur Verfügung gestellt. Der Konzern betreibt derzeit außerhalb der USA mehr als 90 Hotels und will diese Zahl in fünf bis sieben Jahren verdoppeln.

"Die Kapazitäten in der Fünf-Sterne-Hotellerie wachsen erheblich schneller als die Nachfrage", sagt Tourismusexperte Voigt. Gleichzeitig beobachte die Spitzenhotellerie, wie die Hotelketten Accor oder NH von der Nachfrage nach Unterkünften für Geschäftsreisende profitierten, sagt Voigt: "Die Fünf-Sterne-Häuser müssen sehen, dass sie in diesem Markt drinbleiben."

Mehr als fünf Sterne braucht kaum einer
 
Unternehmen Die Größe der Firma hat keinen Einfluss auf die gebuchte Kategorie. Allerdings wird im öffentlichen Sektor seltener in 4 Sternen logiert als bei den Privaten.
 
Auswahlkritierien Für über 80 Prozent ist der Preis entscheidend und nur für 7 Prozent die Marke. Mehr als ein Drittel verlässt sich auf persönliche Empfehlungen.
 

Sehr gute Ressonanz
So will beispielsweise der Wettbewerber Hilton im Jahr 2009 am Frankfurter Flughafen ein Hotel eröffnen, das im Preis deutlich unterhalb der Stammmarke Hilton angesiedelt ist. Zudem wird in Düsseldorf ein noch preisgünstigeres Haus unter der Marke Hampton by Hilton entstehen.

"Durch die Einführung der Marken Hilton Garden Inn, Doubletree und Hampton auf dem europäischen Markt wird Hilton sein Engagement vor allem im mittleren Preissegment intensivieren und somit bald für jedes Budget etwas im Portfolio haben", sagt Widmer.

Die Resonanz auf das Businessangebot sei sehr gut, betont er. Auch Tourismusexperte Voigt geht von einer hohen Akzeptanz der Gäste aus, die sich unter dem Markenlabel eines Luxushotels in einem Vier-Sterne-Haus wiederfinden: "Der Kunde hat damit kein Problem", sagt er.

Die Hotelkonzerne bedienten sich hiermit einer Strategie, die auch andere Markenunternehmen oft verwendeten: "Wer eine Luxusmarke hat, der kann diese etwas strecken, und das geschieht in der Luxushotellerie, die sich mit ihren günstigen Angeboten den Geschäftsreisenden öffnet. Man muss bei dieser Strategie nur aufpassen, dass die Identität der Marke nicht verwässert wird."

Vorbild dieser Öffnung ist unter anderem der europäische Hotelkonzern Accor, der die ganze Bandbreite von Zwei-Sterne-Hotels bis zu Übernachtungen in den luxuriösen Sofitel-Hotels bietet.

Die Hotelketten erhoffen sich durch dieses sogenannte Stretching ihrer Marke jede Menge Synergien, wenn beispielsweise ein Berufsanfänger schon früh mit einer Hotelmarke in Kontakt kommt und dieser dann über die Jahre und seine Karriere hinweg treu bleibt.

Auswertung spezieller Analysen
Oftmals nutzen die Manager ein Luxushotel, das sie auf einer Dienstreise kennengelernt haben, später noch einmal für eine private Reise. Deshalb schaut sich Hilton die Standorte für seine künftigen Hotels ganz genau an. "Es wird darauf geachtet, dass sich auch Hotels in Freitzeitdestinationen für Geschäftsreisen eignen, wie etwa das neu eröffnete Hilton Sa Torre Mallorca", sagt Widmer.

Der Wettbewerber Hyatt erstellt von jedem potenziellen Standort genaue Analysen, um zu sehen, welche Geschäftsleute diesen bereits bereisen und welches Potenzial ein Hotel für andere Gruppen hätte. "Fast jeder Standort, der nicht Ferienort ist, ist stark von der Kundengruppe Geschäftsreisende beeinflusst", sagt Gebhard Rainer, der bei Hyatt für das Europa- und Afrikageschäft zuständig ist.

Sein Konzern stützt das Angebot für das mittlere und untere Management auf eine Neuausrichtung der amerikanischen Hotelkette Amerisuites. Dazu hatte Hyatt eigens 2005 für etwa 600 Mio. $ die Vier-Sterne-Kette vom Finanzinvestor Blackstone übernommen, deren Häuser nun in Hyatt Place Hotels umgewandelt werden.

Spezielle Voraussetzungen
"Amerisuites war eine Möglichkeit für uns, eine Kette zu erwerben, die die idealen Voraussetzungen für ein ,rebranding‘ und eine komplett neue Modulierung hatte", sagt Hyatt-Manager Rainer. Bislang war die Marke Amerisuites nur in den USA vertreten, doch das soll sich nun ändern.

"Das Projekt soll in diesem Jahr internationalisiert werden. Dazu laufen Verhandlungen in Indien, Südafrika und im Nahen Osten", sagt Rainer. "Länder wie Indien und China haben einen enormen Aufholbedarf. Das ist eine Riesenchance für uns."

Gerade in Schwellenländern wählten Geschäftsreisende gerne eine Luxushotelmarke, weil sie dann sicher sein könnten, dass nicht nur der Service stimmt, sondern auch bestimmte Standards wie eine funktionierende Internetverbindung, sagt Rainer.

"Speziell in Ländern, die einem unbekannt sind, die vielleicht nicht die gleichen Voraussetzungen bieten, wie man es gewohnt ist, ist eine internationale Kette der oberen Klasse von großer Wichtigkeit." Kempinski-Sprecherin Katrin Kleinhans formuliert es so: "Dass eine europäische Marke neben Komfort und exzellentem Service auch für Sicherheit steht, ist in gewissen Märkten ein großes Plus

(Quelle: 08.09.2008 Financial Times Deutschland von Nicola de Paoli http://www.ftd.de/karriere_management/management/:Gesch%E4ftsreisen-Wie-Hotelkonzerne-den-Gesch%E4ftstourismus-ins-Visier-nehmen/408968.html )

Statt 8 Millionen nur 10 Kunden betroffen?

Die Hotelkette Best Western[1] bestreitet den Bericht[2] der schottischen Zeitung Sunday Herald, dass ein indischer Hacker durch das Einschmuggeln eines Trojaners auf einen Computer Zugriff auf das Reservierungssystem für europäische Kunden erhalten habe. Die Zeitung hatte berichtet[3], dass Daten von bis zu 8 Millionen Kunden, einschließlich Kreditkarteninformationen, entwendet worden sein könnten. Der Hacker habe die Daten auf einer russischen Website angeboten.

