The studies found they’re moving to more instant and mobile means. Text messaging, instant messaging and social network site messaging are all increasingly becoming a part of the daily lives of teenagers.  Messages via these mediums require near-instant attention—it’s far easier to ignore an e-mail in an inbox than a bouncing IM icon on the dock.  Even here at DigitalDay, we’re all connected via Skype.  Its instant message feature has proved invaluable for our interoffice communication.

E-mail is still useful, albeit in a different capacity.  E-mail serves as a way to keep an official time-stamped record of communication. The “CC” feature is a convenient way to include people on projects who may not necessarily be involved but still have an interest in the status of the project.  It also functions as one of our primary ways of contacting clients.

While e-mail hasn’t gone the way of the buffalo just yet, what happens when Generation Y takes their Internet habits with them as they age into certain target market demographics?  What does this mean for the future of e-mail marketing?

Shar VanBoskirk, senior analyst at Forrester Research, a technology consulting and market research company, explains that, “…the focus becomes less on sending out as many messages as you can and instead on running analytics to figure out whom you should be sending messages to, or tech integration so that your e-mail program is better aligned with your customer service or your database marketing efforts.”

As people grow increasingly less dependent on e-mail as their primary form of electronic communication, the future of electronic marketing lies in brains, not bulk. Dynamic elements such as Quova’s geo-targeting will become even more crucial in marketing towards certain demographics. Geo-targeting makes an e-mail relevant to a certain location, enabling the marketer to pinpoint the target’s location down to the zip code.  Testing e-mail blasts and tracking clicks will help electronic marketers find the most effective applications of their strategies.

E-mail marketing will spread past e-mail, thinks Ken Magill, a media watchdog for DIRECT magazine.  Cell phone text messaging services already exist and will probably expand in the future.  Marketing via social network sites may very well be a possibility.

No matter which medium the majority of consumers decide to embrace, one thing is certain: effective marketers will adapt and use relevant content and advanced technology to stay ahead of the curve.

Per affinare quest'arte, mi sono iscritto a un seminario, dove ho avuto il piacere di incontrare Roberto Ghislandi.

Applicando i suoi insegnamenti e consigli, le mie e-mail hanno migliorato molto le loro performance.

Conto che la lettura del suo recente libro mi dia ancora più strumenti per questa difficile forma di comunicazione, così vicina al terribile rischio spam, eppure così pura nel suo legame con il linguaggio (se hai un cuore da copywriter, sapere che il subject può determinare o meno la lettura del tuo messaggio, quelle tre-quattro parole secche, eh).

Ultima nota: c'era anche Send, nella lista dei libri papabili sull'argomento, segnalato da Maria Luisa Carrada, ma a un primo - severissimo - esame, ho deciso che il Ghislandi batte gli americani. Evvai.

Qui il suo blog in tema: E-mail caffè.

A Gatti Collodoro precisava divulgar o seu trabalho, hoje ela oferece espaços para treinamentos corporativos com um grande diferencial seu atendimento e excelentes profissionais prontos a atendê-los. Então foi sugerido esse layout de e-mail marketing para sua divulgação, dando mais destaques a suas salas e espaço.

Toujours dans le cadre du "Concours de Conseils Marketing 2008" (avec toujours plus de 450 € à gagner), Grégory Beyrouti de Wizishop nous a envoyé ses 15 conseils pour rendre son site eCommerce accessible ! Toute l'expérience de Wizishop nous est livré au travers de ces conseils pratiques et concrets !

Avant de passer aux différentes étapes qui vous permettront de rendre votre site accessible, je tenais à vous donner deux informations importantes. Tout d’abord, il est impératif de bannir l’utilisation de logiciel dits WYSIWYG (logiciel qui permet de créer directement à l’écran votre site internet sans passer par du code). En effet, les logiciels de ce type ne pourront générer un code propre et respecter (de façon intelligente) les standards du W3C.

Deuxième point, il est difficile à l’heure actuelle de faire un site e-commerce accessible de bout en bout. La raison ? La page de paiement hébergée par la banque ! Les organismes bancaires ont encore beaucoup de progrès à faire dans ce sens et il n’y a que très peu de systèmes vous permettant d’intégrer leur solution dans vos pages…

Voici donc, concrètement, 15 étapes pour rendre son site accessible :

1. Une étude ergonomique est indispensable

Avant même le commencement du développement web, il est très important de prévoir une étude poussée de l’ergonomie. C’est à dire bien réfléchir à l’interface du site et à la présentation des menus pour que l’utilisateur puisse trouver ses repères rapidement. La navigation est facilitée pour l’internaute, le site est donc plus accessible.

2. Utilisez la bonne sémantique

Les pages web sont composées de balises que l’on peut trouver dans le code de la page. Chaque balise a un sens et une répercution dans la structure et la mise en forme de la page. Il existe donc des balises pour définir un titre de page, renforcer le texte (gras, italique), ouvrir et fermer un paragraphe ou une liste… Ces balises ont un sens et il est donc important de les utiliser de façon convenable dans le code de sa page.

