Alla fine ce l'abbiamo fatta! Anche questa è andata.

Quattro persone, quattro professionisti del fundraising e della comunicazione sociale conosciutisi grazie alla rete, alla loro curiosità e alla grande passione per quello che si sta muovendo su Internet e una classe fantastica, fatta di persone con profili diversi, ma armate della stessa voglia di imparare, di partecipare, di contribuire al cambiamento sociale.

Il corso di fundraising online che si è tenuto alla Fundraisingschool di Bertinoro è stato proprio questo: un incontro emozionante che ha messo al centro, ancora una volta, il desiderio di condivisione e quello, sempre più forte, di innovazione.

Condivisione e innovazione, credo ormai lo sappiate, sono le due parole chiave che hanno ispirato sin dall'inizio questo blog. Ma sono anche le parole chiave che da oltre un anno riuniscono una rete sempre più nutrita di blogger e che, come continuo a sostenere da qualche tempo, mi sembra stiano animando anche tutto il mondo della raccolta fondi italiana: da Assif che si apre e punta a rinnovarsi, alle tante novità messe in piedi da organizzazioni più o meno grandi, fuori e dentro la rete, fino a quella bellissima esperienza che è stato il Festival del Fundraising.

Se tutto questo fermento siamo riusciti a portarlo nel corso di Bertinoro lo devo a Daniele (del Cesvi con cui abbiamo condiviso anche in rete, attraverso il blog, twitter e YouTube la diretta del corso), Alessandro (della Scuola di Fundraising di Roma, ma che si è fatto duemila chilometri da Valencia per venire alla "concorrente" FundraisingSchool) e Chiara (mitica web marketing manager di Villaggi Sos, prima, e ora product marketing manager a Tiscali).

Lo devo a Paolo Venturi (grazie del commento Paolo: parole bellissime!), direttore di Aiccon e collega nel Consiglio Direttivo di Assif che mi ha chiesto di organizzare questo corso. A Sandra, che ci ha sostenuto in ogni momento...

Ma lo devo, lo dobbiamo, soprattutto a loro: Nicola, Nicola, Stefano, Tiziana, Mirko, Lorenzo, Susanna, Elvio, Rossella, Mariagiulia, Monica, Francesca, Lucia, Elena, Fabrizio, Cesar e Generoso. Gli splendidi "studenti" e co-autori di questo corso.

Avete fatto un lavoro bellissimo e creativo che se avessimo avuto altri strumenti sarebbe stato fantastico mostrare... (mi riferisco a questa novità che ho scoperto in rete)... ma cercherò di attrezzarmi per il futuro.

Un grazie a tutti: questo è il fundraising che mi piace.

Rimaniamo in contatto.

ps.: ora vado a festeggiare per la liberazione della Betancourt e vi rimando al blog di Terre des hommes dove stiamo portando avanti da qualche giorno un'iniziativa proprio sulla Colombia: www.terredeshommes.it/blog

Cliccate qui per partecipare all'esperimento.

L'esperimento continua anche nella seconda giornata con Alessandro Bellucci: tutto sul posizionamento sui motori di ricerca.

Nel pomeriggio è il momento di Chiara Tuscano, Product marketing Tiscali Adv, con "Pianificare online la campagna della tua associazione".

Cliccate qui per la seconda giornata.

In diretta anche su Twitter: http://twitter.com/fundraisingnow

Il mondo del non profit italiano sta vivendo un periodo di grande effervescenza. Qualcosa che in dieci anni di attività non avevo ancora vissuto. L'esplosione dei blog, il Festival del fundraising, la nascita di Leader 2 Leader (di cui ha parlato Francesco Quistelli), il nuovo progetto The Hub (di cui spero riuscirò a parlarvi nei prossimi giorni), l'aria nuova che si inizia a respirare in Assif (di quello dovrò parlarvi) e quella altrettanto nuova che si inizia a respirare nell'Agenzia delle Onlus... Si respira finalmente entusiasmo, la consapevolezza che bisogna cambiare e che cambiare si può.

Un segno tangibile di questa nuova aria, quello che mi riempie più di tutti di soddisfazione (perché, scusate l'immodestia, credo di averci a che fare insieme a un pioniere come Francesco Santini con cui solitari, un anno e mezzo fa, discutevamo di web 2.0 e non profit in Italia) è sicuramente la virata 2.0 di un portale storico del non profit italiano, quello di Vita.it, e lo sbarco in Italia da qualche mese del primo Social Network con localizzazione anche nella nostra lingua, Ammado (che proprio in questi giorni si è rinnovato).

Diciamo subito che è presto per fare commenti definitivi sul nuovo Vita. Come scritto da Riccardo Bagnato nel suo editoriale, e come confermato da Riccardo Bonacina, si tratta di un progetto che tira fuori la testa oggi, dopo lunghi preparativi, ma che sarà in versione beta fino al 30 di ottobre, perché il "meglio è nemico del bene" e bisogna pur partire.

Ma se il buongiorno si vede dal mattino, al di là dei molti bug di questa prima release, direi che siamo davanti a una piccola rivoluzione del modo di usare la rete del non profit italiano.

Il look&feel è subito molto 2.0, con un menù contestuale nella testata (come quello del sito di Obama, per intenderci, che consiglio a tutti da mesi) che mette in evidenza le notizie del giorno permettendo di vederle a rotazione ma anche di navigarle per soffermacisi. Le immagini sono fatte per attirare l'attenzione, per catturare il lettore e dare vivacità alla pagina.

Questa è a suo modo anche una delle poche parti statiche della pagina. Perché quasi tutte le altre sezioni sono in realtà degli applicativi java che potete a vostro piacimento spostare, così come sulle pagine di Netvibes o di iGoogle, disegnando così la vostra pagina ideale.