In einer Stellungnahme[4] der Hotelkette heißt es nun, dass der Bericht "jeglicher Grundlage" entbehre. Es sei zu keinem Angriff auf das Reservierungssystem gekommen: "Best Western bestätigt vielmehr, dass es zu einem Vorfall in einem einzelnen Hotel in Deutschland gekommen ist, in dem einem Hacker über einen PC-Virus Zugang zu zehn Gästedaten geglückt ist." Man habe die Kunden des Best Western Hotel am Schloss Köpenick umgehend informiert und die Polizei eingeschaltet, erklärt Best Western.

Überdies halte man sich an die Datensicherheitsnormen (DSS) der Payment Card Industry (PCI) und lösche "sämtliche Kreditkarteninformationen und alle anderen persönlichen Informationen" der Gäste sofort nach deren Abreise. Bestenfalls hätte ein Hacker also die Daten der Gäste entwenden können, die gegenwärtig im Hotel sind, die das Hotel während der letzten sieben Tage verlassen haben oder die Zimmer reserviert haben. Der Hacker habe dreimal versucht, sich einzuloggen, um an das Reservierungssystem des Hotels zu gelangen. Angeblich seien ihm dabei nur die Daten von zehn Kunden in die Hände gefallen. Nachdem das Antivirensystem den Trojaner erkannt habe, seien alle Computer sicherheitshalber abgeschaltet, der betroffene Computer sei nicht mehr benutzt worden.

Ein Bericht[5] der australischen IT Wire bestreitet allerdings die Version von Best Western. Der Autor berichtet, er habe die Screenshots des Reporters des Sunday Herald, Iain S. Bruce, gesehen, die dessen Darstellung unterstützen. Darauf sei die Eingabemaske der Reservierungsdatenbank für alle europäischen Hotels zu sehen, mitsamt einer Suche, die ein Jahr zurückreicht. Auf anderen Screenshots seien auch Namen und Adressen von Kunden, volle Kreditkarteninformationen und Hinweise auf häufige Gäste zu erkennen. Nach Angaben von Bruce habe der Hacker auf einer Underground-Website die Daten angeboten und erklärt, es handele sich um die Kundendaten des Reservierungssystems für alle 1.300 europäischen Hotels. Ein Angestellter von Best Western habe Bruce für den Hinweis auf den Hack gedankt und die Zahl der gestohlenen Daten bestätigt.

(fr[6]/Telepolis)

Liebe Leser - jeder der geniale Aussagen findet - einfach mailen  -Wir wählen die Hotelkritik des Jahres 2008 die besten Aussendungen werden nicht verwendet - hi hi

Die schottische Tageszeitung Sunday Herald berichtet über einen Hack, von dem die 1.312 Best Western-Hotels in Kontinentaleuropa betroffen sind. Ein bislang in der Szene unbekannter indischer Computerexperte soll in der Nacht zum Donnerstag, 21. August 2008, die IT-Sicherheitsvorrichtungen der Hotelkooperative überwunden und einen Trojaner im Reservierungssystem der Kette abgelegt haben. So konnten Nutzername und Passwort eines Beschäftigten erschlichen werden, so der Bericht. Diese Log-in-Daten wurden dann der russischen Mafia online angeboten und verkauft. Experten gehen laut Bericht davon aus, dass ein entsprechender Bot, zur Ausnutzung der Eingangsdaten, in weniger als eine Stunden einsatzbereit war und auch genutzt wurde.

Die so gestohlenen Daten umfassten eine Reihe von privaten Informationen, einschließlich Wohnadressen, Telefonnummern, Kreditkartendetails und den Ort des Arbeitsplatzes von annähernd 8 Millionen Menschen. Während bereits viele gehackte Kundendatenbanken im Umlauf sind, stellt die Größe und Brisanz der Best Western-Datenbank ein Novum da, so Jacques Erasmus, ein früherer Hacker, der jetzt für die Sicherheitsfirma Prevx arbeitet, gegenüber der Zeitung. "In den falschen Händen können die Informationen eine Welle der Kriminalität in ganz Europa auslösen." Da auch Reservierungsdaten enthalten seien, sind die Angaben auch für Einbrecherbanden interessant.

"Die großen Firmen setzten alle auf Antivirenprodukte, um ihre Infrastruktur zu schützen", so Erasmus weiter. "Das Problem damit ist aber, dass diese Produkte nur 60 Prozent der aktuellen Bedrohungen erkennen."

Acht Millionen Menschen übernachten pro Jahr in den 86.375 Hotelzimmern der Best Western Hotels. Berechnent man, gestützt auf Angaben des FBI, für jeden Identitätsdatensatz dieser Art einen durchschnittlichen Verlust von 356 britischen Pfund (446 Euro) für den Eigner, ergibt sich ein potenzieller Schwarzmarktwert der Datenbank von 2,84 Milliarden Pfund (3,56 Milliarden Euro).

Quelle: Golem 26.08.2008 http://www.golem.de/0808/61953.html 
            Networld / 25.08.2008 / 15:32

Castlecamp

Das erste touristische 'barcamp' Österreichs steht vor der Tür. Nur noch wenige Tage und das 'castlecamp' öffnet seine Tore. Das ist durchaus wörtlich zu verstehen, denn die Unkonferenz findet im historischen Ambiente der mehr als 800 Jahre alten Burg Kaprun statt! Rainer Edlinger und sein Team freuen sich über Eure Teilnahme.

Jeder zweite Österreicher gibt bei schlechtem Service kein Trinkgeld. Das besagt eine aktuelle Umfrage. Am spendabelsten sind demnach aber die Wiener. Viele geben zehn und mehr Prozent des Rechnungsbetrages als Trinkgeld.    Gutes Service wird honoriert
Bis zu fünf Prozent des Rechnungsbetrages werden von 48 Prozent der Befragten draufgelegt. Allerdings nur, wenn sie mit der Leistung des Zimmermädchens, des Kellners oder des Kofferträgers zufrieden sind, so die Umfrage unter 1.020 Personen von Emnid für das Magazin "Reader's Digest Österreich".

22 Prozent zahlen bis zu zehn Prozent mehr, nur zwei Prozent sind noch großzügiger. Am großzügigsten verhalten sich aber die Wiener: Das Personal bekommt dort in Restaurants und Hotels von 41 Prozent der zufriedenen Gäste bis zu zehn Prozent und mehr Trinkgeld, hieß es.