3. Différenciez la forme du contenu

C’est un point essentiel pour obtenir un site accessible. Votre fichier HTML doit uniquement contenir les informations et votre (ou vos) fichier(s) CSS la mise en forme. En plus de rendre votre code plus clair, cela permet également d’imaginer plusieurs présentations différentes. Vous pourriez ainsi proposer un accès sans mise en forme (utile pour certains handicap ou pour les connexions très lentes), un accès avec le texte écrit plus gros, un accès pour téléphone mobile avec une présentation minimaliste, etc.

4. Pensez au texte alternatif des images

Il est important de dissocier 3 types d’images différentes.
- Les images de présentation de la page (par exemple une puce ou un cadre) qui n’apportent pas d’intérêt particulier en terme d’informations. Pour éviter par exemple qu’un synthétiseur vocal ou qu’un plage braille ne lise cette information au visiteur, il est d’usage de mettre un texte alternatif vide (ex : <img src=”votreimage.jpg” alt=” ” />).
- Les images apportant une courte information comme un bouton ou un logo par exemple doivent obligatoirement mettre un texte alternatif (ex : <img src=”logo-wizishop.jpg” alt=” Wizishop” />).
- Les images qui apportent beaucoup d’informations comme un graphique de statistiques ou un plan par exemple peuvent utiliser le paramètre “longdesc” de la balise image. Ce paramètre permettra de renvoyer l’internaute vers une page HTML complète qui lui expliquera en détail le contenu de l’image (ex : <img src=”stats.jpg” alt=” Statistiques” longdesc=”stat2008.html” />).

5. Prévoyez un alternatif aux éléments sonores et vidéos

Pour ce type de média, il est important de penser à ceux qui ne peuvent pas écouter (absence de hauts-parleurs ou déficience auditive). Pour les sons, comme pour l’image, il est possible d’utiliser les mêmes paramètres “alt” et “longdesc”. Pour les vidéos, il convient d’ajouter des sous-titres synchronisés avec la bande son.

6. Pensez aux couleurs et aux contrastes

Il est très important de conserver un contraste fort entre les textes et le fond de la page. Dans le cas contraire, la fatigue visuelle risque de faire fuir votre client potentiel. Attention, il est indispensable de bien comprendre que les couleurs affichées sur votre écran ne correspondent pas forcément à ce que verront vos visiteurs (cela dépend du calibrage de chaque écran). Donc un contraste que vous jugez suffisant sur votre écran, ne le sera peut être pas chez l’utilisateur…
Autre exemple, imaginons un formulaire avec les champs obligatoires en rouge et les champs facultatifs en noir. Une personne daltonienne ou malvoyante ne verra pas les mêmes contrastes que vous et ne pourra pas faire la distinction. Préférez donc une distinction sur la forme comme une * sur les champs obligatoires par exemple.

7. Permettez l’arrêt des animations

D’une manière générale, toutes les animations peuvent perturber votre visiteur en attirant l’œil ce qui peut l’empécher de se concentrer. Il convient donc de lui laisser la possibilité de les stopper.
Pour les animations flash ou les vidéos, prévoyez simplement un bouton “pause”. Pour les gifs animés, prévoyez un arrêt automatique de l’animation au bout de quelques secondes.

8. Précisez vos liens hypertextes

Il est important d’enlever toutes les ambiguités pour une meilleure accessibilité. Ainsi, il faut penser à formuler des libellés très explicites pour vos liens. Il est donc tout à fait exclu de faire un lien “Cliquez ici” ! En effet, certains de vos visiteurs peuvent utiliser une plage braille ou une synthèse vocale pour naviguer sur vos pages. Ils ne sauraient donc pas ce qu’ils vont trouver avec un lien pareil. Alors qu’un lien sur “Accès à votre suivi de commande” est tout de suite beaucoup plus parlant.

9. Les tableaux ne doivent pas servir pour la mise en page

Un tableau permet de présenter des données. Jusque là, tout va bien. Malheureusement, pendant bien longtemps, les tableaux permettaient également de mettre en page rapidement son site internet. Là, c’est beaucoup plus grave ! Imaginez une synthèse vocale essayant de décrypter le site en lisant à un mal voyant chaque colonne les unes après les autres.
Pour les tableaux de données, il est recommandé d’ajouter un résumé qui expliquera en quelques mots la fonction du tableau. Pour cela utilisez l’attribut “summary” de la balise “table”.