Altra grande novità sono i blog d'autore, da quello del fondatore Riccardo Bonacina, a Yalla di Lubna Ammoune, fino a Francamente di Franco Bomprezzi e a Non profit 2.0 di Fabio Latino (di cui vi ho già segnalato il blog "personale" e che parte, tra l'altro, citando la mitica Beth Kanter)... e mi scuseranno gli altri che non cito.

I post sono ovviamente commentabili, ma non si possono salvare sui vari servizi di bookmarking tags, cosa invece possibile per gli articoli (che tra l'altro posizionano il commento a bandiera sul fianco sinistro dell'articolo, proprio sotto il titolo, con una soluzione che probabilmente incentiverà l'uso di questa funzione).

Tra gli strumenti già oggi visibili ci sono anche la navigazione per tag, la possibilità di salvare gli articoli più interessanti (costruendosi una sorta di MyVita.it). 

Tra i mashup non poteva mancare l'integrazione con Google Map, messa al servizio dell'Italia del Non Profit, la sezione dove potete trovare la non profit più vicina al vostro territorio e dell'Agenda (gli appuntamenti del non profit ricercabili sempre geograficamente)

E poi? E poi un futuro che si preannuncia votato al Social Networking, con la possibilità per gli utenti di poter chattare internamente, la possibilità di poter lanciare petizioni e quella, speriamo presto, di poter fare anche raccolta fondi. Insomma, quello di cui i lettori di Fundraising Now! (e di Internet Fundraising di Francesco Santini) leggono da ormai un anno e mezzo finalmente si fa strada sul portale del Magazine del Non Profit.

Ma se con Vita siamo agli inizi e al debugging, per Ammado, Social Network irlandese primo ad aprire in Italia ormai siamo già alla release 2.0.

Cos'è Ammado?  Ammado è un Social Network globale dove

interagiscono persone (con il proprio profilo e la propria storia) e organizzazioni non profit (c'è anche Terre des hommes Italia, perciò veniteci a trovare!) che hanno a disposizione una vera e propria pagina dedicata dove: scrivere articoli, pubblicare foto gallery e video gallery, creare community, lanciare petizioni e a brevissimo (con il Giving Circle) anche fare fundraising 2.0 (il link è al mio primo post sul tema, 31 gennaio 2007)

.

Ammado ha anche sviluppato un badge, per promuoversi sul web e un'applicazione integrabile con il proprio profilo su Facebook.

Ammado è sicuramente un progetto già più maturo, con finalità in buona parte differenti da Vita (che è e vuole rimanere anche un punto di riferimento informativo) e con l'indubbio primato di essere stato il primo Social Network per il Non Profit a entrare nella penisola... E in un paese in cui gli innovatori sono mosche bianche... Chapeau!

Come tutto ciò che si muove oggi sulla rete Ammado è anche un work in progress continuo, con cose che già funzionano egregiamente e cose che si potrebbero migliorare o inserire (per esempio l'RSS degli articoli di un sito di una non profit, per evitare che si debbano riscrivere i contenuti, google map per trovarsi anche sul territorio, oltre che sul web, possibilità di interazioni più rapide con le persone...).

Ma quello che farà davvero la differenza, come sempre nel mondo del web 2.0, sarà l'uso che ne faranno gli utenti, il loro grado di partecipazione. E questo vale sia per Ammado che per Vita.it.

Vita.it arriva secondo, ma parte paradossalemente in vantaggio, perché ha un comitato editoriale composto da molte ong famose, una readership fortissima, una visibilità capace di attrarre investitori e inserzionisti, rapporti con il mondo delle banche e con i vari fornitori per implementare nuovi servizi, migliaia di persone già abituate a usare i suoi servizi online e la possibilità di integrarsi con il magazine, firme famose e di richiamo e via discorrendo...

Forse il suo unico handicap potrà essere proprio la sua natura spuria, un po' sito di news, un po' portale, un po' aggregatore di blog d'autore (come Nova24 de Il Sole 24 Ore), un po' appunto, Social Network.

Ammado invece vuole fare il Social Network. Punto. E questo potrebbe essere il suo punto di forza.

Detto questo, io mi auguro che entrambi i progetti crescano, ci offrano sempre più servizi, coinvolgano nuove fasce di popolazione, si integrino sempre di più con progetti for profit, si facciano promotori di un nuovo modo di vivere il non profit, fare volontariato, donare e che presto arrivino anche altri soggetti. C'è ancora posto per molti in Italia e questo spirito nuovo non può che fare bene a tutti.

Complimenti a Vita e ad Ammado.

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Francesca Casadei (lafra per gli adepti del suo blog) è appena tornata in Italia con in mano un Leone...

... Sto parlando di un Leone di Cannes, ovviamente, di quelli che il mondo della pubblicità si attribuisce ogni anno davanti agli stessi lidi in cui si celebra la Palma D'oro.

E' un grande riconoscimento per il mondo della pubblicità italiana, tanto più che è stato vinto in una categoria nuova (quella dei giovani media planner) e che ha vincerlo è stata una coppia (lafra lo ha condiviso con Stefano Migliore di Mindshare, l'altro nella foto) che si è cimentata su un piano di comunicazione per una non profit (l'inglese War Child... che qualcuno di voi ricorderà tristemente famosa qualche anno fa per alcuni scandali che avevano coinvolto anche Luciano Pavarotti...) dimostrando che l'innovazione ormai è sempre più connaturata al mondo dell'associazionismo.

Per noi del non profit il premio è anche una grande occasione per provare a ragionare sulle possibilità che la multicanalità ci offre per costruire una strategia di brand awareness che sappia creare un valore reale per la nostra organizzazione e, soprattutto, ci aiuti a fare fundraising.

Per iniziare a farlo insieme, oltre a leggere il blog di Francesca, vi consiglio di gustarvi le interviste ai nostri eroi.