Gäste, die über ein vergleichsweise hohes Einkommen verfügen und jene, die für den Staat arbeiten, lassen in der Regel mehr Trinkgeld da als andere.  Nur zehn Prozent geben auch Trinkgeld, wenn sie unzufrieden sind.    Eine Sache der Zufriedenheit
Wird man schlecht bedient, bekommt das auf jeden Fall die Bedienung zu spüren. Immerhin 56 Prozent der Österreicher, die sonst Trinkgeld geben, tun dies dann nicht. Nur zehn Prozent der Befragten spendieren gleich viel Trinkgeld - auch wenn sie mit der Leistung unzufrieden waren.

31 Prozent geben weniger, der Rest verzichtet überhaupt auf einen "Bonus": 37 Prozent von ihnen macht dies kommentarlos, 19 Prozent hingegen erklären dem betroffenen Mitarbeiter, warum der Service diesmal nicht honorierungswürdig war.

Dies gilt allerdings nicht für die Steiermark und Kärnten. Dort sagen nur 15 Prozent dem lahmen Kellner oder der unfreundlichen Bedienung die Meinung.  
   
Quelle: ORF.on / 21.08.2008 / http://wien.orf.at/stories/301736/

Vampire im Strandhotel

Am 14. August hatten sich etwas seltsame Gäste in unser Nebenhaus einquartiert.
Als abends ein Gast aus einem der Zimmer im ersten Stock des Neubaus anrief und der Rezeption mitteilte, dass sich im Flur Fledermäuse aufhalten, dachte unsere Empfangsdame Frau Breinig, sie höre nicht richtig.

Nach einem kurzen Anflug von Panik schickte Sie unseren unerschrockenen Auszubildenden Herrn Wagenknecht, mit einem Besen bewaffnet, in das angrenzende Gebäude um die ungebetenen Gäste zu vertreiben.

Die kleinen Störenfriede versteckten sich in der Gardine und fühlten sich dort offensichtlich sehr
wohl. Es hat sich anscheinend auch in Fledermauskreisen herumgesprochen, dass wir ein sehr exklusives Wellnesshotel auf Usedom sind.
Herr Wagenknecht musste sich ducken als die kleinen Fledermäuse zum Angriff übergingen. Nach 5 Minuten kam er jedoch unvollrichteter Dinge wieder. 

Verstärkung musste her.

Kurzerhand schnappte sich auch Herr Möhring aus dem Restaurant einen Besen um in den Kampf zu ziehen. Mit Hilfe der Gäste, die uns alarmiert hatten und gutem Zureden, konnten wir die etwas ungewöhnlichen Gäste nach draußen befördern und können sagen, dass wir nun wieder ein absolut Fledermaus freies Hotel haben.

Das Pielachtal (Dirndltal)  wurde im Vorjahr Sieger des Awards „European Destination of Excellence“ – die Vorzeigedestination für integrativen und nachhaltigen Tourismus.  Aus diesem Grund ist es auch der ideale Veranstaltungsort für die Nachhaltigkeitskonferenz 2008 zum Thema:

 „Nachhaltigkeit als Chance für den Tourismus“  am 8. und 9. September im Naturhotel Steinschaler Dörfl in Frankenfels

Globaler Klimawandel, steigende Verkehrszahlen und die Indifferenz der Märkte stellen die Tourismuswirtschaft vor neue Herausforderungen. Wie lässt sich darauf ökonomisch und ökologisch angemessen reagieren? Welche wirtschaftlichen Strategien und politischen Rahmenbedingungen sind erforderlich, um die Wettbewerbsfähigkeit unserer Unternehmen langfristig zu gewährleisten?

Erwarten Sie mit uns fundierte Antworten auf diese spannenden Fragen, lernen Sie die neuesten Entwicklungen und best-practice-Beispiele kennen und nutzen Sie die Möglichkeit, mit international anerkannten Experten und Expertinnen über vielfältige Aspekte eines nachhaltig orientierten Tourismus zu diskutieren.

Wir freuen uns, Sie im Pielachtal begrüßen zu dürfen! Weitere Informationen finden Sie im Hotel Steinschalerhof oder im download.nachhaltigkeitskonferenz2008_pielachtal

Hier an der Ostsee bin ich nun angekommen und freue mich auf spannende Tage in Heringsdorf und im World Wide Web. Das Strandhotel Heringsdorf ist Marktführer im elektronischen Vertrieb und möchte diese Kernkompetenz noch weiter ausbauen.

...liebe Grüsse aus Usedom

Was meint Ihr: Kommt das ENDE des Billigflugs? Eure Meinung ist gefragt?

Hier ein interessanter Artikel vom 27. Juli 2008, NZZ am SonntagAlle hierbleiben!
Alle hierbleiben!
Die Ära des Billigflugs neigt sich dem Ende zu. Mobil zu sein, wird wieder teurer. Das hat Folgen für unser Berufs- und Liebesleben. Von Martin Helg
 
Mobil sein wird wieder teurer

Die Freiheit war flüchtig wie ein Flügelschlag. Samstags rasch nach Riga geflogen, lettisches Bier in der Sky-Bar getrunken, Hauch eines Ferien-Flirts. Zurück nach Frankfurt-Hahn für 4 Euro 99. Es war die Freiheit des Billigflug-Zeitalters, und sie endete in Flug-Abfertigungshallen, in Girona oder London Stansted, unter schwitzenden Menschen, die in Träger-Shirts und Flip-Flops auf ihren Airbus nach Zürich warteten und solange über Warteschlangen und andere Passagiere schimpften, bis einem rosagesichtigen Krawatten-Träger der Kragen platzte und er schnaubte: «Höchste Zeit, dass Fliegen wieder teurer wird.»

Die Zeit ist gekommen. Erstmals seit dem Zweiten Weltkrieg sind die Ticketpreise massiv gestiegen und werden weiter steigen. Mehr noch: Erstmals seit der Erfindung der Eisenbahn wird Mobilität überhaupt wieder teurer. Es ist, als höre die Erde plötzlich auf, sich unter uns hinweg zu drehen, als rücke Riga zurück an die Ostsee, während Perpignan wieder irgendwo im Süden verstaubt. Keine Strandparty am Golfe de Lyon dieses Jahr! Das Weihnachtsshopping in New York fällt auch ins Wasser. Der grosse geografische Schrumpfprozess, vor gut 500 Jahren vom Genueser Seefahrer Kolumbus in Schwung gebracht, stockt.