10. Vérifiez vos formulaires

Pas de site marchand sans formulaire. La transition est toute trouvée pour vous expliquer qu’un formulaire mal construit ne pourra pas être validé par vos clients et qu’ils ne pourront donc pas finaliser leur commande ! Il y a plusieurs points à contrôler :
- La sectorisation des éléments, c’est à dire le regroupement de plusieurs champs d’un même thème via l’attribut Fieldset (par exemple le Fieldset Etat Civil regrouperait la civilité, le nom et le prénom du client)
- La mise en place des balises Label, ces balises permettent d’associer le titre de l’information requise au champ en question que l’utilisateur doit remplir. De plus il est préférable de placer le label juste avant le champ du formulaire et sur la même ligne.
- Le contrôle des champs, avec la mise en place de script indiquant clairement à l’utilisateur s'il a mal complété le formulaire ou si il a oublié un élément. L’erreur doit être mise en évidence (par exemple le champ oublié apparait dans une certaine couleur).

11. Evitez l’ouverture de nouvelles fenêtres (ou pire, de pop-up !)

Cette pratique peut être très perturbante pour certains utilisateurs, notamment mal voyant. En suivant un lien, ils se retrouveraient brusquement dans une nouvelle fenêtre et ne pourraient pas faire précédent (ils sont obligés de fermer la fenêtre ce qui casse la navigation). Les navigateurs permettent tous, par un simple clic droit sur le lien, d’ouvrir la page dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Laissez donc le choix à votre visiteur de le faire ou non !
Si vous êtes vraiment obligé de passer par l’ouverture d’une nouvelle fenêtre, précisez le à l’aide de l’attribut “title” (ex : <a href=”votrelien.html” target=”_blank” title=”Ouverture dans une nouvelle fenetre”>votre lien</a>)

12. Pensez aux balises de compréhension

Certaines balises sont très importantes pour la compréhension du site. Notamment l’indication de la langue (ex: <html lang=”fr”>), les abréviations (que vous devez expliquer à vos visiteurs, ex: Taille en <abbr title=”centimètre”>cm</abbr>) et les acronymes (idem que pour les abréviations, ex: <acronym title=”Appareil Photo Numérique”>APN</acronym>).

13. Utilisez des formats de fichiers standards

Ne mettez pas des fichiers .doc sur votre site par exemple, préférez toujours des formats standards que tout le monde pourra ouvrir et consulter facilement. Par exemple du RTF pour du texte ou du PDF pour des présentations.

14. Prévoyez la possibilité de naviguer au clavier

Tout le monde ne peut pas forcément naviguer à la souris (aptitude physique - exemple : personne atteinte de la maladie de Parkinson - ou matériel ne disposant pas de souris). Pour assurer une bonne accessibilité, il est donc nécessaire de prévoir une navigation au clavier. Il convient de vérifier que l’utilisateur peut passer d’un élément à un autre via la touche Tab, que la validation d’un lien fonctionne bien lorsqu’il appuie sur Entrée et que les pages défilent avec les flèches. Il convient également de mettre en place des combinaisons de touches pour un accès rapide aux divers éléments de la page (ex: alt + 5 pour aller aux menus de la page, alt + 3 pour accéder au plan du site, etc.) grâce à l’attribut accesskey (ex: <a href=”contact.html” accesskey=”t”>Contact</a>).

15. N’oubliez pas l’aide à la navigation

Dernier point, prévoyez une aide ou une politique d’accessibilité qui permettra d’expliquer toutes les spécificités d’utilisation de votre site e-commerce. Vous pourrez notamment expliquer à vos visiteurs comment utiliser les touches d’accès rapide (Exemple de politique d’accessibilité sur le site Enfant Ti Age).

Pour en savoir plus sur Grégory Beyrouti , visitez le site Wizishop un des principaux blogs francophones spécialisés dans le e-commerce. Il vient d'annoncer la sortie en septembre 2008 d'un outil innovant pour les commerçants leur permettant de créer, animer et promouvoir une boutique en ligne très simplement et sans risque financier...

* the not-so-obvious ways most landing pages distract or confuse the reader ...
* how to eliminate "sure-fail" subject lines ...
* how to know which lists to buy, and which to avoid ...
* 2 steps to avoid rendering your key message invisible to Outlook users ...

It’s a gross understatement to say that using e-mail for lead generation is no longer the slam dunk it once was. This paper shows you how to avoid the all too common mistakes that doom most e-mail campaigns.

Deze editie is gericht op de organisatie, realisatie en de marketing. Deze drie peilers en andere onderwerpen worden ter discussie gesteld tijdens rondetafel gesprekken met professionals uit de praktijk.

Het "Travelgehalte" is erg laag dit jaar. Zowel onder de sprekers als de genomineerde cases geen reisbranche. Maar goed, het is ook slim om te leren hoe andere branches hiermee omgaan en hier de "best practices" van te horen.

Kijk hier voor het programma

Si s-au apucat de treaba. Au facut un pret bun (320 RON nu-i rau, si, desi scaunul se cheama la ei "Moni Baby Safe" chit ca seamana leit cu al lu' fi-mea care e Chicco - nu marca face calitatea, ci producatorul, care poate fi fix acelasi sau exista si situatia in care produsul e o copie, dar whatever) si au alcatuit un mesaj menit sa ma sperie ca nu-s in legalitate si sa ma determine sa pun repede, cu chilotii uzi sub mine, mana pe telefon si sa comand.