Intervista sul sito ufficiale di Cannes Lions 2008:

http://www.canneslions.com/winners/younglions/?medium=MEDIA

L'intervista su Mediakey TV (in italiano)

http://www.mediakey.tv/index.php?id=video&no_cache=1&videoID=269

L'intervista sul sito di Isobar TV con alcune riflessioni su Cannes:

http://www.isobartv.com/

A Francesca, che ho conosciuto anni fa giovane account di Ogilvy prestata a una campagna del CIAI e che ho incontrato di nuovo grazie a Marco Massarotto, vanno i miei più sentiti complimenti e auguri per una carriera che si annuncia luminosissima.

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Il TDH Contest, il concorso musicale che da voce ai diritti dei bambini, entra da oggi nel vivo con le votazioni.

Si potrà scegliere tra 20 gruppi e 20 video diversi, dai PeaceMaker (ultimi iscritti) ai Saudade, i primi a partecipare al concorso che mette in palio una magnifica Les Paul Studio donata dalla Gibson Foundation.

Per farlo è sufficiente andare su www.tdhcontest.org selezionare i video dalla colonna di destra e votare entro il 22 luglio per il vostro video preferito.

Ogni voto non solo contribuirà all vittoria di uno dei partecipanti, ma darà anche un grande sostegno alla diffusione del messaggio di Terre des hommes in difesa dei diritti dei bambini... Ed è questo l'aspetto che rende questo concorso di per sé già un piccolo successo.

Un successo perché quando siamo partiti con questa sperimentazione non avevamo grossi precedenti, né budget per spingere sui vari canali della comunicazione.

Volevamo però capire meglio alcune dinamiche di un social network come MySpace che sin dall'inizio aveva dimostrato un grande calore nei confronti del lavoro di Terre des hommes (qui lo spazio) e continuare a costruire un mondo attorno al nostro paper toy, il TDH SuperHero, che sta diventando piano piano la nostra mascotte (o il nostro testimonial??) in rete.

I risultati, alla fine, sono stati decisamente superiori alle attese sia per il numero dei partecipanti  (20 gruppi sono un numero di iscritti superiori a molti dei contest messi in piedi da attori ben più potenti di Terre des hommes in termini di budget e visibilità) sia per l'attenzione che al concorso hanno dato alcuni media specializzati.

Risultati, sia chiaro, che non sarebbero stati possibili senza il lavoro di un buzz director, Giuseppe di Donato, che ha tenuto costantemente aperto il contatto con la rete di MySpace, con la blogosfera e con i tanti gruppi che si erano avvicinati alla nostra mission. Una conferma di come il mondo del web 2.0 sia fatto di conversazioni e che per queste sono necessarie persone dedicate.

Ora manca l'ultimo pezzo. Se volete aiutarmi anche voi ad "amplificare la voce dei bambini", andate a votare il vostro video preferito su: www.tdhcontest.org.

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Blog sul fundraising e il non profit è il nuovo blog di Jacopo Brian Gazzola. Nei suoi post ha affrontato temi diversissimi, dalla trasparenza dei bilanci, allo stipendio di un operatore del non profit con garbo, curiosità e l’indubbia capacità di coinvolgere su temi anche delicati i suoi lettori.

Fundraising.it: non nasce come un blog, ma come una rivista online sul fundraising, ma la rivoluzione del web 2.0 l’ha trasformata di fatto in un blog. Tra gli aspetti più interessanti di questa risorsa online animata da Francesco Santini, le preziose interviste e i consigli pratici sul fundraising.

Diario di un fundraiser: Il blog di Daniele Fusi, anima 2.0 di Lentati & Partners in transito verso ora al Cesvi del maestro Giangi Milesi si è trasformato nel dream team dei fundraiser online. Una squadra sempre più folta di giovani promesse e professionisti affermati (e poi ci sono anche io... a concedermi qualche off topic)

Webnonprofit.net: è il blog (sito?) di Raffaele Coruzzi, web marketing manager di Unicef. Non si parla solo di fundraising (anzi, il tema è venuto fuori solo poco alla volta dal suo primo post del 24 febbraio), ma anche di diritti dell’infanzia, campaigning, politiche della rete, posizionamento sui motori di ricerca, tecnologia, giochi ecc. ecc. E, ovviamente, tanto spazio è riservato al suo lavoro con Unicef.

Dubliners and fundraising: un’italiana, Virginia Tarozzi, insider nella pancia di Oxfam irlanda, un’esperienza che in molti avremmo voluto fare. Tra le altre cose si è occupata del lancio della campagna Oxfam Unwrapped, uno dei punti di riferimento anche di questo blog. Virginia è stata anche una magnifica scoperta del Festival del fundraising e la ringrazio per essersi lasciata coinvolgere nella nostra seconda lezione con Daniele e Francesco Santini.

Fare fundraising: Francesco Quistelli, manager di Lentati & Partners, gran conoscitore di questo bellissimo lavoro e degli attrezzi del mestiere, apre un blog sul “fare fundraising” (due paroline che sono un manifesto!) e ci ricorda che il fundraising è anche l’arte della “sostenibilità delle cause sociali”. Oggi che Francesco è diventato direttore comunicazione e raccolta fondi di Coopi, oltre consigliere di Comunità Nuova di don Gino Rigoldi, il suo blog si è posizionato come il manuale online del fundraising (e il livello è altissimo). Grande Francesco!!

Matteo Paolini’s Blog: Matteo Paolini, altro allievo delle scuola di Valerio Melandri ha un bel blog personale in cui non parla solo di fundraising e rete, ma quando ne parla ne parla con competenza e passione. Si sta specializzando in business administration, ma è anche un SEO professionalità di cui ci sarà sempre più bisogno nell’Internet Fundraising.