Der Wandel ist einschneidend und für manche bedrohlich. Für die Tourismusindustrie werde er schlimmer als die Folgen des 11. September, sagte der TUIfly-Geschäftsführer Roland Keppler gegenüber der Wochenzeitung «Die Zeit». Stimmen die Prognosen der Mobilitäts-Forscher, so gehen vor allem die «Just-for-Fun-Reisen» zurück; der Coiffeur-Besuch in London wird wieder zur Ausnahme, den Tagesausflug nach Mallorca will sich niemand mehr leisten.

Neue Lebensmuster
Vieles deutet zudem darauf hin, dass die Krise der Billig-Luftfahrt nur der Ausläufer einer umfassenderen Entwicklung ist, die unser gesamtes Mobilitätsverhalten verändert. «Der Gewinner der Benzinpreisentwicklung wird das Fahrrad sein», sagt der deutsche Mobilitäts-Spezialist Andreas Knie. «Wenn der Ölpreis langfristig weiter steigt, wird das auf andere Verkehrsmittel durchschlagen», meint auch Thomas Bieger, Touristik-Experte an der Hochschule St. Gallen. Die Verteuerung des Fliegens und Autofahrens könnte auch die Bahn an Kapazitätsgrenzen bringen, sie könnte auch deren Kosten in die Höhe treiben, so dass am Ende ganze Lebensmuster überdacht werden müssten: «Unser Konzept, an einem Ort zu wohnen und an einem andern Ort zu arbeiten, wird irgendwann an Grenzen stossen.»

Dass sich dies auf die Berufskarriere, die Haushaltsorganisation und sogar auf das Liebesleben auswirkt, liegt auf der Hand. Nach Schätzung von Marktbeobachtern pendeln zurzeit Hunderttausende von Europäern per Flugzeug zwischen Arbeit und Liebe. Ebenso steht ausser Frage, dass es den jugendlichen Flip-Flop-Träger früher trifft als den Geschäftsmann und professionellen Vielflieger. Die Masse der Freizeitausflügler, die sich vor 20 Jahren noch kaum einen Ferienflug leisten konnte, wird auch als erste wieder aus den Flughäfen getrieben. Die Demokratisierung der Luftfahrt – durch Marktöffnung ermöglicht, durch Billig-Airlines ins Werk gesetzt – muss unweigerlich zum Halt kommen, wenn eine Tankfüllung für die Strecke Basel–Neapel plötzlich mehr als doppelt so viel kostet wie drei Jahre zuvor.

Die allgemeine Gereiztheit in den Flug-Abfertigungshallen zeigt, dass der Selektionsprozess im vollen Gang ist. Das Volk murrt, schon wieder hat ein Trip mehr gekostet als in der Vorwoche! Dabei sparen die Fluggesellschaften, wo sie nur können. Sie rationieren das Wasser in den Bordtoiletten, drosseln die Fluggeschwindigkeit, und manche Stewardessen müssen ihre Uniformen angeblich selber zahlen. Auf Schweizer Flughäfen ist der Kerosinverbrauch zwischen 2000 und 2005 von 1,54 Millionen Tonnen auf 1,15 Millionen Tonnen zurückgegangen und die Zahl der Starts und Landungen von 537 000 auf 418 000.

All diesen Massnahmen zum Trotz wird der Preiskampf letztlich verloren gehen. «Die Billig-Airlines werden die Kapazitäten verringern, ein Teil des Verkehrs wird in sich zusammenbrechen», sagt Touristik-Spezialist Thomas Bieger. Schon haben einige Fluggesellschaften ihre Flotten reduziert bzw. Reduktionen angekündigt. Germanwings legt diesen Winter vier Flugzeuge ein, Air Berlin vierzehn. Wer Lust hat, Cluj-Napoca zu besuchen, Haugesund und Småland, Balaton, Arad, Pau oder Oulu, tut gut daran, noch diesen Sommer zu fliegen.

Veränderte Landkarten
Solche unscheinbaren Winkel Europas sind zu Symbol-Orten der totalen Mobilität geworden. Es sind touristische Drehkreuze, die nur dank Billigflügen überhaupt entstanden sind und nur besucht werden, weil sie besucht werden können. Bald fallen sie wieder von der Flugkarte, was die nachgelagerten Industrien zu spüren bekommen werden: Taxifahrer, Autoverleiher, Postkarten- und Wurstverkäufer. Hotels und Pensionen werden schliessen, aber der Ärger der Betreiber wird unbemerkt verrauchen, denn das Bedürfnis der Menschen, nach Pau und Oulu zu reisen, wird zusammen mit dem Angebot aus den Köpfen verschwinden.

Zu den Flughäfen, die die irische Billigflug-Pionierin Ryanair schon nächsten Winter nicht mehr anfliegt, zählen aber auch ehrwürdige Kulturstädte wie Valencia und Basel. Auch sie werden künftig auf einige Tausend britische Party-Hopper verzichten müssen, nur macht es ihnen weniger aus. Basel könnte stattdessen mehr Besuche von Zürchern erhalten, von ehemaligen Vielfliegern im Ruhestand, die neuerdings aus Preisgründen auf das Manu-Chao-Konzert in Barcelona verzichten oder auf «Così fan tutte» in Prag.

Der Airbus hat unterdessen abgehoben. Der Krawatten-Träger schimpft weiter vor sich hin, weil er den Winkel seiner Sitzlehne nicht verstellen kann. Bald wird er mehr zahlen, dann klappt das vielleicht. Die Sommerfrischler in den Flip-Flops schauen wehmütig auf die Wolken hinab. Für sie heisst es Abschiednehmen – von Warteschlangen, Sonnenbränden, lettischen Sky-Bars. Die nächste Sommerparty wird wieder daheim auf dem Dachgarten steigen.