Fac o paranteza a propos de nume (eu am o pasiune pentru acte ratate) - de ce i-au zis "Moni" Baby Safe? Ori pe fata intreprinzatorilor o cheama Simona sau Monica si au botezat scaunul ca sa le poarte noroc la vanzare, ori in mintea lor s-a produs involuntar un joc de cuvinte - "Moni" / "Money"... act ratat sau nu, e haios (pentru mine).

Si au trimis spamul.

Prima chestie a fost speriatul cu legea, dand cu rosu, sa nu cumva sa nu vezi, urmatorul text, cu link pe toata fraza, plus referinta:

Copiii cu vârsta sub 12 ani sau cu înaltimea sub 150 cm trebuie sa poarte centuri de siguranta adaptate greutatii si dimensiunilor lor, iar cei cu vârsta sub 3 ani se transporta numai în dispozitive de retinere omologate. (art. 97 alin (1) din Regulamentul de aplicare al Codului Rutier.

Linkul nu era, asa cum s-ar astepta cineva ca mine, la vreun site in care sa pot citi Codul Rutier, ci catre produsul de vanzare, adica scaunul. Urmeaza poza cu produsul, ceva date despre el si apoi textul de final, scris cu candoarea specifica spammerilor:

Adresa dvs. de e-mail a fost gasita pe un site public sau a fost publicata intr-unul din numeroasele ghiduri de afaceri existente in Romania. Acest mesaj va este adresat cu scopul de a va invita sa profitati de oportunitatile si ofertele atasate. Pentru ca intelegem si apreciem intimitatea dvs. ne cerem scuze daca acest mesaj a ajuns din greseala la dvs. iar daca doriti sa nu mai primiti mesaje publicitare in viitor va rugam sa trimiteti un e-mail la adresa *contact@scauneautocopii.ro* cu subiectul NU OFERTA ! In acest caz adresa dvs. de mail va fi stearsa din baza noastra de date in maxim 1 saptamana.Pentru a evita alte neplaceri va rugam sa precizati si adresele de e-mail alternative, care vreti sa fie scoase din baza de date, altele decat adresa de e-mail la care ati primit acest mesaj.

In primul rand ca abrevierea "dvs." nu este "de politete". Daca esti politicos ai bunul simt sa nu faci economie de litere cand mi te adresezi, deci scrie naibii "dumneavoastra".

In al doilea rand ca adresa asta de e-mail nu a fost niciodata pe vreun site public si nici in vreun afurisit de ghid de afaceri, pentru ca am adrese speciale pentru asa ceva, stiind ca se face phishing dupa ele, asa ca le folosesc pe alea, si nu intru pe ele decat ocazional; probabil ati cumparat o baza de date de la un nemernic care vinde asa ceva spammerilor ca voi.

In al treilea rand, nu vreau sa primesc niciun e-mail de genul asta. Daca am nevoie de ceva, caut. Nu sunt omul care sa astepte sa-i cada oportunitati din cer. Imi place sa-mi creez oportunitati, nu sa vina unul care sa judece in locul meu si sa-mi dea oportuintati pe tava.

In al patrulea rand, "Pentru ca intelegem si apreciem intimitatea dvs. ne cerem scuze daca acest mesaj a ajuns din greseala la dvs." (si cu "dvs." scris de doua ori) in metalimbaj se traduce prin: "Ma doare-n cur de intimitatea ta, dar poate esti sensibil la subiectul asta, asa ca hai sa o dreg, nu mi-ar placea sa ma reclami pe undeva...".

In al cincilea rand, faptul ca imi pui link cica sa dau click pe el sa-ti dau mail de dezabonare cu mailto: catre toata fraza, nicidecum adresa de e-mail, care e si ea pe acolo ca sa nu zicem ca nu este, mi se pare fie prostie, fie masura de protectie si de siguranta ca sa puteti trimite spam in continuare si sa va aratati ingenuu surprinsi cand eu, habarnistul, urlu la voi ca nu m-ati dezabonat desi v-am dat mail: "Vaiii... dar nu a ajuns mailul la noi... probabil ati facut ceva gresit cand l-ati trimis..."

In al saselea rand, inteleg ca verificati manual cine se dezaboneaza si dati delete din cpanel scrasnind din dinti, dar intr-o saptamana, pana imi stergeti voi adresa, imi mai puteti trimite inca 3 spamuri, ca poate-poate...

In al saptelea rand, vreti sa va dau adrese de e-mail alternative, ca sa va imbogatiti baza de date si sa ma spamati mai tarziu, cand voi fi uitat de voi, trimitandu-mi reclama la alte produse, de data asta avand siguranta ca la adresele alea e cineva care primeste mailurile si ca nu-s fictive sau asamblate de botzi din toate variantele posibile@domeniu.ro/com etc.

Cand o sa intelegeti ca spamul va face mai mult rau decat bine?