Lentati blog, il blog di Lentati & Partners, un nome che ha fatto la storia del fundraising italiano. In questo periodo non è molto aggiornato, probabilmente in attesa di due menti effervescenti e volenterose come quelle di Daniele e Ioana che lo hanno animato per qualche mese. Ma vista la qualità delle persone che lavorano con Bea Lentati, sono sicuro che presto ne vedremo delle belle.

Questo post rimane un work in progress... aspetto le vostre segnalazioni per rendere sempre più ricco e succoso il catalogo

Vi siete mai chiesto come cercano le persone il 5 x 1000 su Internet?
Questa domanda me la sono posta nel 2005 quando nasceva il decreto n. 266 in via sperimentale.

Premesso che un bravo specialista che opera in ambiente SEO (Search Engine Optimization) decide dopo un attenta analisi le keywords su cui puntare, in quel caso invece, vista la novità della legge, e visto che ai motori di ricerca si presentava per la prima volta qualla parola chiave, scelsi con un criterio del tutto soggettivo quale era secondo me la parola chiave più efficace, e così nacque il sito 5-per-mille.it

Oggi dopo due anni dalla nascita del sito e dopo essere riuscito a inserirlo tra la prima e la terza posizione di Google e di tutti i principali motori di ricerca come MSN e Yahoo (circa l'84% degli accessi al sito avvengono attraverso i motori di ricerca), ho deciso di condividere con voi un po' di dati che ho potuto analizzare in questi anni.

Il sito da Marzo 2006 ha ricevuto 126.580 visitatori unici con una media di circa 120 visitatori unici giornalieri. Il periodo in cui la ricerca del 5 x mille è più alta va da metà Febbraio agli inizi di Luglio, infatti in questo periodo si riscontrano i record di accessi giornalieri con il picco massimo nei mesi di Aprile e di Maggio come potrete riscontrare dalla seguente tabella in cui si rilevano il numero di accessi maggiori:

Come potete vedere anche il numero degli utenti che cercano il 5 per mille sta aumentando di anno in anno, con un numero di utenti che è praticamente triplicato dal 2006 ad oggi.

Altra cosa che vorrei sottolineare è che nel resto dell'anno, e cioè nei mesi che vanno da Agosto e fine Gennaio, praticamente gli accessi si limitano a poche centinaia mensili.

Ora però veniamo alla cosa più importante e cioè: con quale chiave di ricerca gli utenti dei motori di ricerca ed in particolare di Google cercano il 5 per mille?

Vediamo qui i dati statistici rilevati sempre dal 2006 ad oggi delle prime 20 keywords ricercate:

* Questo tipo di ricerca corrisponde alla ricerca "and" che può essere fatta attraverso la ricerca avanzata di google

Ora la domanda che mi resta da fare è "quali sono le parole del 5 per mille" che cercano nei siti web delle vostre organizzazioni?

Alessandro Bellucci

ps.: questo è il primo contributo esterno di Fundraising Now! Ringrazio Alessandro Bellucci, amico, SEO, fondatore della Scuola di Roma di Fundraising e tanto altro ancora. Alessandro sarà anche uno dei docenti del corso di fundraising online che coordino per la Fundraising School a Bertinoro il 30 giugno e 1 luglio.

[slideshare id=399832&doc=ffr2008internetppt-1210584929220991-9&w=425]

E' stato bellissimo lavorare a 6 mani con Francesco e Daniele, coinvolgere anche Virginia nella seconda sessione e, soprattutto, incontrare tantissime persone interessate a usare Internet per migliorare la comunicazione della propria organizzazione.

Se volete, me e Daniele ci ritrovate alla Fundraising School, insieme ad Alessandro Bellucci e a Chiara Tuscano, per una due giorni interamente dedicata all'online fundraising.

Per iscrivervi al corso: http://www.fundraisingschool.it/internetfundraising.html

Per chi non c'era, inizio con alcuni estratti del seminario che io, Daniele e Francesco abbiamo tenuto a Castrocaro.

Un estratto del mio intervento.

un estratto dell'intervento di Daniele

Sul sito del festival, trovate i link ai vari canali internet che sono già stati attivati.

Saranno tre giorni intensi, fatti di appuntamenti, di scambi, aggiornamenti, una marea di cose da imparare e tanti vecchi e  nuovi amici da incontrare.

Cercherò di aggiornarvi via Twitter e anche, connessioni wifi permettendo, attraverso il blog... E al ritorno vi prometto un ricco resoconto di queste giornate che già oggi posso dire saranno un successo.

Ben 300 persone hanno riempito tutti i posti a disposizione. Un programma ricco di seminari (a proposito, l'organizzazione ha riservato ben due sessioni al seminario che terremo insieme a Francesco Santini e a Daniele Fusi su Internet e il non profit) e la presenza di un guru come Stephen Pidgeon che terrà una sessione plenaria dal titolo “Earning loyalty, building passion and raising lots of money from individual supporters”.

Insomma, il fundraising italiano finalmente inizia a dare segni di vita.

State sintonizzati.

Cari amici, dopo un lungo silenzio, ritorno alla carica con un'iniziativa di Terre des hommes, spero abbastanza non convenzionale da meritare la vostra attenzione: da oggi è partito il primo TDH Video Music Contest.

Protagonisti:
- l'ormai mitico Superhero di TDH in versione rock;
- la mitica les paul della Gibson come premio;
- le band italiane, emergenti, affermate, alternative... e anche composte da un solo artista ;-) con la loro musica, la loro creatività e i loro video (rigorosamente equipaggiate di SuperHero);
- un blog: www.tdhcontest.org
- e ovviamente i bambini, al centro dell'impegno di  Terre des hommes dal 1960.