(Quelle: http://www.nzz.ch/nachrichten/panorama/alle_hierbleiben_1.793363.html Martin Helg 30.07.2008)

Ich bin Touristiker und bin seit 8 Jahre im Hoteleinkauf in Österreich tätig. Nun aber bin ich vom Einkauf für Reiseveranstalter (Katalog, Kurzfirstvermarktung) nicht mehr überzeugt, da die Preise im Einkauf immer billiger werden soll, die Reiseveranstalter dennoch immer mehr aufschlagen. Nun ist es so weit, dass die Anforderungen für eine Kurzfristvermarktung (Direktvermarktung wie z.B. Sonnenklar TV, Lidl, Aldi, Tchibo, Eduscho uvm) die Anforderung besteht, dass sie derzeit nur ein Hotels und Beherberungsbetriebe vermarkten, wenn wir ihnen z.B. ein 3* Hotel anbieten, einen Einkaufspreis von max . € 20,-- inkl. MwSt. sowie ein All Inklusive Angebot geben. Der Incomer schlägt min. 10-12% auf den Einkaufspreis (je billiger der Einkaufspreis, umso höher könnten die Aufschläge ausfallen), danach geht das Angebot inkl. Aufschlag zum Reiseveranstalter. Dieser, je nach Vermarktungsschiene, schlägt zusätzlich ca. 40% auf den Preis - somit beträgt der Verkaufspreis ab ca. € 32,--/P/Tag (Kinder bis 14,9 Jahre selbstverständlich gratis)!

Ich zweifle an die Zukunft des Hoteleinkäufers. Durch meine Marketingausbildung wollte ich die Hotels verkaufen damit sie Umsätze lukrieren und Werbepräsenz haben, nun geht der Schuss nach hinten los: die Reiseveranstalter kämpfen um eine Erhöhung des Umsatzes im Selbstfahrerbereich, den Hotelier bleibt dagegen immer weniger Umsatz - die Kosten dagegen steigen, immer wieder lese ich in den Medien von Konkurse von Hotel- und Gaststättenbesitzer. Nun wollen die Reiseveranstalter versuchen (Link http://www.tip-online.at/?id=9000 ) die Hoteliers in die Knie zu zwingen, falls sie die Preise nicht senken, keine Vermarktungsmöglichkeit mehr gibt. Neckermann hat es angesagt, auch ITS-Reisen wollen die "teuren" Hotels aus ihre Katalogen schmeissen, TUI ist in die roten Zahlen abgerutscht, kündigt tausende Arbeitsplätze auf, werden durch den Abbau der Mitarbeiter auch die Kataloge kürzen müssen. Die Reiseveranstalter tun sich 2008 indirekt zusammen um die Preise zu drücken.

Somit Bedarf es andere Vermarktungsmöglichkeiten wie z.B. die zukunftsträchtige Internetschiene, welche einen Alternativweg ermöglicht, dass die Hotels eine kostengünstige, kontingentfreie sowie freie Preisangebotsgestalltung zulässt und dem Hotelier eine Vermarktungsschiene bietet, somit

1. das Hotel eine freie, unabhängige Vermarktung sowie Präsenz hat,
2. die Angebote so attraktiv sind, dass der buchende Gast per Internet günstiger buchen kann als über den klassischen Reisekatalog
3. das Hotel keinen Kontingentzwang auferlegt wird
4. das Preis-Leistungsangebot individuell, je nach Nachfrage, vom Hotel oder Beherbergungsbetrieb gestaltet werden kann

Besonders ist es wichtig, dass die Plattform durch gewisse Richtlinien die Angebote einen "Mindestwert" der Angebote vorschreiben, welche NICHT unterwandert werden können, somit die Preise nicht gedrückt werden. Am aller wichtigsten wäre es, wenn die Hotels sich zusammen tun und sich nur "gewisse" Plattformen bedienen, welche alle das gleiche Ziel haben: Viele Zugriffe - viele Buchungen - keinen agressiven Preiskampf - gutes Preis-Leistungsverhältnis. Nicht zu vergessen ist, dass die Kurzfristvermarktung immer noch in Konkurrenz stehen wird (Geiz ist geil!)! Hotels welche sich dieses Marketinginstrument bedient sind diejenige, die die "fairen Preise" in Österreich zunichte machen.

Als Hoteleinkäufer würde ich lieber für die Hotels selbst "fair" einkaufen als für Reiseveranstalter, denen die Hotels und Unterkunftsbetriebe ausgeliefert sind - erst Recht wenn der Konkurs bereits droht ...
EINIGKEIT MACHT STARK !         (Autor der Redaktion bekannt) 

Sollte jemand dazu eine Meinung haben - wäre toll!
Vor allem würde mich eine Stellungnahme der Billiganbieter interessieren! Liebe Hofer Reisen, Sonnenklar, Berge und Meer, Lidl, Penny, ....Aktivisten meldet EUCH!!

Übrigens ich habe gestern eine REise auf Hofer Reisen um 5000 Euro gesehen! Funktioniert anscheinend auch.

HICKE UND DIE STARKEN MÄNNER REISEN AB ... Wir haben gefiebert, wir haben gefeiert, wir trauern - das Österreichische Fußballnationalteam hat sich tapfer geschlagen und dennoch müssen wir uns schweren Herzens von ihm verabschieden. Da unsere Mannschaft exklusiv im Balance untergebracht war, haben wir jetzt natürlich viele Zimmer für Sie frei: Für kurz entschlossene Sofortbucher gibt es deshalb jetzt ein Spitzenangebot´  - EM-Last-Minute - mit bis zu 25 % Rabatt auf den Zimmerpreis       Details hier. Gutes tun während der Fußball-EM: Auf Ebay für die Kinder des Sterntalerhofes in Stegersbach mitbieten und damit das EM-Finale in den Zimmern von Hicke Ivo & Andi mit signiertem Spieler-Trikot ersteigern Details hier.   Schnell mitmachen, denn eine solche Chance gibt es nur, wenn Österreich Gastgeberland einer EM ist! In diesem Sinne, besuchen Sie uns in Stegersbach! Herzliche Grüße, Manfred Kalcher General Manager

Quelle: 17.06.2008 Newsletter Balance Resort Stegersbach

Hiermit möchte ich mich für die tolle Organisation bedanken. Es war eine tolle Veranstaltung.
Anbei ein Bericht von Alexandra Lindinger

Homepage ist die Visitenkarte 

AHGZ Leaders Day zeigt, wie Hoteliers über das Internet den Vertrieb ankurbeln

FRANKFURT/M. „Sie verkaufen keine Zimmer, wenn Sie nicht wissen, wer in ihren Betten liegen soll.“ Für Gabriele Schulze, Geschäftsführerin der Unternehmensgruppe STB, KSM, UVT und Technology for Events, ist erfolgreicher Vertrieb ohne Analyse des Zielmarktes undenkbar. Die ehemalige Chefin von Best Western war eine von acht Referenten beim AHGZ Leaders Day im Lindner Congress Hotel Frankfurt/M. zum Thema „Erfolgsfaktor Vertrieb – Mit innovativen Strategien den Umsatz steigern“. Veranstaltet wurde die zweitägige Tagung von der AHGZ und der dfv-academy des Deutschen Fachverlags.