De asemenea, si acum am sa scriu ce m-a enervat CEL MAI TARE din toata chestia - este o tampenie sa incercati sa imi vindeti ceva pe motivul ca e obligatoriu. Un motiv in plus sa nu iau niciodata ceva de la voi.

De ce? Simplu.

Eu sunt genul de om care nu vrea lucruri de-a gata. Asta inseamna ca nu imi place sa mi se impuna nimic in masura in care sunt capabila sa judec ce este mai bine pentru mine si in masura in care consecintele faptelor mele ma privesc si nu afecteaza cu nimic siguranta celorlalti. Nu se aplica exhaustiv, dar in foarte, foarte multe situatii, cei care au impresia ca trebuie sa te supui normelor lor pentru ca e mai bine pentru tine sunt de fapt cei care comit abuzuri. Ca sa fie mai usor de inteles ce vreau sa spun - prima mea grija inca de pe cand eram in luna a 6-a a fost sa ma asigur ca am scaun de bebe cu care sa o pot scoate in siguranta din spital pe fii-mea. Sa nu merg juma' de Bucuresti in masina cu ea, atat de fragila, in brate (desi tare drag mi-ar fi fost, dar nu conteaza, o pot tine in brate in restul timpului!). Si asta, NU pentru ca asa cere legea, care intamplator la chestia asta coincide cu ceea ce eu consider ca este lege pentru mine, ci pentru ca eu, adult apt de judecata, responsabil, informat (informatia e accesibila pentru cei care o cauta!) am considerat ca nu pot risca.

Sunt unul dintre oamenii pe care legile in general nu-i afecteaza pentru ca majoritatea (din fericire) sunt (inca) normari ale unor lucruri care pentru mine sunt firesti. Asta inseamna ca eu nu trebuie, de foarte multe ori (nu de fiecare data) sa cunosc legea ca sa o respect. De asta mie nu imi e frica de lege, pentru ca respectarea ei nu este in general un efort pentru mine. Legea care constituie un efort este, de exemplu, cea legata de cuantumul taxelor si impozitelor, repet, cuantumul, nu ideea de impozitare in sine, dar de asta ma informez cu privire la legi. Fiindca impozitele nesimtite nu-s conforme cu "common sense"-ul, as fi putut rata sa le platesc. Dar legea asta cu scaunul de masina pentru copii este conforma cu common sense-ul. Nu sunt inca foarte in clar de ce a fost nevoie de o astfel de lege, pentru ca viata lui si a progeniturii e responsabilitatea fiecaruia, nu a statului, cel putin in situatiile de "ce-si face omul cu mana lui". In ideea asta, astept sa apara legi impotriva sinuciderii.

Ajungand la esenta problemei, oamenii astia au incercat sa imi vanda ceva exploatand potentiala mea frica de consecinte legale, si nu apeland la common sense. Situatie care este atat de similara cu religia, care ma calca pe nervi din exact acelasi motiv - exploateaza frica oamenilor de necunoscut si de o putere superioara capabila sa-i coaca lent in cazane pentru eternitate, daca nu se supun. Si incearca sa imi impuna sa ma tem, dar se feresc sa ma indemne sa gandesc si o dau in argumentatii fara cap si coada atunci cand le dau peste nas si le arat ca mie, personal, nu mi-e frica, avand si motive logice pentru asta.

Dragi spammeri, nu va comportati ca niste popi cu mine. Mesajul vostru s-ar putea sa fie eficient pentru calugaritele ratate si crestinele fricoase, dar nu pentru mine. De ce? Simplu! Pentru mine exploatarea fricii potentiale si intentia de manipulare pe care o pot sesiza sunt triggere de agresivitate si negativism (copilareste, poate, stiu).

Cu aceeasi moneda - stiati ca spamul este ilegal? (Va e frica, atat de frica incat sa nu mai spamati? Ei dracie... probabil ca NU) Pentru informarea voastra, dar si pentru a afla cum puteti spama acoperiti de legile care va lasa, spre disperarea mea, cateva portite, am sa preiau o mica lista alcatuita de Bogdan Manolea ce va poate fi de folos:

Exista 4 (patru) acte normative care se refera la spam:
1. Legea comertului electronic (art. 1 pct. 8, Art. 6)
2. Normele metodologice pentru legea comertului electronic (art. 7-9)
3. Ordonanta privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta (art. 15)
4. Legea privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice – 506/2004 (art. 12)

Si acuma luati-va scaunul auto pentru plozi si bagati-vi-l in fund.

Já que existe Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia dos Namorados, por que não criar o Dia do Sexo?