Come si fa a partecipare?
1) Si realizza un video su una propria canzone o brano musicale originale
2) Nel video deve essere presente il SuperHeroTdh, scaricabile alla pagina download SuperHero
3) Si inserisce nel video, in forma scritta o orale, la frase "La musica dà voce ai bambini, amplifica la loro voce con la tua musica!"
4) Si fa l'upload del video realizzato sul proprio spazio YouTube entro il 30 maggio 2008, inserendo le tag: Video music contest, Terre des hommes Italia, Gibson, Epiphone.
5) Si segnala il link dell'upload all'indirizzo g.didonato@tdhitaly.org specificando anche nome, cognome, indirizzo e telefono.

Selezioni, votazione e premio
I video segnalati verranno embeddati nel blog www.tdhcontest.org dove i visitatori potranno votare il loro video preferito fino alla mezzanotte del 30 giugno. Il video che avrà raccolto più voti sarà proclamato vincitore e riceverà in premio una chitarra Epiphone Les Paul Studio, offerta dalla Gibson Foundation.

Anche i visitatori potranno fare la loro parte per sostenere i progetti di TDH Italia facendo una donazione on line nell'apposita sezione del sito.

Se poi volete partecipare con il passaparola, abbiamo preparato un video (http://www.youtube.com/watch?v=93QSJxjDeBM, sì proprio quello in alto) e un banner (chiedete e vi sarà dato).

La sfida è aperta... e le sorprese per chi partecipa non sono finite. State sintonizzati su www.tdhcontest.org e grazie per l'aiuto che riuscirete a dare a Terre des hommes anche in quest'occasione

Sembra che aprile sia il mese in cui negli USA sbocciano sugli alberi dati, statistiche, ricerche e quant'altro possa servire a comprendere un po' meglio il sempre più complesso mondo delle donazioni online.

Qualche giorno fa, mentre pubblicavo la più corposa (e attesa) ricerca di Convio, il Convio Benchmark Report, mi è subito arrivata la segnalazione di un'altro sondaggio di quello che è uno dei più grandi fornitori di sistemi di CRM per il non profit, il Wealthy Report, sulla relazione tra grandi donatori (in termini paretiani, il 20% dei nostri donatori che rappresentano la parte più consistente delle nostre entrate), medi donatori e i nostri siti Internet.

Il campione, circa 3.400 donatori di 23 organizzazioni americane con più di 1000 dollari di donazione nell'arco di 18 mesi, donate sia online che offline, offre una marea di spunti di rilievo, su cui putroppo non posso soffermarmi.

Dico solo che:

- circa l'80% di questi donatori ha già fatto una donazione online;
- il 51% dice di preferire Internet ad altri canali;
- il 46% pensa che nei prossimi 5 anni userà soprattutto Internet per le sue donazioni;
- il 56% è convinto che le organizzazioni spediscano troppe email;
- l'81% non apprezza particolarmente l'insistenza nei messaggi degli appelli di raccolta fondi;
- il 46% trova che comunque questi messaggi li facciano sentire parte della vita dell'organizzazione.

Altre curiosità? Leggete oltre...

Tra le tante (utili) curiosità (sul blog di Convio, Connectioncafe ne troverete molte altre), faccio notare che se la maggior parte dei donatori non ha consultato alcun sito prima di donare online, una percentuale intorno al 40% ha consultato siti come CharityNavigator, Guidestar o The Better Business Bureau Wise Giving Alliance. Segno che, almeno negli USA, il sistema di watchdog non solo ormai si sta sviluppando come un settore con una sua propria dignità, ma anche che la stima di cui godono presso l'opinione pubblica è in continua crescita.

Tutto il resto lo trovate sul sito di Convio, qui.

Una delle annotazioni è che per i "major donor" la rete sembra essere esclusivamente il sito Internet o l'email, seppur guardata con crescente diffidenza, mentre il Social Network sembra totalmente assente dal loro orizzonte. A conferma di questo dato arriva un'altra ricerca realizzata da Harris Interactive e da Virilion (di cui ringrazio Frogloop per la segnalazione) che sembra senza scampo nelle sue conclusioni: il 51% dei donatori non sono affatto interessati a seguire la loro organizzazione attraverso il i Socia Media, Social Network, Rss o blog che siano.

Un dato paradossale, visto che tra gli stessi intervistati, ben il 52% ritiene importante che le ONP usino i Social Media.

Insomma, sembra che per il non profit americano la parte "umana" della rete non possa rappresentare una vera e propria occasione di raccolta fondi e neanche di fidelizzazione, quanto meno dei vecchi donatori (perché di questi si sta parlando).

Eppure, come ricorda il sito dell'Association of Fundraising Professionals (AFP), sulla rete bisogna starci, anche perché la tendenza va inevitabilmente verso il web, anche se i tassi di crescita pur veloci non sono ancora tali da impensierire strumenti più tradizionali (ma la cosa è vera anche per il mondo business e per gli investimenti pubblicitari).

Ma se è vero che dei 300 miliardi di dollari raccolti negli USA, solo il 4% vengono raccolti online, è vero anche che le stesse frange di donatori più anziani (e numerosi), quelli con più di 65 anni, nella misura di 1/3 in Nord America usano la rete e i dati cresceranno ovunque con lo spostamento verso la terza età delle prime generazioni di diplomati e laureati di massa (qui il pezzo, con alcuni suggerimenti utili sui "basic" di una buona strategia web).

Finito? No... perché c'è un'altra ricerca su cui credo valga la pena soffermarsi un po', non per altro per la qualità delle non profit (americane) incluse nel benchmark... Ma questa ve la racconto nel prossimo post.

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Qualche giorno fa ho avuto l'onore di essere invitato da Marco Massarotto alla presentazione del suo "Internet P.R. Il dialogo in Rete tra aziende e consumatori".