Auf das zielgruppenorientierte Produkt muss der Gast über ein Mix aus direkten und indirekten Vertriebskanälen angesprochen werden. Der Großteil der Gäste informiert sich im Internet. Markus Schauer, Direktor Tourotel Mariahilf Wien: „Die Homepage ist Visitenkarte des Hotels.“ Einträge bei Expedia, HRS oder Cytric dürfen ebensowenig fehlen. Doch Vorsicht: Das hochwertigste Produkt verliere seine Glaubwürdigkeit, wenn der Gast in verschiedenen Kanälen unterschiedliche Preise angeboten bekomme, mahnte Beraterin Bianca Spalteholz. Ein ausführlicher Bericht folgt.
(Quelle: AHGZ Print  Nr. 23-2008 vom 07. Juni 2008  • 
http://www.ahgz.de/vermischtes/Homepage-Visitenkarte,232008,806263077.html
http://www.ahgz.de/kontakt/redaktion/ )

Markus Schauer gewinnt Wifi Trainer Award für den Tourismus

Fünf Preisträger/innen werden WIFI TRAINER/IN 2008

(Bild: pressefotos.at/Robert Strasser)

Knapp 50 Trainer/innen aus ganz Österreich haben heuer ihre Ideen und innovative Projekte für den Award „WIFI TRAINER/IN 2008“ eingereicht; 15 davon wurden für das Finale nominiert. Aus den eingereichten Projekten kürte die Jury die Preisträger/innen „WIFI TRAINER/IN“, diese wurden am 5. Juni 2008 im Rahmen des WIFI Trainer Cocktail im k47 in Wien prämiert.

Gewinner WIFI TRAINER 2008

Die Jurymitglieder Dr. Michael Landertshammer (Institutsleiter WIFI Österreich), Mag. Martina Bahardoust-Baumann (Leiterin Personalentwicklung der Wirtschaftskammer Österreich), Erich Brenner (leitender Redakteur Magazin Gewinn), Mag. Martin Netzer (Leiter Sektion V, Koord. für EB, BMUKK), Mag. Michael Pichler (Personalmanagement Rohöl AG), Mag. Eva Selan (Chefredakteurin Magazin Training) und Dr. Monika Thum-Kraft (stv. Geschäftsführerin ibw - Institut für Bildungsforschung der Wirtschaft) begründeten die Auszeichnungen wie folgt:

Markus Schauer - E-Tourism-Manager

Nichts wird im Internet so häufig gekauft wie Reisen. Die richtige Online-Marketing- Strategie zu finden erfordert ein enormes Fachwissen. Dieser Lehrgang vermittelt auch Suchmaschinenwerbung, e-Mail-Marketing, das Arbeiten mit eBay und verschiedenen Reiseplattformen, das Organisieren des Webauftritts, Web 2.0 Grundkenntnisse und das Aufsetzen von Blogs. Für den Abschluss wird ein E-Marketingplan ausgearbeitet. Das Internet als Kaufhilfe und Buchungsmedium ist vor allem für die kleinstrukturierten Tourismusbetriebe in Österreich im internationalen Wettbewerb der Reisedestinationen überlebenswichtig.

„WIFI TRAINER/IN 2008“:

Mag. Dr. Sabine Bauer (WIFI Oberösterreich) – Buchhaltung mal anders: "Spiel mit!“

Dipl.-Päd. Johanna Christa (WIFI Vorarlberg) - Die Arbeitswelt ist cool, lass sie uns erobern!

Mag. Andrea Köck (WIFI Oberösterreich, Salzburg, Steiermark, Tirol, Vorarlberg) - Publikumseminare – ein neues Seminar- und Akquisitionsformat

Markus Schauer (WIFI Salzburg und Wien) - E-Tourism-Manager

Raimund Stani (WIFI Kärnten) - Spiel „Tischlein deck dich“

„Moderne Didaktik, innovative Methoden und ein immer stärkerer Einsatz von eLearning-Methoden sind wesentliche Voraus­setzungen für die erfolgreiche Wissensvermittlung. Mit der Auszeichnung der besten Ideen, die wir heuer zum vierten Mal vergeben, können wir diese Stärken unserer Trainer/innen noch weiter festigen. Im heurigen Jahr punkteten die Trainer/innen vor allen mit Projekten im Dienstleistungsbereich und Trainings für die Zielgruppe Jugendliche“, freut sich Dr. Michael Landertshammer, Institutsleiter WIFI Österreich, über die innovativen Siegerprojekte.

„81% der heimischen Unternehmen sind weiterbildungsaktiv – dies ist das erfreuliche Ergebnis der CVTS3 (3. EU-weite Erhebung über betriebliche Weiterbildung), die von der Statistik Austria präsentiert wurde. Damit liegt Österreich nach Großbritannien, Norwegen und Dänemark im Spitzenfeld. Das alleine zeigt den hohen Stellenwert von Trainer/innen als wichtiger Vermittler in der beruflichen Weiterbildung, so Dr. Michael P. Walter, Kurator des WIFI Österreich.

Die WIFIs in Österreich
Die WIFIs - Wirtschaftsförderungsinstitute der Wirtschaftskammern - sind mit einem Marktanteil von 20 Prozent der größte Anbieter für berufliche Aus- und Weiterbildung in Österreich. Pro Jahr besuchen 300.000 Kundinnen und Kunden 25.000 Kurse und Seminare. Aktuell sind für die WIFIs 12.000 Trainer/innen im Einsatz. 2007 lag der Umsatz bei rund 130 Millionen Euro. 20 Prozent des WIFI Angebotes werden jährlich neu entwickelt und auf den Bedarf in der Wirtschaft abgestimmt. Seit mehr als 60 Jahren ist das WIFI kompetenter Partner der österreichischen Wirtschaft mit neun Landesinstituten und 80 Außenstellen. Praktisches Know-how „made in Austria“ bietet das WIFI auch in immer mehr Ländern Ost- und Südosteuropas an und begleitet international expandierende Unternehmen mit WIFI Niederlassungen in Ungarn, Polen, Kroatien, Slowakei, Tschechien, Rumänien und Bulgarien.