A agência de publicidade age. lançou esta semana uma campanha a favor do Dia do Sexo. A idéia partir da proposta de que jáque existe no calendário o Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia das Crianças, Dia dos Namorados, por que não criar um dia que deu origem a tudo, o Sexo? Segundo o Manifesto ao Dia do Sexo, "graças a ele você existe, sua família existe, a humanidade inteira existe. O Sexo está presente em tudo, desde a literatura, arte e moda, até na Bíblia". A proposta é que o dia 6 de setembro se torne um dia em que a sociedade brasileira possa discutir o assunto, mostrar seu lado positivo, quebrar tabus e acabar com preconceitos. E, como a campanha está sendo feita com a fábrica de preservativos Olla, "disseminar o sexo seguro" e, claro, fazer sexo.

A campanha é composta por filmes, anúncios, diversas peças de internet, panfletos, e-mail marketing, kits com camiseta, button e adesivo, e um site exclusivo. Inclusive diversas comunidades também já foram criadas no Orkut e Facebook, além de já ter sua página no Twitter.
A direção de criação foi de Carlos Domingos e Paulo Pretti, que também participou da criação, com Henrique Mattos e Rodrigo da Mata. E a criação online foi de Cláudio Dantas, Daniel Vasco, Ricardo Velasco, Georgi Mitani e Cristiano Bernardo.
O Dia do Sexo já conta com o apoio do DJ Pabilipo, do campeão de Stock Car V8 David Muffato, que colocou o site da campanha na traseira de seu Peugeot, e de vários portais da internet.

Galera entrem no site e ajude eles com o DIA DO SEXO, meu nome já está lá!!

Não é o grande que come o pequeno, e sim o rápido que engole o lento
(Alvin Toffler)

Há pouco, publicaram vários números que servem para nos dar a dimensão exata do mercado digital brasileiro.

• Em 2006, foram mais de R$ 13 bilhões em vendas na internet apenas no Brasil.
• O comércio eletrônico no primeiro trimestre de 2007 em relação ao mesmo período de 2006 cresceu 57%.
• Estimativa que até o final deste ano serão quase R$ 17 bilhões de reais em vendas. Poderá ser bem mais.
• Mesmo com a mudança de metodologia no cálculo, o PIB nacional cresceu apenas 3,5% no ano passado.

Você percebe o que está acontecendo?

Claro que o mercado digital aumenta por si mesmo, mas a maior parcela deste crescimento não vem da expansão, mas de uma migração dos negócios convencionais para a internet. O que isso tem a ver com seu negócio? Algumas dicas:

Dica 1: Ou você está na internet ou é carta fora do baralho. Não dá mais para dizer que isso é coisa do futuro. Que amanhã ou no mês que vem sua empresa vai se preocupar com isso.

Dica 2: Comece a ganhar dinheiro com seu negócio na internet. Se você já tem um e não está fazendo dinheiro, pare agora. Tem algo errado e você não pode se dar ao luxo de continuar a gastar sem saber o que está fazendo. Mesmo que não tenha de pagar um webmaster, manter um site de negócios tem seu preço.

Dica 3: Uma página de internet serve para três coisas:

• 1. Vender seu produto ou serviço.
• 2. Educar o cliente sobre as vantagens de adquirir seu produto ou serviço e apontar para uma página que vende o produto ou serviço.
• 3. Pegar o e-mail do visitante para que possa vender seu produto ou serviço mais tarde.

Dica 4: Para quem não tem um negócio na internet: coloque seu negócio na internet. Não tem mais desculpas. O mercado está cada vez mais maduro e é muito fácil e barato ter um site.

Dica 4 e meio: Resultado zero também é resultado. Mesmo que o site seja uma porcaria e não venda nada, aproveite para aprender com a experiência. Se o resultado está abaixo - especialmente muito abaixo – do esperado, procure analisar sua estratégia e descobrir o que está errado. Pode ser o site ou a forma como o visitante chega (ou não chega) a ele, ou ainda, a maneira como o cliente é tratado. Pode ser o produto, a oferta, a promoção. Seja como for, não desista. Você está quase lá.

Dica 5: Para melhorar o seu negócio, procure fazer com que as pessoas se identifiquem com ele. Por exemplo, em menos de três meses começa o Pan do Rio. O que seu negócio tem a ver com este evento? Não se apresse em dizer que não tem nada, mas se não tiver mesmo, invente uma conexão: crie uma promoção, sorteio, um evento digital. Seja criativo.

O Pan é só um exemplo. Há outros aparecendo o tempo todo. Dia 27/4 é o dia da empregada doméstica, você sabia? Nem eu, mas adivinha qual o tema do Globo Repórter naquela data? Todo dia é dia de alguma coisa. Tem o dia das mães, dos pais, dos namorados, das crianças… tem até o dia de São Nunca - 2 de novembro, dia de todos os santos e dia de finados. Então, para melhorar seus negócios, olhe ao redor. Veja o que o seu público-alvo está fazendo e, em vez de tentar desviá-los na sua direção, corra para lá e espere-os. De preferência com um site pronto.

Dica 6: Se você não tem um produto ou serviço para comercializar, tudo bem, você pode criar um. E se não puder (ou se acredita que não pode), há uma infinidade deles na rede. Você pode revender ou se tornar um afiliado dos milhares de sites que oferecem programas deste tipo.