In genere non faccio molta vita mondana, ma l'occasione era ghiotta, vista la stima che ho per il lavoro di Marco e per alcuni dei suoi collaboratori (leggi alla voce "gatte"), così mi ci sono fiondato sicuro che avrei imparato qualcosa.

Ebbene, anche questa volta, come spesso mi capita, ho preso una bella cantonata. Sì, perché non imparato affatto qualcosa, ho imparato molto di più (complice anche una lunga e piacevole conversazione con due fantastiche esponenti della rivoluzione che sta modificando il modo di intendere la presenza in rete delle aziende) tanto che alla fine, pur essendo un po' tirato di questi tempi, mi sono anche comprato il libro.

Perchè? Perché sono convinto che le nostre non profit abbiano un potenziale enorme nella grande conversazione che sta animando la rete.

Abbiamo "marche" che spesso e volentieri si portano già dietro un gran senso di affidabilità e serietà.

Abbiamo storie importanti da raccontare.

Abbiamo "acquirenti" (i nostri donatori, i nostri volontari) che sono già fan delle nostre "marche" e ne parlano continuamente.

Abbiamo "prodotti" (i nostri progetti, i sostegni a distanza, gli obiettivi concreti che mettiamo al centro del nostro lavoro...) con un valore aggiunto in termini di percezione e di "emozionalità". Su alcune materie siamo esperti già influenti.

Abbiamo spesso e volentieri tra le nostre fila giovani professionisti entusiasti e capaci di portare innovazione...

Insomma, credo che siamo alla porte di una rivoluzione che può cambiare radicalmente il nostro modo di dialogare con i nostri stakeholders, ma per farlo abbiamo anche bisogno di fare qualche passo avanti:

- innanzitutto abbiamo bisogno di ascoltare, cosa che spesso non facciamo;

- abbiamo bisogno di studiare, cosa che finiti i vari corsi specialistici spesso smettiamo di fare;

- abbiamo bisogno di testare e rischiare, lasciando anche spazio ai tanti ragazzi che hanno idee nuove e sanno parlare i nuovi linguaggi (e anche qui, conosco troppe organizzazioni ferme al passato);

- abbiamo bisogno di aprirci, diventando case di cristallo in cui il nostro pubblico di riferimento possa sentirsi a proprio agio;

- abbiamo bisogno di confrontarci, con umiltà, con le migliori esperienze del mondo profit, per scoprire come un'azienda di nome FIAT, data per morta nel 2006, anche grazie a un blog sia riuscita a ricostruire la sua reputazione;

- abbiamo bisogno di considerare le nostre strategie di marketing come un complesso integrato di strumenti da utilizzare, che vanno dal progetto alle pubbliche relazioni, passando per gli strumenti classici del fundraising...

Insomma, per tutto questo, e per molto altro, sono convinto che un salto in libreria o, se volete, un click su Internet, valga la pena farlo per acquistare l'ultimo libro di Marco.

Buona lettura

ps.: date un'occhiata alla copertina e scoprirete perché sulla testata di Fundraising Now! c'è un'ape

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Fundraising Now! su Second Life

Mi dispiace darvene conto così in ritardo, ma il frenetico lavoro di questi giorni e qualche presentazione di cui vi parlerò prossimamente, mi hanno tenuto lontano dal blog...

Martedì sera, per la prima volta, sono stato ospite di un seminario su Second Life, organizzato dalle splendide ragazze di HumanitarianLife Isabella (Seed Clip) e Roberta (Seed Fairey). Abbiamo parlato per due ore di Online Fundraising e Fundraising 2.0.

E' stata una bella esperienza, molto web 2.0, a cui seguiranno altri appuntamenti uno dei quali (clicca qui) interessantissimi per tutti quelli che si interessanto al mondo del non profit con Alice Mastroianni che parlerà dell'esperienza di Save the Children su Second Life. Non perdetelo!.

L'appuntamento è sull'Isola di noWomannoLife: http://slurl.com/secondlife/noWomannoLife/195/43/32.

I Social Network professionali, come Neurona, Xing (ora fusisi), Viadeo o il più famoso Linkedin, sono un ottimo posto dove fare amicizia, allargare la propria rete di contatti, creare nuove opportunità di collaborazione o di lavoro o fare business.

Per una non profit, poi, possono rivelarsi degli ottimi canali per lanciare campagne o costituire gruppi di supporters qualificati a livello internazionale, sondare nuovi fornitori, o per trovare nuove aziende donatrici.

Linkedin, credo stimolato dalla concorrenza degli altri network professionali, ma anche dall'aggressività di Facebook che a un certo punto ne stava risucchiando parte dell'utenza,  in questi ultimi mesi ha fatto passi da gigante nel rendere la relazione tra gli utenti sempre più interattiva e per offrir

e un servizio sempre più adeguato alle esigenze di chi è in cerca di nuove opportunità professionali.

C'è però un servizio che non dovreste perdere, a nessun costo. E' Linkedin Answers, un potentissimo strumento che vi consente di porre domande alla rete e di ricevere risposte spesso molto qualificate, corredate di link, case history e contatti.

Qualche esempio? Volete mettere in piedi una strategia per lo sviluppo dei lasciti testamentari e  siete in cerca di link interessanti? Potete fare come una celebre fundraiser italiana ;-) e porre una questione del genere:

Someone has interesting links or interesting strategies to suggest me about how to set or implement a legacy campaign?

Oppure siete così curiosi da voler conoscere chi investe di più al mondo nel direct mail per la raccolta fondi?  E allora potreste seguire il dibattito ancora aperto con la domanda:

Who are the largest direct mailers in the non-profit world?

Insomma: avete un dubbio? Cercate qualche riferimento per dare forza al vostro piano marketing? Oppure avete risposte da dare? Linkedin Anwers fa per voi.