Rückfragen für Journalist(inn)en:
Mag. Britta Kleinfercher, WIFI Österreich – Public Relations
Tel: 05 90 900-3600 Handy: <SKYPETMPTAG0/>
Bildergalerie zum WIFI Trainer/in Award 2008 unter: www.pressefotos.at
www.wifi.at/podcast

(Quelle Bilder: pressefotos.at/robertstrasser)

Der trivago Hotel Preis Index bildet die Übernachtungspreise von den auf trivago am häufigsten abgefragten europäischen Hauptstädten ab. Berechnet werden die durchschnittlichen Preise für Standard Doppelzimmer vom Zeitpunkt der Veröffentlichung des Index zuzüglich vier Wochen. Jedes Hotel fließt dabei nur einmal mit seinem Durchschnittspreis über den gesamten Zeitraum in die Berechnung des Index ein.

Als Datenquelle des tHPI dienen die über den Hotelpreisvergleich generierten täglichen 40.000 Anfragen nach Hotelübernachtungspreisen. Ab heute veröffentlicht trivago monatlich den trivago Hotelpreis Index, der das individuelle Preisniveau der attraktivsten europäischen Großstädte widergibt. Über den trivago Hotelpreisvergleich können Nutzer der Seite die Preise von mehr als 275.000 Hotels weltweit abfragen. Die Suchabfrage liefert die aktuellen Preise der günstigsten Anbieter im direkten Vergleich, so dass der Reisende immer zum günstigsten verfügbaren Preis buchen kann.

Der tHPI für Mai 2008 ist zu finden unter: http://img.trivago.com/contentimages/press/texts/thpi_0508.pdf.

Der monatliche trivago Hotelpreis Index kann ab sofort abonniert werden über eine E-Mail an thpi@trivago.com.

trivago GmbH: Das europäische Reiseportal trivago mit Hauptsitz in Düsseldorf wurde 2005 gegründet. trivago bietet den einzigen Hotelpreisvergleich Deutschlands mit über 275.000 Hotels in eigener Datenbank. Die Reiseplattform bietet umfassende Reiseinformationen aus erster Hand: hier bewerten Reisende Hotels, Restaurants und Ausflugsziele und können Reiseexperte für Städte und Regionen werden.

Heute möchte ich Euch ein neues Hotelkonzept aus der Steiermark präsentieren.

Ein innovatives Gesamtkonzept macht die Einzigartigkeit aus: der Gast profitiert von  170 jähriger medizinischen und therapeutischen Kompetenz und Erfahrung, bewegt sich in einer stimulierenden Atmosphäre von moderner skandinavischer Architektur eingebettet in einen 25 000 m² großen Kurpark, erlebt und genießt die kalorienbewusste Gourmetküche. Im life medicine RESORT bilden Heilung und Genuss und Lebensfreude eine Einheit.

life medicine - Vision MEDIZIN IM HOTEL

Die Vision von der Medizin des 21. Jahrhunderts braucht natürlich den entsprechenden Raum, entworfen vom Architekturbüro Jensen & Skodvin aus Oslo. Das neue Kurhaus beherbergt 110 exklusive Zimmer, Heilbad, großzügige Spawelt, Räume für Therapie, Diagnose und Kosmetik, Restaurant, Bistro, Bar und Café.

life medicine INSTITUT

Unser medizinisches Programm umfasst diagnostische und therapeutische Leistungen, die im Rahmen von Paketen mit unterschiedlichen Schwerpunkten angeboten werden. Unser therapeutisches Spektrum umfasst Bewegungstherapien, Bädertherapien, Massagetherapien, Elektrotherapien, Thermo- und Kryotherapien, sowie Infusionstherapien. Unsere Ärzte, Therapeuten und Ihr persönlicher Gesundheitscoach begleiten Sie während Ihres gesamten Aufenthaltes bei uns.

life medicine HOTEL

Mehr Infos findet Ihr unter: www.daskurhaus.at

Leser dieses Blog wissen, dass ich Geschichten mag. Besonders solche die das Leben schrieb. Ich lese Geschichten gerne in (guten) Blogs, aber noch lieber lasse ich sie mir bei einem hervorragenden Glas Wein erzählen.

Im Anschluss an meinen Vortrag über Web2.0 im Tourismus bei den Europa Wanderhotels erzählte mir der Hotelier Hermann Grubauer seine Geschichte, die 1976 in Brasilien begann. Dort lebte und arbeitete er 5 Jahre lang in den Regenwäldern des Amazonas mit zwei Indianerstämmen. Die Indios lehrten ihn das, was heute Grundlage für den Erfolg seines Wanderhotels Tuxtertal ist, die er von der 18 Betten Pension zum 4-Sterne Hotel geführt hat.

„Weißt du“, begann Hermann, „vielen Hoteliers hier geht es heute noch viel zu gut. Sie sind zu satt. Darum haben sie die Zeichen der Zeit nicht erkannt und wollen sich nicht verändern. Nur der Hunger lässt auch die einfachste Nahrung zum Festmahl werden. Aber je stärker der Magen schon knurrt, umso schwerer ist die Jagd.“

„Ich mache kein Marketing!. Wozu auch? Viel lieber als um tausende Euro Anzeigen in Zeitungen zu kaufen rede ich mit Menschen. So wie du das in deinem Vortrag über dieses Web2.0 erklärt hast. […] Ja, ich verstehe, dass Menschen sagen das koste viel Zeit. Aber wer sich diese Zeit nimmt wird schnell verstehen, dass sich die Investition lohnt. […]

Vor einigen Jahren traf ich auf eine Gruppe Deutscher die der Festen Überzeugung waren, das Wandern sei nichts für sie. Kurzentschlossen fuhr ich nach Deutschland und lud sie zum Wandern durchs wunderschöne Saurland ein. Das ganze „Marketing“ (wenn du es so nennen willst) hat mich lächerliche 600 Euro gekostet – inklusive Essen und Getränken. Heute lieben sie das Wandern und kommen jedes Jahr zu mir – mit ihren Familien, Freunden und den Freunden ihrer Freunde. Die 600 Euro haben sich längst bezahlt gemacht.“

Hermann Grubauer ist ein bescheidener und authentischer Mensch – das hat ihn zur Marke gemacht. Grenzüberschreitend. Medien (auch Finanz- und Wirtschaftsmagazine) lieben ihn und zitieren ihn gerne – vor allem deutsche, denn leider trifft auch auf ihn das Sprichwort des Apostels im eigenen Land zu, und so manchem Werber aus der eigenen Heimat sind seine Worte ein Dorn im Ohr.

“Vergiss den Profit. Der kommt von selbst – aber nur wenn du dich wohlfühlst und im Einklang mit deiner Umgebung lebst. Es gibt kein Ich. Die Indios lehrten mich, dass nur das Wir die Wärme schafft, die man zum Leben braucht.”