Dica 7: Posso ficar aqui dando dicas e mais dicas, mas se você não se mexer, elas de nada adiantam. Parta para a ação. O bolo é grande e tem uma fatia para você, mas ela não vai ficar esperando. Mexa-se.

Tipo: Trabalho INCompany (E-mail MKT)
Data: 6/2007
Tecnicas utilizadas: HTML
Softwares: Fireworks, Photoshop, Dreamwaver

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Tipo: Trabalho INCompany (E-mail MKT)
Data: 12/2007
Tecnicas utilizadas: HTML
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Alex M. Baptista

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But, after you’ve delivered that first bit of information to your prospect, do you send him any further information?

If you are like most Internet marketers, you don’t.

When you don’t follow that initial message with additional information later on, you let a valuable prospect slip from your grasp! This is a potential customer who may have been very interested in your products, but who lost your contact information, or was too busy to make a purchase when your first message reached him.

Often, a prospect will purposely put off making a purchase, to see if you find him important enough to follow up with later. When he doesn’t receive a follow up message from you, he will take his business elsewhere.
Are you losing profits due to inconsistent and ineffective follow up?
Following up with leads is more than just a process - it’s an art. In order to be effective, you need to design a follow up system, and stick to it, EVERY DAY! If you don’t follow up with your prospects consistently, INDIVIDUALLY, and in a timely fashion, then you might as well forget the whole follow up process.

Consistent follow up gets results!
When I first started marketing and following up with prospects, I used a follow up method that I now call the “List Technique.” I had a large database containing the names and e-mail addresses of people who had specifically requested information about my products and services. These prospects had already received my first letter by the time they requested more information, so I used...

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Se relacione apenas com quem lhe deu permissão para isso
E-mail marketing não pode ser confundido com Spam.
O Spam é um email não autorizado enviado por uma pessoa que você não conhece.
A primeira grande fonte de obtenção de e-mails autorizados para realizar suas campanhas é seu próprio site. E é muito importante utilizar a técnica do confirmed opt-in para ter certeza de que a pessoa que está autorizando é ela mesma. Mas qual a diferença entre o opt-in e o confirmed opt-in? A tabela abaixo explica a diferença entre as duas.

Envie emails individuais
É extremamente desagradável ser apenas mais um. Todos querem ser tratados com individualidade.
Não faça campanhas colocando as pessoas com cópia oculta, pois claramente cada pessoa perceberá que se trata de uma campanha de massa onde ela é apenas mais uma.
É importante que cada um receba um e-mail individual, constando seu próprio nome como destinatário do e-mail.

Cuidado com a mensagem
O primeiro aspecto importante da mensagem é a frase colocada como assunto. Se ela não chamar a atenção da pessoa, muitas vezes, ela nem chega a abrir o e-mail. Muitos mecanismos anti-spam chegam inclusive a bloquear e-mails com assunto como “promoção”, “compre” ou outras frases muito comerciais.
Procure criar um assunto que desperte a atenção do público interessado no que você quer comunicar no e-mail marketing.
Um exemplo: você é uma grande loja virtual, mas quer fazer uma campanha de uma promoção de notebook, então comece o assunto do seu e-mail marketing com essa palavra. Você pode pensar: mas aí quem não quiser notebook vai deletar e nem vai abrir o e-mail. E qual o problema? Seu anúncio não é de notebook? É melhor que 20% do seu público abra o email, e destes 50% clique em sua promoção, do que 50% das pessoas abrirem, e somente 1% clicar na promoção.
O ideal, na mensagem, é ter um profissional de arte ou de criação envolvido. Mas sabemos que muitas pequenas empresas não têm essa verba e preferem fazer o envio com recursos próprios. Não há problemas. A mensagem deve ser clara e sucinta. Cuidados visuais também são imprescindíveis. Tamanho, estilo da fonte e cores devem ter harmonia e estar de acordo com o padrão de sua empresa. Imagens que sejam leves e que efetivamente transmitam o conteúdo desejado também são importantes.

Considerações Finais
Esperamos que este artigo tenha sido útil para esclarecer alguns pontos muito simples, mas que nem sempre são observados.
Não tivemos a pretensão de esgotar o assunto, mas apenas oferecer algumas dicas importantes, pois recebemos diariamente dezenas de e-mails extremamente mal redigidos e sem a mínima preocupação com a imagem que a empresa está transmitindo.

[slideshare id=497928&doc=gil-giardelliwww-versus-wwd-a-web-3-1215102893490944-9&w=425]

Two years ago when I started working here in the Phoenix office, we were using Broadcast HTML for submitting all our listings (land, multi-family, office, retail, industrial and investor properties) via e-mail to brokers and other brokers in the region. At that time, we maintained these lists manually (primarily between each broker specialty group and our receptionists who usually manually updated them every other month). The problem we found was that there was a consistent problem with duplicate e-mails, invalid e-mails, and finally, not adhering to SPAM laws. Never mind the amount of manual hours it required to keep these lists up to snuff.