A proposito di Linkedin. Se volete raggiungermi nella mia rete professionale, venite su Linkedin e invitatemi. L'indirizzo di posta elettronica è fundraisingnow(at)gmail.com.

Su Linkedin non sarete soli: molti fundraiser italiani e non ormai sono lì.

Ps.: a proposito di Link interessanti fatti a posta per imparare. Network for Good, la grande piazza virtuale per la raccolta fondi e il volontariato americana, ha da qualche tempo aperto un learning center dove chiunque può diventare un "super eroe" del personal fundraising. Il sito si chiama Fundraising123, un posto dove fare i primi passi per diventare fundraiser.

Eccovi il link: http://www.fundraising123.org/

Fundraising Now! e Campagne Sociali sono nate con nel DNA la voglia di aprire conversazioni e nuove collaborazioni non solo con il mondo del non profit, ma anche con tutto quel mondo che oggi usa, con consapevolezza, spirito di innovazione e socialità la blogosfera.

Per questo, quando Leonardo De Nardis mi ha chiesto di entrare a far parte del suo Crazy Marketing Blog ho accettato subito la sfida: portare il fundraising e la comunicazione sociale dentro un contenitore di giovani (e meno giovani) uomini e donne di marketing e comunicazione.

Ma il blog si è rivelato presto solo un passaggio intermedio, una dimora temporanea per anime vaganti della comunicazione.

Oggi la Comunicazione e il Marketing non convenzionale hanno trovato finalmente una casa! Il network di bloggers fondato da Leonardo De Nardis, Alex Badalic, Claudio Vaccaro e Camillo Di Tullio è cresciuto tanto in 6 mesi, contando circa 50 blog che spaziano dal guerrilla marketing al social media marketing, dal buzz e viral maketing al word-of-mouth (il passaparola) arrivando, appunto, alla comunicazione sociale e al fundraising.

Così è nato il sito Crazy-Marketing.it, che raccoglie tutti i contributi dei suoi Autori e dal web con l’obiettivo di diventare il punto di riferimento italiano per il Marketing 2.0.

Gustatevi il primo di una serie di video che ci mostreranno con ironia le differenze tra Marketing tradizionale e Marketing Non Convenzionale.

Fundraising Now! e Campagne Sociali sono nate con nel DNA la voglia di aprire conversazioni e nuove collaborazioni non solo con il mondo del non profit, ma anche con tutto quel mondo che oggi usa, con consapevolezza, spirito di innovazione e socialità la blogosfera.

Per questo, quando Leonardo De Nardis mi ha chiesto di entrare a far parte del suo Crazy Marketing Blog ho accettato subito la sfida: portare il fundraising e la comunicazione sociale dentro un contenitore di giovani (e meno giovani) uomini e donne di marketing e comunicazione.

Ma il blog si è rivelato presto solo un passaggio intermedio, una dimora temporanea per anime vaganti della comunicazione.

Oggi la Comunicazione e il Marketing non convenzionale hanno trovato finalmente una casa! Il network di bloggers fondato da Leonardo De Nardis, Alex Badalic, Claudio Vaccaro e Camillo Di Tullio è cresciuto tanto in 6 mesi, contando circa 50 blog che spaziano dal guerrilla marketing al social media marketing, dal buzz e viral maketing al word-of-mouth (il passaparola) arrivando, appunto, alla comunicazione sociale e al fundraising.

Così è nato il sito Crazy-Marketing.it, che raccoglie tutti i contributi dei suoi Autori e dal web con l’obiettivo di diventare il punto di riferimento italiano per il Marketing 2.0.

Gustatevi il primo di una serie di video che ci mostreranno con ironia le differenze tra Marketing tradizionale e Marketing Non Convenzionale.

by: http://flickr.com/photos/n_c_b/

Avete voglia di saperne qualcosa in più di Internet e Fundraising? Volete scoprire i segreti dell'arte oscura del Search Enigne Marketing? Imparare a pianificare una campagna di comunicazione integrata online? Capire cosa c'è dietro espressioni come Cpc, Cpa, Pay per click, Keyword advertising, ecc.? Scoprire gli strumenti del fundraising 2.0, dai blog ai social network alle piattaforme User Generated Content? Costruire un sito partecipativo? Conoscere meglio il mercato Internet?
Soprattutto, volete costruire il vostro corso di internet fundraising ideale? Il corso che cercavate da sempre?

E cosa vorreste da un corso? Strategie? Tecniche? Esperienze? Partecipazione? Teorie da macinare?

Il 31 giugno e l'1 luglio io, Daniele Fusi fundraiser del Cesvi (ma anche blogger), Alessandro Bellucci consulente SEO e SEM, e Chiara Tuscano, product manager di Tiscali ma anche massima esperta italiana di Internet Fundraising con l'esperienza fatta a Villaggi SOS, cercheremo di rispondere a tutte le vostre domande e alle vostre aspettative in un corso di Internet Fundraising assolutamente User Generated Content, sin dalla fase di elaborazione.

Se volete partecipare all'esperimento, anche se non riuscirete a iscrivervi al corso, usate a più non posso lo spazio dei commenti: cercheremo di costruirvi un corso su misura.

Per iscrizioni, maggiori informazioni su costi, obiettivi, destinatari, programma (indicativo, in attesa dei vostri stimoli) e soggiorno (la cornice è quella, meravigliosa, di Bertinoro): http://www.fundraisingschool.it/scheda-corso.cfm?wid=45

Se poi volete approfondire la vostra conoscenza su tutte le discipline del Fundraising, la Fundraising School anche quest'anno offre una delle migliori offerte sul mercato a prezzi davvero competitivi: http://www.fundraisingschool.it/catalogo-corsi.cfm

E ora? Siete pronti a partecipare? Siete pronti a costruire insieme il corso ideale di Internet Fundraising in salsa web 2.0? La "conversazione" è aperta su Fundraising Now!