Auch wenn Hermann sagt er mache kein Marketing – sein Handeln ist Marketing. Marketing in seiner edelsten Form und ohne großes Werbebudget. Marketing das auf Dialog basiert. Anstatt nur über sich selbst zu reden redet Hermann Grubauer mit Menschen. (Mühsames) 1:1 Marketing durch das Beziehungen, Mundpropaganda und Begeisterung entstehen.

“Die Herzlichkeit und Ehrlichkeit mit der man Menschen begegnet, kommt tausendfach zurück.”

Warum dieser Beitrag? Nicht nur weil es auch bei Web2.0 stets um Authentizität, Gespräche, Beziehungen, Mundpropaganda und Glaubwürdigkeit geht. Vor allem deshalb, weil vielen von uns Hermanns Verständnis von Marketing nicht mehr vertraut ist. Zu sehr haben wir uns an die jahrzehntelange Marktschreierei von Werbern und aufdringliches Push Marketing gewöhnt.

Ich bedauere sehr dass Hermann (noch) kein eigenes Blog betreibt und seine Erlebnisse, Erfahrungen und Einstellungen so auch mit Menschen teilt, die es nicht eben mal schnell auf einen Kaffee ins weit entfernte Lanersbach (Zillertal, Österreich) schaffen, aber vielleicht soll es so sein dass sie nur dort erzählt werden.

Das Gespräch mit Dir, lieber Nicht-Marketer Hermann Grubauer, hat gut getan. Sehr gut sogar. Vielen Dank dafür!

www.tuxertal.at | www.mittirolerherzblut.com

(Autor: Hannes Treichl, 14.04.2008, www.andersdenken.at)

Gestern durfte ich ein Impulsreferat zum Thema „Hotelkritiken – Geschenke unserer Gäste“ in Lech durchführen.

In einer Region, deren Hoteliers und Privatzimmervermieter es eigentlich nicht notwendig hätten sich weiterzubilden. Trotzdem und durch die gute Organisation von Frau Ulli Jochum konnten wir zahlreiche Vermieter begrüssen. Mein besonderer Dank für die Möglichkeit an Frau Ulli Jochum und der Geschäftsleitung Herrn Walter. Liebe Grüsse aus Wien.

Hier dürfen alle Teilnehmer Feedback loswerden bzw. mein Seminar bewerten.

Vielen Dank für Ihre Wortspende!

Was können Sie wahrhaftig über mein Impulsreferat sagen,

was hat Ihr Lob verdient

z.B: Dieses Impuls Referat hat für unseren Betrieb folgendes bewirkt,

oder beim Impuls Referat fand ich besonders …

Nach dem Impuls Tag konnten wir ……

(Von FOCUS-Online-Redakteurin Tinga Horny )

Wie kann man sich am schnellsten und auch am kostengünstigsten bekannt machen? Das „Vincent" im Nordwesten des Vereinigten Königreichs hat sich dafür etwas ganz Besonderes einfallen lassen: Getreu der Devise „Sex sells" verkündet es bereits vor der Eröffnung im Mai, dass in seinen Minibars neben Bio-Müsliriegeln, Designer-Wasser und Champagner auch Sexspielzeug angeboten wird. „Zwei Kondome, Gleitcreme, Massageöl und ein vibrierendes Spielzeug - und das alles in einer schönen Verpackung", zählt der österreichische Hoteldirektor Bernhard Stacher auf. 

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Das Sex-Pack liegt nicht automatisch in jedem Kühlschrank. Stattdessen kann es bei der Reservierung mitbestellt werden. Der Preis steht noch nicht fest. Die Tarife für ein Zimmer dagegen schon: Sie beginnen mit 140 Pfund. Die Penthouse-Suite liegt bei 695 Pfund - pro Nacht. Für das Golf Open in Birkdale Mitte Juli ist die neue Herberge schon ausgebucht.

Der besondere Kick fürs Hotel

Auf der Suche nach dem Ausgefallenen - etwas, das sich über die 60 schick in Weiß durchgestylten Zimmern hinaus verkaufen könnte, kamen der Manager und der Besitzer des Hotels - Paul Adams -auf die Idee mit den Sex Toys. Dabei spielt die leicht exzentrische Persönlichkeit von Adams eine Rolle. In Southport ist er eine lokale Größe. Er betreibt seit über zehn Jahren eine hochgelobte Brasserie, ein Treffpunkt der Prominenz, vor allem von Fußballgrößen. Manchester und Liverpool sind schließlich nur 40 Autominuten entfernt. Jeder, der es sich leisten kann, wohnt in Southport und nicht in den ehemals so uncoolen Proletarierhochburgen.

Stacher beschreibt seinen Boss als „a bissl kinky". Einer, der sich zwischen „luxuriös und naughty" bewege. So ist auch sein Hotel, ein ehemaliges Kino, ausgefallen: minimalistisches Design mit präzise kalkulierten Deko-Elementen, edelste Materialien und alles eine Nummer größer. „Wir haben nur zwei auf zwei Meter große Betten, unsere Minibars sind Maxibars mit 60 Liter Inhalt, und wir bieten eine kostenlose MP3-Sammlung mit 5000 Titeln", so Stacher, der aus dem biederen Southport ein Sylt Englands machen will.

Sexspielzeug als Werbeinstrument

Darüber hinaus aber suchte der neu gebackene Hotelbesitzer nach dem Kick für seine Designer-Herberge, in die er 13 Millionen Pfund investiert hat. Denn neben dem coolen Schick gehe es immer um neue Erfahrungen. Das Hotel sozusagen als Lifestyle-Erlebnis. Man habe sich die Lingerie-Firma Agent Provocateur angesehen, aber das war's nicht. Dann sei man aber in den USA auf den Sex-Toy-Hersteller Booty Parlor gestoßen. Der produziert nicht nur banales Sexspielzeug, sondern er designt es. Sex Toys, die auch noch gut aussehen.
 Die Idee mit den Sex Toys lässt sich natürlich beliebig ausschlachten. Stacher denkt dabei nicht nur an Vibratoren im Kühlschrank. Wie wäre es stattdessen mit einem Package „Naughty, but nice", einem Angebot für Pärchen inklusive Massage für zwei und dazu einem Geschenk für sie - einer rosa Federboa, rosa Bondage Tape und ...?

(Quelle: http://www.focus.de/reisen/urlaubstipps/designhotels_aid_265690.html / Autor:  Tinga Horny)

Tinga Horny