So, I was tasked to find a better way to keep these lists organized. I worked with Vertical Response (VR) at my previous job, using its HTML e-mail distribution service to help in the promotion of high-end real estate ($1.5- to $20-million dollar residential properties), so it was a natural progression to use this service for commercial applications as well. The way it works is like this:

You set-up an account with VR—no contracts, no annual dues—and pay for the amount of e-mails you want in advance (priced per 1,000 e-mails). The more you buy, the more you save. When starting out, based on the volume we had seen, we wanted to purchase enough credits to keep us supplied for at least a year (so estimating what we had sent out the previous year, we bought 500,001 e-mail credits at $3,250.00 which came to $6.50 per thousand). If we went with a smaller amount, we could've been paying as much as $12.50 per thousand, so the savings were considerable. This initial amount lasted both the Phoenix and Scottsdale office brokerage teams 16 months before we ran out of credits.

The lists are initially uploaded to VR via an Excel CSV file (you can include as much information as you want, i.e. name, company, location, phone, e-mail, fax, comments etc.) When putting together an “e-mail blast” you are simply putting together an online flyer to distribute out to as many people as possible. The added benefits that came from this setup, which we didn't have before are as follows:

The Opt-In form is an added bonus. Every list you upload can have an Opt-In/Opt-Out form created for it. You can then send anyone interested in our e-mail distribution to one of these forms where they can add their contact information (e-mail required) online. Their e-mail is then added to the list of their choice. Before, we used to receive regular e-mails from people wanting to be added to our lists and then manually inputting them into the Excel spreadsheets we maintained. Now, we just point them to our home page, they click on the Opt-In form, submit their information and they receive the mailing from that point forward.

Thanks Jacque! Great advice for other markets! Does anyone have e-mail marketing advice they'd like to share in the comments?

[Adapted from an article by Johanna L. Krotz, featured on Microsoft Small Business Center]

An article written by Johanna Krotz, co-author of the "Microsoft Small Business Kit," provides marketers with one of the smartest, easiest marketing tips: You can use cheap and convenient clip art to make your marketing messages stand out. In today’s image-conscious markets, with channels overflowing with data, the right image can grab customer attention way faster than a tagline. (Even if Our Knowledge is Your Property). Remember--pictures really are worth a thousand words.

A few tips:

Embed images in outgoing e-mail: Choose an image or design that supports your reason for communication; just don’t get overly cute. Change your choices often so your messages won’t be predictable. (In Outlook, insert images into e-mail in the Insert menu).

Create a PowerPoint presentation that only uses clip art: Krotz notes that a business coach, who gives motivational talks in large venues around the world, uses images exclusively in the PowerPoint presentations he creates for his talks. He believes that emotional images immediately telegraph, while the audience stays focused on his message. Listeners remember his points and are not distracted by what is printed on the slide. Using images to put across verbal messages will make for stronger connections to your audience, whether that's two people or 200. If you count on PowerPoint copies for leave-behinds, simply distribute a summary or other material at the end. Scan the PowerPoint Clip Gallery in your Office application. You'll find a variety of pictures, photos, sounds and video clips that can immediately be inserted into slides. You can also add your own pictures to the Clip Gallery in various formats.

Colliers Marketing: It’s easy to boost your Colliers marketing materials with clip art. Adding images to your broker newsletters, Web sites and city pages creates visual interest, which means people are more likely to read them. Sending e-mails to announce new listings? Creating an agenda for a client event? Designing posters, flyers, brochures or other specialized collateral? Ad images!

The red arrows point to clip art in this quarter's "Marketing & Communications Matters"

Dos and don’ts:

Purchase or use the correct size: Clip art needs to have a resolution of 300dpi (dots per inch) for print materials and 72dpi for online materials. If you try to resize an image with a dpi of 72 for print materials, it will become pixilated and not reproduce correctly.

Less is more: Use clip art, but in minimal amounts. One or two graphic images is usually enough. Too many will look too busy and could bury your message.

Focus on your message: Don’t use humorous or clever images if it isn’t appropriate for the message. Make sure the style, palette and theme of your images is appropriate for branding.

Place it where it counts: Balance images with the text or other design elements, and check the overall effect.

Stay organized: Whenever you choose a new image, label and then store it in a folder on your hard drive to use again. You can also burn a CD to keep.

Where to find clip art:

Colliers Corporate Marketing uses a stock image provider such as iStock.com

Microsoft Online Clip Art

ClipArt.com

*Remember: Doing a Google search for images is most likely going to provide images that are not free to reproduce and are protected under copyright. These are not okay to use in marketing materials. To search for images under a Creative Commons license, use Google Advanced Image Search or CreativeCommons.org

Read more about finding images and Creative Commons licenses here.

Please feel free to comment on how you use clip art or images to market at the local level!