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by: http://flickr.com/photos/farol/

Internet sta cambiando in maniera significativa sia la quantità che la qualità delle risorse per lo sviluppo umano. E lo sta facendo soprattutto attraverso quello che qui ho definito più volte come fundraising 2.0.

Niente di nuovo, credo, per i lettori di Fundraising Now!, ma è interessante rilevare l'approccio dell'ultima ricerca di Keystone, che conferma l'ineludibile tendenza attraverso lo studio comparato di 24 "mercati filantropici online".

I "marketplace" solidali, sono una delle grandi novità di questi anni: piattaforme in grado di incrociare la domanda di tempo, competenze e risorse economiche da parte di micro-imprenditori e organizzazioni non profit che ne hanno bisogno, con l'offerta da parte di aziende e cittadini che ne dispongono.

La ricerca prova ad analizzarli partendo da 4 domande chiave:

> i mercati sono solo un mezzo per offrire aiuti di breve periodo o possono costituire uno strumento per sostenere uno sviluppo sostenibile?

> esistono strumenti per misurare l'impatto degli investimenti effettuati tramite questi mercati filantropoci?

> le opportunità di investimento vengono presentate in modo da creare una larga base di donatori e una relazione di lungo periodo con i donatori?

> come possono influenzare positivamente il modo in cui i vari "costituenti" (investitori, intermediari e beneficiari) dialogano tra loro e apprendono reciprocamente?

La sfida, secondo Keystone, può essere vinta, purché:

> si mettano in condizione i donatori di diventare veri e propri investitori nel cambiamento sociale;

> si mettano in condizione i beneficiari di mostrare i risultati del loro lavoro attraverso report continuativi, credibili, accessibili e coinvolgenti;

> le organizzazioni arricchiscano il modo con cui interagiscono con i loro sostenitori attraverso gli strumenti partecipativi del web 2.0;

> si costruiscano delle vere e proprie comunità virtuali, in grado di costruire relazioni continuative tra persone in grado di cambiare il mondo attorno a idee e cause in cui possano credere;

> unire i donatori e i beneficiari dei progetti, attraverso gli strumenti del web 2.0

Una sfida per cui sembrano pronte soprattutto quelle piattaforme in grado di passare da un approccio neutrale a un approccio "engaged".

Ma cosa significa essere "engaged" per una piattaforma di filantropia online?

Secondo la ricerca di Keystone, significa:

• promuovere e raccomandare attivamente le organizzazioni e i progetti ospitati sulla loro piattaforma;
• effettuare un controllo accurato (la due diligence) sulla qualità del progetto e dell'organizzazione (e soprattutto sul suo impatto economico e sociale), auspicabilmente attraverso visite in loco;
• coinvolgere i beneficiari stessi e gli stakeholder nella valutazione ex ante dei progetti presentati;
• effettuare un controllo ex post attraverso audit interni ed esterni, partner local e controlli sul campo;
• presentare una rendicontazione accurata (ma anche coinvolgente). Punto su cui tra l'altro molti dei "mercati" esaminati risultano poveri di informazioni;
• mettere a disposizione dei vari stakeholder strumenti tipici del web 2.0, come widget, blog, forum per poter dialogare direttamente.

Ma quali sono gli ostacoli?

> innanzitutto individuare degli indicatori di performance più idonei: non sempre una rendicontazione formalmente corretta, l'adempimento di tutte le regole e il rispetto del budget presentato corrispondono infatti a un reale impatto sociale ed economico sul terreno.

Tanto per dare un'idea, questi sono alcuni degli indicatori usciti dalla survey:

● ‘The percentage of funds going to cause rather than overhead’
● ‘The effective and transparent use of your resources to attain in the best way
possible your organisation’s mission’
● ‘Having a positive impact. Changing and/or improving something that would
have been wasted’
● ‘Doing what you say you will, when you say you will. Being accountable.
Providing excellent ‘customer service’ and strong stewardship’
● ‘Doing the best you can with what you have’
● ‘Good treatment of donors and volunteers, effective programs, judicious
resource utilization’
● ‘Efficient use of resources for social impact, according with the mission of the
organisation’
● ‘Achieving measurable mission goals, and doing it cost-effectively. If your goal is
to help low income women get jobs, don't tell me how many you trained, tell
me how many got jobs that increased their incomes. If you can't then your job
is only half-done’

> non ogni tipo di progetto è comparabile a un altro;

> i problemi sociali sono spesso troppo complessi per essere ridotti a degli indicatori di performance;

> i risultati sono spesso raggiunti ormai terminato il processo di donazione/rendicontazione (si pensi agli effetti positivi dei progetti educativi o a molte attività economiche).

Del resto, non è detto che i donatori siano interessati realmente alle performance così come spesso vengono intese dai "project manager".

La ricerca stessa ricorda, infatti, che si dona soprattutto per soddisfare bisogni emozionali:

- innanzitutto perché fa sentire bene (attivando le stesse aree del sistema limbico centrale coinvolte nella produzione di dopamina che vengono attivate da sesso, soldi, droghe e cibo);

• per sedare un senso di colpa;
• per rispondere alla pressione dei pari;
• per motivi spirituali;
• per conformismo sociale;
• per dimostrara uno status;
• per altruismo.

Detto in altri termini, la credibilità dell'intemediario e la sua capacità di rendicontazione spesso e volentieri vengono considerati elementi secondari. Anzi: spesso si continua a donare alla stessa organizzazione pur sapendo che i propri soldi non saranno spesi in maniera efficaci o andranno sprecati.

Come afferma il presidente di DonorChoose:

‘Donors appreciate data as it gives a sense of visibility into the project, for example, the number of students being helped. But what our donors appreciate most is the personal feedback, the hand written letters from the children, the drawings and the glitter falling from the envelope as they open them.